أكد عبد الله الدبوس مدير عام بريد الإمارات أن المرحلة المقبلة ستكون حافلة بالعديد من الأنشطة والفعاليات التي تصب في عملية تدريب وتطوير الموارد البشرية العاملة في المؤسسة والتي سيتحمل مسئوليتها مركز التدريب البريدي في دبي. وأشار إلى أن المؤسسة تولي أهمية كبيرة لخطط تنمية الموارد البشرية وتبذل الكثير من الجهود في هذا المجال خصوصا وأن هذه القضية تحتل الأولوية في سلم اهتمامات الدولة وخططها التنموية انطلاقا من توجيهات ودعم صاحب السمو الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان رئيس الدولة حفظه الله في إعطاء الأولوية لبناء الإنسان باعتباره الدعامة الأساسية التي تعتمد عليها الدولة في تقدم مختلف القطاعات. وكشف عن خطة طموحة أعدها مركز التدريب البريدي للعاملين في المؤسسة في كافة إمارات الدولة بمختلف تخصصاتهم ومستوياتهم الوظيفية من أهمها الدورات التدريبية المتتالية حول الخدمة المتميّزة للعملاء ودورات خاصة بالخدمات البريدية ومفهومها الجديد وكيفية تطويرها مشيرا إلى أن الجمهور سيلمس بنفسه انعكاس هذه الدورات التدريبية على مستوى تقديم الخدمات وجودتها. وقال أن مركز التدريب البريدي يساهم بشكل فعال ومتميز في إعداد وتأهيل الكوادر الوطنية من العاملين في المؤسسة في مختلف التخصصات من خلال ما يوفره من فرص وبرامج تدريبية متطورة وأنه يلعب دورا مهما في تعزيز مهارات العاملين وتأهيلهم بالشكل المطلوب والذي يضمن تقديم خدمات بريدية للجمهور عالية المستوى. وذكر أن مركز التدريب البريدي يعد مصدرا أساسيا لتوفير الخبرات المهنية في مجال العمل البريدي المتطور ويساهم بفعالية في رفع مستوى أداء الموظفين مشيرا إلى أن الانطلاقة الجديدة للمؤسسة في مايو الماضي ورؤيتها الجديدة التي ترتكز في جانب منها على التوسع في تقديم الخدمات لقطاع الأعمال أدت إلى تغيير استراتيجية المركز من مجرد تنظيم للبرامج التدريبية إلى تخطيط وتفعيل وتوفير أنشطة تنمية الموارد البشرية التي تصب في إطار الجودة. وأوضح انه انطلاقا من هذه الرؤية المتطورة بدأ المركز بتطوير شراكات مع معاهد أكاديمية ومهنية داخل الدولة كان أولها مركز التفكير الإبداعي الذي يقوم في الوقت الحالي بعقد سلسلة من الدورات التدريبية المكثفة الخاصة بخدمة العملاء المتميّزة في مركز التدريب البريدي والتي سيخضع لها جميع الموظفين الذي تفرض عليهم طبيعة عملهم الاحتكاك مع الجمهور. من جهته قال إبراهيم الكندي مسئول مركز التدريب البريدي أن المركز يعمل باستمرار للتعرف على احتياجات ومتطلبات العاملين في بريد الإمارات من البرامج والاستشارات التدريبية للارتقاء بمستوى الخدمات والوصول بالعملية التدريبية إلى أقصى درجات التميز والجودة من خلال زيادة إنتاجية القوى العاملة ورفع كفاءتها بما يصب في عملية التطوير والتأهيل