قام مدير عام المواصلات سعيد محمد الشارد بزيارة لفرع مواصلات الامارات بعجمان وكان في استقباله عبدالله عيسى الحوسني مدير الفرع حيث قام بجولة تفقدية زار خلالها العاملين، بادارة الفرع ثم قام بجولة تفقدية لقسم العمليات الفنية ثم توجه الى موقف حافلات الجرف «المحطة الجديدة» واطلع على سير العمل بالمحطة الجديدة وابدى اعجابه بالمساحة المخصصة لخدمة العملاء. ثم عقد اجتماعاً مع مدير الفرع حيث قام مدير الفرع باطلاعه على سير العمل ومناقشة تقرير انجازات الفرع المرفوع لسيادته وكيفية تطويره ثم اوصى باستمرار الجهود المبذولة نحو تطوير العمل وتحقيق اهداف المؤسسة وفي نهاية الزيارة توجه سيادته بالشكر لمدير الفرع ولجميع العاملين وتمنى له مزيداً من التوفيق. من جهة ثانية قرر سعيد محمد الشارد مدير عام مواصلات الامارات تشكيل فريق عمل تحت مسمى «نبض العملاء» يهدف الى الاهتمام بالعاملين بمختلف مواقع عمل المؤسسة المنتشرة في جميع انحاء الدولة وتذليل اية عقبات تحد من عطائهم. ويتكون فريق نبض العملاء من حنان محمد صقر مدير الموارد البشرية رئيساً وعضوية الوليد عمر بخيت واحلام احمد الزرعوني ورشا خلف الشامسي اداري شئون الموظفين. واكدت حنان محمد صقر ان اعضاء الفريق سيسعون الى تطوير مستوى الخدمة المقدمة للعميل الداخلي للمؤسسة مما يشكل اداة لقياس رضا العاملين ويساهم في تطور مستوى العمل ليتوافق مع أرقى معايير التميز والجودة.