اعلنت بلدية دبي عن تدشين خدمات جديدة ضمن الحكومة الالكترونية بعد ان قامت بتدشين موقعها الجديد (www.dm.gov.ae) على شبكة الاتنرنت في شهر اكتوبر عام 2001م. وتتعلق الخدمات الجديدة باصدار شهادات الاعتماد من مختبر دبي المركزي وخدمات اصدار نتائج فحص الاغذية، واصدار الشهادات الصحية في مجالات رقابة الاغذية وشهادات اللياقة الصحية من عيادة البلدية وشهادات الخدمات البيطرية. وخلال مؤتمر صحفي عقد في بلدية دبي صباح امس اكد قاسم سلطان مدير عام بلدية دبي التزام البلدية في طرح الخدمات الالكترونية اضافة الى ما قامت به البلدية من تقديم خدماتها عن طريق شبكة الانترنت وتماشيا مع مشروع الحكومة الالكترونية في دبي حيث قطعت الدائرة شوطا كبيرا في هذا المجال بما يتناسب وحجم الدائرة والخدمات المقدمة من قبلها. وقال ان الخدمة الجديدة تتعلق بشريحة كبيرة من افراد المجتمع كالتجار وغيرهم سوف يستفيدون حتما من هذه الخدمات الجديدة، وسيكون بامكانهم انجاز معاملاتهم الكترونيا دون الحاجة الى التردد المستمر على ادارات البلدية. وهذه الفئة تتميز بكبر تعاملاتها مع الدائرة واهمية اجراءاتها اذ تصب في صالح صحة وسلامة أفراد المجتمع. وأوضح ان مختبر دبي المركزي يعتبر من اكبر المختبرات العاملة في هذا المجال في المنطقة ويقع عليه عبء كبير في التدقيق على صلاحية وسلامة المواد التي تعرض عليه وكذلك ادارة الصحة العامة من خلال العيادة التي تشرف عليها تعتبر المصفي الرئيسي والسد المنيع للأمراض وانتشارها بين افراد المجتمع. وكذلك الادارات الاخرى المعنية بالخدمات ومن هنا فإن الخدمة الجديدة تكتسب اهميتها كذلك في انها ستساهم في سرعة انجاز الاعمال داخليا وخارجيا ودخلت دولة الامارات العربية المتحدة وامارة دبي عالم الاعمال المستقبلي حيث تدار الاعمال الكترونيا ملبية حاجة ومتطلبات العملاء بما يتوافق ورتم سرعة نمو المجتمع الحالي وتحسبا للمتغيرات العالمية سواء في مجال تكنولوجيا المعلومات ومفهوم الخدمة المقدمة لافراد الجمهور. وتابع قائلا: ستقوم بلدية دبي بمواصلة العمل في مجال تنفيذ مشروعها للحكومة الالكترونية، لتدشين العديد من الخدمات الجديدة خلال الاشهر المقبلة. كما ستقوم البلدية قريبا بعقد برامج تدريبية جديدة لجميع مستخدمي خدماتها الداخليين والخارجيين بهدف زيادة استخدام الخدمات الالكترونية. وقد اشاد بدور لجنة الحكومة الالكترونية التي بذلت جهودا في ادخال الخدمة حيز التنفيذ بحيث تلبي احتياجات ومتطلبات العملاء والدقة التي تتميز بها خدمة مختبر دبي المركزي والادارات الاخرى في البلدية. حضر المؤتمر الصحفي المهندس حسين ناصر لوتاه مساعد المدير العام للبيئة والصحة العامة رئيس لجنة الحكومة الالكترونية والمهندس عبدالحكيم مالك مدير ادارة تكنولوجيا المعلومات. وقال المهندس لوتاه رئيس لجنة الحكومة الالكترونية في البلدية ان خدمة اصدار شهادات الاعتماد من المختبر المركزي تهدف الى توسيع مواصفات المختبر الالكتروني وخدمات المعايرة والاعتماد من مختبر دبي