اكد يوسف عيسى الصابري مدير معهد التنمية الادارية اهمية صقل مهارات وخبرات الكوادر الوظيفية الوطنية في تطوير العمل من اجل خدمة المجتمع جاء ذلك خلال افتتاح فعاليات دورة الخدمة المتميزة وقت التعامل مع الآخرين صباح امس بمقر المنظمة العربية للتنمية الادارية بمنطقة القصباء في الشارقة، والتي ينظمها المعهد للعاملين بدائرة التخطيط والمساحة بالشارقة وحضر فعاليات افتتاح الدورة المهندس عبيد الطنيجي مدير عام دائرة التخطيط والمساحة. وأشار الصابري الى ضرورة تطوير خبرات موظفي الدوائر الحكومية والخاصة التي تتعامل بشكل مباشر مع الجمهور من اجل تقديم خدمة متميزة مشيرا الى ان هذه الدورة تأتي ضمن برنامج المعهد الخاص بتنمية الكوادر البشرية المواطنة. وفي نفس السياق اكد المهندس عبيد الطنيجي حرص دائرة التخطيط والمساحة على تنظيم البرامج والدورات التدريبية التي تساهم في تطوير الكفاءات وخبرات موظفيها مشيرا الى ان هذا الامر يتفق مع التوجيهات العامة للدولة، وتوجيهات صاحب السمو حاكم الشارقة بضرورة تفعيل معارف ومهارات الخبرات الوطنية، للوصول الى تنمية الذات والادارة بشكل يحقق التوازن بين بناء الحضارة والتطوير وبناء الانسان بما يحقق التكامل لاسيما ان الدوائر والمؤسسات الحكومية تحرص الآن على الحصول على شهادات الجودة. وتهدف الدورة الى تنمية معارف ومهارات المشاركين فيها لتقديم خدمة ترضي الجمهور من خلال المحاضرات وورش العمل حول تحديد طبيعة وخصائص الخدمة المتميزة وتقديم خدمات تفوق توقعات الجمهور، واستخدام مهارات الاتصال في تحقيق التفاعل مع طالبا الخدمة والتفاعل معهم وفقا لرغبة كل منهم. ويحاضر في الدورة التي تستمر لمدة 5 أيام كل من الدكتور جميل قاسم ومحمد يوسف العوضي وعرفان تقي. الشارقة ـ « البيان»
