قامت بلدية دبي بإعداد الخطة التنفيذية لبرامج التدريب الداخلية لعام 2002 التي تشمل 44 دورة تدريبية لموظفيها من الأقسام والإدارات المختلفة، وذلك ضمن حرص المسئولين بالبلدية على رفع مستوى العمل في الإدارات والأقسام التابعة للبلدية وفي إطار السعي لتقديم أفضل الخدمات للجمهور الداخلي والخارجي. صرح بذلك إبراهيم موسى رئيس قسم تطوير الموارد البشرية بإدارة شئون الموظفين بالبلدية وأضاف انه سيتم تنظيم الدورات في مختلف الأماكن داخل وخارج البلدية وفي الفترتين الصباحية والمسائية. وذكر أن البرامج التدريبية تتضمن فئات رئيسية منها التدريب الداخلي ويهدف الى تنمية وصقل مهارات العاملين بالدائرة في كافة المستويات الوظيفية وهو بصيغة عامة تنفذه الدائرة من خلال التعاقد مع المؤسسات التدريبية الخاصة وهناك برامج التدريب الأساسي وتعنى باعداد وتأهيل الخريجين الجدد والعاملين من ذوي الخبرات المحدودة أو من لم يسبق لهم العمل لاعداد كوادر مواطنة قادرة على تأدية مهام العمل بالمستويات المطلوبة وهناك برامج التدريب المحلية والخارجية وهي ذات طبيعة تخصصية متفاوتة المدة وتهدف إلى تزويد الكوادر المواطنة بالمعارف العلمية والتقنية الحديثة ومواكبة للمستجدات. وأوضح ان البلدية أولت العنصر البشري اهتمامها باعتباره ركيزة للتنمية والتقدم وأرست بالتالي قواعد منهجية للاهتمام بالقوى العاملة متمثلة في استقطاب العناصر المؤهلة وتدريبها وإتاحة الفرصة أمام ابتعاثهم للحصول على مؤهلات أعلى ومن ثم إلحاقهم بوظائف تتناسب مع مؤهلاتهم وإمكانياتهم. وأضاف ان تدريب وتأهيل الموارد البشرية في بلدية دبي يأخذ حيزا كبيرا من اهتمام الإدارات المسئولة لاعداد الموارد البشرية لمواجهة العصر ومتطلباته للارتقاء بمستوى الأداء والحفاظ على الموارد المادية والبشرية المتاحة وفق برامج مستحدثة ذات نوعيات متميزة وبأساليب علمية ومنهجية لتزويد الموارد البشرية بالمهارات والمعارف الإدارية والسلوكية والفنية. وذكر أن أول دورة من هذه الدورات بدأت في 2 مارس 2002 حول موضوع ''التحليل المالي'' بالمجلس البلدي وتستمر حتى 6 مارس مشيرا إلى أنه ستعقد دورتين حول ''فن التعامل مع الآخرين'' بمكتبة هور العنز ومكتبة الصفا يومي 9 و16 مارس. وتشمل الخطة التنفيذية للبرامج التدريبية الداخلية للبلدية لعام 2002 دورة تصنيف ديوي العشري في المكتبات وذلك بمكتبة الراشدية خلال الفترة من 9 مارس إلى 13 مارس ومن 16 مارس إلى 20 مارس، دورة تكشيف مقالات الدوريات بمكتبة الراشدية خلال 23 ـ ـ 27 مارس ودورة لمدققي الحسابات بمقر الشركة الخاصة خلال الفترة من 23 ـ 27 مارس ودورة كتابة الرسائل والتقارير بمكتبة الراشدية خلال الفترة من 30 مارس إلى 3 إبريل ودورة إدارة وتنظيم المعارض بمكتبة الراشدية خلال الفترة ما بين 6 ـ 10 إبريل ودورة مبادئ الإشراف بمكتبة هور العنز خلال الفترة 6 ـ 10 إبريل ودورة التخطيط الاستراتيجي بالمجلس البلدي خلال الفترة ما بين 13 ـ 17 ابريل ودورة المحاسبة لغير المحاسبين بنادي موظفي البلدية خلال الفترة ما بين 20 ـ 24 ابريل ودورتين حول مهارات وفنون الرد على الهاتف بمكتبة الراشدية خلال الفترة ما بين 27 ـ 28 ابريل و29 ـ 30 ابريل. وفي شهر مايو، يقوم القسم بعقد دورتين حول الهندسة القيمية بمكتبة هور العنز ودورة إدارة الوقت بمكتبة الراشدية ودورة أساليب جمع وتحليل البيانات الإحصائية بالمجلس البلدي ودورة المطالبات والتحكيم في المنازعات الإنشائية بنادي البلدية وفي شهر يونيو سيتم انعقاد خمس دورات في الإسعافات الأولية ودورة الإطفاء ودورة أسس التعامل مع الأطفال بمكتبة الراشدية ودورة قياس وتحقيق رضا العملاء بالمجلس البلدي. ويشمل جدول الدورات لشهر يوليو دورة فن التعامل مع الآخرين بمكتبة هور العنز وفي شهر أغسطس سيتم انعقاد دورة كتابة الرسائل والتقارير بمكتبة الراشدية ودورة قياس وتحقيق رضا العملاء بنادي البلدية. كما سيعقد القسم خلال شهر سبتمبر أربع دورات تدريبية داخلية وهي دورة السكرتارية بالمجلس البلدي ودورة المحاسبة لغير المحاسبين بمكتبة هور العنز ودورة كتابة الرسائل والتقارير بمكتبة الراشدية ودورة الإشراف الفعال بنادي البلدية. وأضاف إبراهيم موسى بأن جدول الدورات لشهر أكتوبر يشمل دورة أنظمة الجودة في المختبرات بنادي البلدية ودورة المهارات السلوكية والقيادية بمكتبة هور العنز ودورتين حول الهندسة القيمية بالمجلس البلدي ودورة التخطيط والتنفيذ والمتابعة بمكتبة الراشدية ودورة حل المشكلات واتخاذ القرارات بنادي البلدية ودورة إعداد الموازنات بنادي البلدية. وخلال شهر نوفمبر، سيتم انعقاد دورتين عن إدارة المكاتب وإدارة الوقت فيما تنعقد خمس دورات خلال شهر ديسمبر وهي دورة المواصفات الفنية لكتابة التقارير ودورة مهارات وإعداد وكتابة التقارير ودورة إدارة المشاريع ودورة الإشراف الفعال ودورة تبسيط إجراءات العمل. الجدير بالذكر، أن البلدية أصدرت في إطار سعيها لتحسين أداء العاملين وتحقيق التميز في مستوى الخدمة خطتها التدريبية الثلاثية للأعوام 2000 ـ 2002م لتتناسب وحجم الأنشطة والخدمات التي تقدمها الدائرة و تتسم الخطة بالشمول والتنوع في برامج التدريب والتطوير الوظيفي لتلبية متطلبات إعداد وتأهيل كوادرها البشرية للاضطلاع بالمسئوليات والواجبات الملقاة على عاتقها في تحقيق الأهداف الاستراتيجية التي رسمتها الدائرة لنفسها. وأضاف رئيس قسم تطوير الموارد البشرية ان الخطة التدريبية تهدف إلى تحسين مستوى الأداء على المستوى الفردي للعاملين في الإدارات والأقسام المختلفة وعلى مستوى الوحدات التنظيمية من خلال تزويد العاملين بالمعارف الحديثة وصقل مهاراتهم الإدارية والسلوكية ونشر الثقافة المؤسسية وتدعيم روح الفريق.