اصدر مركز خدمة العملاء ببلدية دبي بالتنسيق مع قسم رقابة الاغذية «دليل خدمة العملاء للمتعاملين مع قسم رقابة الاغذية» الذي يتضمن كافة الاجراءات والشروط والمستندات المطلوبة لانجاز معاملات عملاء قسم رقابة الاغذية على الوجه الاكمل من خلال مركز خدمة العملاء بالمبنى الرئيسي للبلدية. صرحت بذلك اسماء الجسمي رئيسة المركز التي اضافت ان اصدار الدليل يأتي في اطار سعي مركز خدمة العملاء لتقديم افضل الخدمات للمتعاملين وزيادة وعي الجمهور العام عن الخدمات التي تقدمها البلدية والاجراءات المتبعة للاستفادة من هذه الخدمات. وذكرت انه انطلاقا من الحرص على تقديم خدمات فعالة للجمهور تتميز بالكفاءة والجودة والوضوح فقد حثت الادارة العليا لبلدية دبي على تبسيط الاجراءات في مختلف القطاعات وذلك تيسيرا على جمهور المتعاملين مع البلدية من اجل انجاز معاملاتهم دون معاناة تذكر. وأوضحت ان الدليل الذي قام باعداده المركز يتضمن اجراءات اصدار شهادة فحص اشعاع وشهادة تصدير صحية وشهادة صلاحية لتصدير المواد الغذائية الى دول مجلس التعاون الخليجي واجراءات ترخيص المؤسسات الغذائية واتلاف المواد الغذائية واعادة تصدير شحنات المواد الغذائية. كما يتضمن الدليل اجراءات الافراج عن الشحنات التي تصل موانيء دبي تحت اشراف بلديات الامارات الاخرى واجراءات الافراج عن الشحنات التي تصل الى موانيء الامارات الاخرى تحت اشراف بلدية دبي واجراءات تحويل الحاويات المحولة واجراءات الافراج عن الشحنات بتعهد عدم التصرف واجراءات اعتماد البطاقة لمواد غذائية جديدة قبل استيرادها او تسويقها.