أبرمت دبي للمواصلات عقدا مع شركة «ريوود كومينيكيشنز» والتي تقوم بخدمة وصيانة الاجهزة اللاسلكية المتحركة ومحطات الارسال والاستقبال والوسائل المساعدة لنقل البيانات، وأجهزة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بدبي للمواصلات حيث تقوم المؤسسة بتشغيل اسطولها من خلال اجهزة استقبال وارسال يتم التحكم فيها بواسطة الكمبيوتر اضافة الى اجهزة الاتصال المتحركة والتي تعمل عن طريق بث الاشارات اللاسلكية من والى مواقع العملاء المنتشرة في مختلف مناطق مدينة دبي. وقع العقد من جانب المؤسسة محمد عبيد الملا المدير العام وديفيد هاريس مدير عام شركة ريوود وبموجب هذا العقد ستتولى شركة ريوود توفير الخدمة والصيانة لبرنامج توزيع السيارات ووسائل نقل البيانات وبرامج الاتصال اللاسلكية المستخدمة في الاجهزة الملحقة بالاسطول وذلك وفقا للمواصفات المقررة من قبل المصنع. وتسري هذه الاتفاقية لمدة سنة واحدة اعتبارا من 1 فبراير وتنتهي في 31 يناير 2003. وافاد محمد عبيد الملا مدير عام دبي للمواصلات ان المؤسسة وبتبنيها لمنهاج الجودة فإنها تسعى الى تطوير خدماتها من خلال استخدام برامج الحاسوب المتطورة ومواكبة الخدمات التكنولوجية والالكترونية بهدف سرعة تلبية طلبات الزبائن وتطوير مستوى الاداء وتفعيل عمليات التشغيل.