تعكف إدارة الدفاع المدني بدبي حالياً على إعداد خطة شاملة تستهدف إحداث نقلة نوعية وطفرة في تقنية المعلومات للوصول الى ادارة بلا أوراق وإدارة تحمل بين جنباتها الكثير من الجوانب التطويرية عاكسة نجاح الادارة في تلبية مهامها للجمهور كونها ادارة اجتماعية خدمية لما تقدمه من خدمات عالية الجودة. وأوضح الرائد جمعة سالم رئيس قسم الشئون المالية والإدارية بدفاع مدني دبي في تصريحات له بشأن التطوير الاداري بأن الادارة بدأت بالنقلة النوعية من خلال قسم الشئون الادارية والمالية والذي ينقسم الى قسمين أساسيين هما قسم الذاتية وقسم المالية. فالذاتية تشتمل على أمور التوظيف ومتابعة شئون الموظفين المتمثل في الترقيات والعلاوات والإجازات ومن خلاله تم اعداد برنامج يتناسب مع العمل في الادارة ويتواكب مع الحكومة الالكترونية. وقد بذل قسم الكمبيوتر مجهوداً كبيراً في اعداد برنامج يتناسب مع القسم وهو اعداد التطوير لكي نصل الى المرحلة النهائية لهذا البرنامج والذي يعتبر برنامجاً داخلياً للادارة، كما تم وضع معايير ثابتة لكي تتماشى مع نظام شئون الموظفين بإمارة دبي وبالتالي تم تشكيل لجنة شئون الموظفين ودور اللجنة هو تقييم الأداء الوظيفي للعاملين بالإدارة من أجل رفع تقييم الأداء لمدير الادارة للبت في عمليات الترقيات والعلاوات الخاصة بالأفراد وقد تم اعداد هذه التقارير للبت فيها من قبل مدير الادارة ووضعت لذلك معايير وأسس لعمليات الترقية وكذلك العلاوات والتي تتمثل في اعداد نموذج خاص للمتابعة. ووفقاً للتعليمات الصادرة من وزارة الداخلية والقوانين الخاصة بذلك ومنها أسلوب المتابعة الذاتية من قبل الموظفين، فإن الفرد يقوم بتعبئة هذا النموذج ذاتياً وتتم المتابعة من خلال اللجنة المشكّلة والهدف الأساسي من هذه العملية هو وضع الموظف المناسب في المكان المناسب، كما تم انتهاج فرصة تشجيع الموظفين على تطوير عملهم الاداري من خلال الدورات التدريبية في مجال العمل بالتنسيق مع وزارة الداخلية متمثلة في الإدارة العامة للدفاع المدني وبقية الدوائر المحلية بإمارة دبي ويندرج هذا كله ضمن قسم الذاتية. أما القسم الثاني وهو قسم المالية فينقسم بدوره الى ثلاثة أقسام هي المشتريات والمستودعات والورشة الفنية فأما من حيث المشتيرات فقد تم بدء التعامل مع «تجاري. كوم» تماشياً مع الحكومة الالكترونية وتم طرح ما يقرب من ثماني مناقصات من خلال «تجاري.كوم» فضلاً عن ذلك فإن جميع المشتريات الخاصة بالإدارة تتم الكترونياً. أما القسم الثاني وهو قسم المستودعات فقد تم اعداد برنامج الكتروني في هذا الشأن سوف ينفذ خلال الفترة القليلة المقبلة. وأما فيما يختص بالورشة الفنية فإن هناك دعماً من الشئون المالية والإدارية للورشة من حيث المتابعة والاتصال بشكل يومي مع المشرفين على الورشة الفنية وتنفيذاً للبرامج الموضوعة من قبل الادارة وصولاً الى الهدف المنشود وهو تقليل التكاليف وتحقيق الجودة إضافة الى اختصار الزمن. ومن خلال قسم الشئون الادارية هناك أفكار ورؤى تتمثل في تأهيل الكادر البشري وتطوير آلية العمل وفقاً للحكومة