قالت موزة مليح رئيسة قسم التسجيل بجمعية بيت الخير ان هناك تعاونا وثيقا بين الجمعية والمدارس المختلفة عن طريق بعض المدرسات المتطوعات لمعرفة الطلبة، المحتاجين والفقراء وتسجيل اسمائهم لدى الاخصائية والحصول على الاوراق اللازمة لذلك مشيرة الى ان هذا التعاون يكشف عن الاسر المحتاجة ووضع كل فرد فيها ومعرفة الظروف المعيشية التي تمر بها هذه الاسر خاصة اذا كانت الام مطلقة او مهجورة او عدم وجود اوراق ثبوتية لدى الزوج. واضافت انه خلال العمل في مشروع الزكاة لاحظنا وجود حالات مستحقة للاعانة وطلبنا منهم التسجيل المبدئي ومن ثم القيام بدراستها ومتابعتها ميدانيا عن طريق الباحثات والمتطوعات بالجمعية حيث يوجد بالقسم ثلاث متطوعات من دبي واربع من الشارقة واثنتان في منطقة حتا اضافة الى الموجودات بأفرع الجمعية في رأس الخيمة والفجيرة وغيرها اضافة الى ذلك هناك تعاون مع جمعية الهلال الاحمر في عمل الدراسات الميدانية في كل من ابوظبي والعين. وقالت ان هدف قسم البحث هو التأكد من صحة البيانات التي ادلت بها الحالات المستحقة وزيارتها ميدانيا للتعرف على الوضع الاجتماعي للاسرة ثم عرضها على لجنة المساعدات التي يقوم اعضاؤها بفحص كل الحالات واعطاء الرأي في استحقاقها للمساعدة ام لا، مشيرة الى ان الاوراق المطلوبة تتضمن صورة جواز السفر والجنسية وصوراً شخصية وشهادة راتب وصورة عن دفتر مساعدات الشئون الاجتماعية واذا كانت الحالة مدينة يطلب عقد المديونية او عقد الايجار او التقرير المرضي او اثبات الطلاق للمرأة المطقة. اما بالنسبة لدراسة الحالة ميدانيا فيقوم به اثنتان من باحثات القسم او باحثة ومتطوعة وليست هناك صعوبة في الدراسات الميدانية خاصة في ظل الاستعانة بموظفات على علم بالمنطقة التي يتم زيارتها، كما يوجد برنامج الكتروني خاص بالاسرة للدراسة الاولية وهناك برنامج بنوع المساعدة ويتم التعرف على وضع الحالات كل فترة تقدر بحوالي ستة شهور للوقوف على التغيرات التي حدثت للاسرة من زوال الدين او زيادة للراتب او تحويل المساعدة الى كوبونات مواد غذائية يضاف الى ذلك هناك حالات مستعجلة يتم الصرف لها بدون دراسة حالتها والتي نقوم بها وفي وقت لاحق. وقالت ان المتطوعة في العمل الخيري لابد وان تؤمن بهذا العمل لانه يتطلب منها مسئولية كبيرة يجب القيام بها والتي تتضمن الدراسة الاولية او الزيارات الميدانية او الانتهاء من انجاز بعض الملفات في الوقت المحدد لها مشيرة الى ان هناك تطويرا في بعض البرامج الالكترونية لزيادة البيانات وحذف القديم منها.