قال محمد عبيد الملا مدير عام دبي للمواصلات ان مركز التدريب التابع للمؤسسة بدأ بتعزيز وتعميق وتفعيل البرامج والدورات التدريبية، التي يجربها باستمرار، لاسيما الجانب التطبيقي «العملي» الذي يساهم في صقل السائقين واعدادهم بالشكل المطلوب موضحاً ان التدريب يشتمل على كيفية التعامل او الرد والتواصل مع وحدة الحجز والتوزيع وامتحانات المواقع واللغة وكيفية استقبال الطلبات وتثبيت الطلب على السيارة كما تشتمل التطبيقات الميدانية على المهارات الاساسية للقيادة الآمنة وتشغيل واستعمال اجهزة العداد والمسافة الآمنة والتجاوز واستعمال الاشارات واستعمال المواقف وعبور المشاة واحترام الطريق والاطفال وكبار السن وغير ذلك من الامور التي لابد للسائقين الالمام بها على اكمل وجه. اضافة الى الشروح النظرية حول مسئوليات السائق تجاه المؤسسة والمجتمع والقوانين والانظمة بإمارة دبي واسس وقواعد القيادة الآمنة. واشار الى ان مركز التدريب في دبي للمواصلات بصدد اعداد برنامج خاص لسائقي العائلات كما انه بصدد اجراء دورات تأهيلية للموظفين وللمدراء في مؤسسة دبي للمواصلات من قبل اشخاص متخصصين لتدريبهم حيث ستشتمل الدورات التدريبية على كيفية خدمة العملاء وتطوير الخدمات بالشكل الافضل ومتطلبات المدير الناجح واساليب الادارة الحديثة وعلاقات العمل وكيفية رفع مستوى الاداء ورفع مستوى الايرادات. مؤكدا على ضرورة تعزيز برامج اعادة تأهيل السائقين وتفعيل التدريب بشكل اكبر وتطوير اساليب الخدمات بما يتناسب مع رغبات وتوقعات العملاء بالحصول على خدمات متطورة ومتميزة