الالكترونية ورفعها لمدير الادارة للبث فيها من خلال القنوات العليا. وعن مهام الادارة خلال مهرجان دبي للتسوق أشار الرائد الى ان هناك أربعة جوانب تقوم بها الادارة وهي جانب العمليات ومن خلالها تم فعلياً انشاء ثلاثة مراكز مؤقتة لتغطية جميع فعاليات المهرجان وهي مركز المرقبات ومركز القرية العالمية ومركز قرية التراث. ومن خلال الجانب الثاني وهو الجانب الوقائي تم تشكيل لجنة من قسم الوقاية متمثلة في مدير فرع التفتيش وعدد من مفتشي الوقاية والسلامة للقيام بعمليات تفتيش على جميع مواقع المهرجان سواء الثابتة أو المؤقتة وتحديد شروط الوقاية المطلوبة لكل موقع على حدة ليتم رفعها للجنة المنظمة العليا لإخطار أصحاب الشركات بالشروط الوقائية المطلوبة للقيام بتنفيذها تلاشياً لوقوع أية حوادث ولا يقتصر دور المفتشين على بداية انشاء المواقع وانما يتعداه الى التفتيش اليومي خلال أيام المهرجان. أما الجانب الثالث وهو جانب التوعية فمن خلاله يقوم قسم التوعية بتقديم برامج توعية متمثلة في البيت الآمن وسوف يكون مقره القرية العالمية والهدف منه توعية الجمهور بالمخاطر الكامنة في المنزل وكذلك معرض الدفاع المدني الذي يشمل المعدات المستخدمة لرجال الدفاع المدني من حيث الاطفاء والانقاذ والاسعاف وكذلك المرسم الحر و يتم من خلاله توزيع كتيبات بها صور يتم تلوينها من قبل الأطفال. أما الجانب الرابع فيتمثل في الجانب الترفيهي ومن خلاله يتم عرض منافسات رجال الدفاع المدني يوم 16 مارس الجاري في شارع المرقبات إضافة الى عرض مسرحية توعية ترفيهية تم اعدادها من قبل ادارة الدفاع المدني بدبي اضافة الى العديد من المفاجآت التي سيتم الاعلان عنها في حينه. تقنية المعلومات وعن تقنية المعلومات بالادارة اشار المهندس ناصر الشامسي مدير مركز تقنية المعلومات بالادارة الى ان ادارة الدفاع المدني مرت بعدة مراحل وصولا الى الادارة الحديثة المتمثلة في امور التقنية التكنولوجية واصبحت توجه الامور الادارية الى عملية التنظيم وكسر الروتين اليومي وفي ظل البرمجيات كان لابد من اعادة هندسة الاجراءات الخاصة بالامور الادارية حيث افرزت هذه البرمجيات دمج بعض المعاملات وكان الهدف هو وضع التقنية في نظام يجعلها تتقبل جميع المتغيرات في ادارة الدفاع المدني بدبي وهناك اقسام تمثل استجابة لهذه الثورة التكنولوجية وابرز الامور الالكترونية في الادارة هو التعامل الاقتصادي عن طريق «تجاري كوم» ومن خلاله تم القضاء على عمليات الرشاوى وغيرها من الامور التحايلية حيث يحق لجميع الشركات الاشتراك من خلال «تجاري كوم» وبالتالي يتم اعطاء الفرصة للجميع وعليه فقد اصبحت الامور واضحة وذات شفافية عالية. اما فيما يخص الموظفين بالدفاع المدني فقد كانت البيانات الخاصة بالموظف تحفظ سابقا عن طريق الاوراق وتحفظ داخل الملف اما حاليا فهناك قاعدة بيانات منظمة تشمل ملف الموظف وهي سهلة الاطلاع عليها في الكمبيوتر ومن الامور التقنية كذلك تبسيط الاعمال الادارية فكثير من الخدمات المقدمة سابقا بشكل تقليدي قد تلاشت وحل محلها العمل بحيث اصبحت الامور اكثر دقة.