المركزي، كما تهدف هذه الخدمة الى خدمة مصانع الطابوق وشركات الخرسانة الجاهزة والمختبرات الخاصة العاملة بمدينة دبي. ولفت الانتباه الى ان الخدمة ستسمح للعملاء الاستفادة من ثلاث تسهيلات جديدة. هي طلب اصدار شهادات الطابوق وشهادات فحوص التربة وشهادات المعايرة (المختبرات الخاصة) عبر شبكة الانترنت، والاطلاع على وضع طلباتهم والحصول على نتائج فحوص المختبر والشهادات بعد ان تكون جاهزة، وتشمل الخدمات الاخرى امكانية الاستفسار عن الفواتير من المختبر وخدمة الغاء وتصحيح الطلبات المقدمة. واكد ان الخدمة التي دشنت رسميا ستمكن تقديم الطلب عبر شبكة الانترنت للحصول على نتائج فحوص الاغذية، وتستهدف هذه الخدمة الشركات الخاصة التي تستورد منتجات الاغذية في امارة دبي والجمهور الذين يرغبون في فحص اي منتجات غذائية، كما تسمح هذه الخدمة للعملاء بتقديم طلباتهم بشأن فحص اي منتج غذائي عبر الانترنت والاطلاع على وضع طلباتهم للفحوص واستلام نتائج الفحوص بواسطة هذه الخدمة. وبالنسبة الى اصدار شهادات صحية في مجالات رقابة الاغذية وشهادات عيادة البلدية وشهادات الخدمات البيطرية قال انها تشمل خدمة اصدار شهادات صحية الكترونية وهي الشهادات الصحية التي تقدمها ثلاث اقسام رئيسية بادارة الصحة العامة التابعة لبلدية دبي: رقابة الاغذية والعيادة والخدمات البيطرية، ويمكن لعملاء البلدية باستخدام هذه الخدمة الجديدة تقديم طلباتهم لاستخراج الشهادات التالية عبر موقع البلدية على شبكة الانترنت: شهادات صحية لرقابة الاغذية: شهادة صحية للتصدير، شهادة صحية للتصدير الى دول مجلس التعاون الخليجي، اعتماد بطاقة الاغذية الجديدة، شهادة فحص الاشعاعات، شهادة اتلاف الاغذية. ومن خدمات عيادة البلدية اصدار الشهادات الطبية، والبطاقة الصحية المهنية. اما الخدمات البيطرية فمن بين الخدمات الالكترونية استيراد الحيوانات وشهادة تصريح ترويج المواد البيطرية بعد الفحوص، والشهادة الصحية لتصدير المواد البيطرية والحيوانات، وشهادات صحية بيطرية. وعن كيفية استخدام الخدمة الجديدة اشار الى انه للحصول على جميع هذه الشهادات، يمكن لعملاء البلدية تقديم وارسال جميع المستندات المطلوبة الكترونيا، كما توفر هذه الخدمة قاعدة بيانات شاملة وسالمة لجميع طلبات العملاء حيث يمكن للعميل الاطلاع على وضع طلبه والغاء وتغيير طلباته وتقديم طلب جديد للشهادات الجديدة بناء على الطلبات القديمة. ويتم تقديم هذه الخدمة للمجموعتين من عملاء البلدية وشركات تصدير واستيراد الاغذية والمواد البيطرية والجمهور الذين يطلبون الشهادات الطبية. ان تقديم هذه الخدمات الجديدة تمثل خطوة جديدة مهمة في مجال تحقيق هدف بلدية دبي في مجال تحسين كفاءة وفعالية طرق تقديم خدماتها لمختلف الفئات المستفيدة من خدماتها لهم، ونحن نتوقع ان توفر كل من الخدمات الجديدة للجمهور المعلومات الدقيقة والمطلوبة للاستفادة من الخدمة. وتقليل عدد خطوات سير الاجراءات لكل المعاملات وتقليل الوقت الذي يستغرق تقديم خدمات البلدية للجمهور
