نسبت الشيخة لبنى القاسمي المدير التنفيذي لتجاري دوت كوم مستوى التنافس الذي تخوضه مؤسسات المجتمع الحكومية والخاصة في الامارات عموما ودبي خصوصا الى الدعم اللامحدود والفكر الثاقب للفريق اول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع رئيس الشرطة والامن العام بدبي، الذي اذكى روح التنافس بين الجميع واستحدث مقاييس علمية وتقنية للحكم على كفاءة المؤسسات العاملة في المجتمع ومدى جودتها وقدرتها على خدمة الجمهور. وفي الحوار الذي اجري معها بمناسبة انطلاق حملة شرطة دبي «التقنية طريقنا.. رافقتك المعرفة» التي تهدف الى تعريف الجمهور وتحفيزه على استخدام الانترنت في تلقي الخدمات التي تقدمها شرطة دبي حذرت الشيخة لبنى من التأخر عن مواكبة حركة التطور التقنية التي تشهدها الدولة، مشيرة الى اهمية الانترنت والتقنيات الحديثة فيما توفره من تسهيلات وخدمات لافراد الجمهور في المجالات كافة. وفيما يلي نص الحوار الذي اجري معها: ـ كيف تنظرين الى مستوى المجتمع في مجال الانترنت؟ ـ لا يستطيع احد ان ينكر الفضل الكبير والاثر العظيم لتوجيهات الفريق اول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم تجاه التحول الى التجارة الالكترونية وتقديم الخدمات بفروعها وانواعها عبر الانترنت مما دفع المؤسسات والدوائر المحلية الى التغير والتحول من الطرق التقليدية الى الطرق الالكترونية، ولذلك نلحظ ان دبي سعت خلال الفترة الماضية الى تطوير منشآتها وخدماتها لتتواكب مع الطفرة والقفزة الهائلة التي تعيشها دولة الامارات عبر الخدمات الالكترونية ومن ثم كان لزاما ان تتولى احدى المؤسسات والدوائر المحلية مهمة التوعية في مجال الانترنت ورفع مستوى الثقافة لدى افراد المجتمع وكانت شرطة دبي مؤهلة لهذا الدور القيادي فأطلقت حملتها التي تهدف الى تعريف وتحفيز الجمهور على استخدام الانترنت في تلقي الخدمات التي تقدمها شرطة دبي عموما مما ينعكس ايجابا على افراد الجمهور لتنوع وشمولية موقع الشرطة على الانترنت ولما سيترتب على تعامل الناس مع الشبكة من فوائد. دور تجاري دوت كوم ـ ما الدور الذي تؤديه تجاري دوت كوم تجاه المجتمع؟ ـ ان تجاري دوت كوم بيئة تجارية جديدة تتيح الربط بين اعمال ونشاطات العديد من الاطراف التي تشترك في مشروع واحد في آن واحد مما يساعد هذه الشركات على امتلاك طريقة فاعلة للتعامل مع مخزوناتها من المواد والمنتجات المرتبطة بالمشاريع مما ينعكس على كفاءة الاداء لجميع الاطراف، وستكون صناعة الانشاءات والبناء والمقاولات المستفيد الاكبر من هذه الخاصية الجديدة المقبلة في تجاري دوت كوم الذي يلبي احتياجات المجتمع المحلي والعربي وكذلك العالمي عبر التعامل الالكتروني بدل الاتجار عبر الطرق التقليدية وهذا ما لمسناه جليا من تجاوب المؤسسات والدوائر في الاشتراك في «تجاري» حتى بلغ عددها 420 مؤسسة بين حكومية وخاصة مقابل 100 مليون دولار حجم تجارتها المتداولة ولذلك فنحن ننظر الى كوننا الوحيدين في مجالنا ونحاول جاهدين تجميع التجار تحت سقف واحد يتنافسون فيما بينهم بطرق مشروعة مع امكانية اكبر للربح والفوز بالمناقصات حيث يجتمع التجار المشاركون في «تجاري» في موقع واحد وعليهم ان يطوروا من قدراتهم واستراتيجياتهم المستقبلية بالتحول 100% الى التجارة الالكترونية لانها في القريب العاجل ستكون واقعا مفروضا على الكثير من المؤسسات والشركات العامة والخاصة، ومن سيتخلف ستبقى تجارته بالمستوى الذي هي عليه الآن وسيفوته الركب السريع ولن يستطيع اللحاق بالذين سبقوه. ولذلك فان موقع التجارة الالكترونية تجاري دوت كوم جاء ليقضي على الوقت الضائع الذي تقضيه المؤسسات في اجراء معاملاتها ومناقصاتها وتجارتها بالطرق التقليدية. ـ هل تحولت الانترنت الى غاية وحاجة ملحة؟ ـ الانترنت وسيلة لقضاء الحاجات وليست غاية في حد ذاتها ولكننا في المقابل نعيش فترة ازدهار كبيرة في تلقي المعلومات عبر الانترنت من خلال العمل اليومي وكيفية اداء المهام الوظيفية بالطرق التكنولوجية كذلك دخلت الاسرة المحلية عالم الانترنت عبر تعليم الاطفال الاساليب التقنية واستخراج البحوث العلمية وتأدية الواجبات المدرسية عبر الشبكة بالاضافة الى ربات البيوت اللاتي يعشن فترة تطوير ذاتي تسعى حاليا كل ربة بيت الى تعلم الكمبيوتر للدخول الى عالم الانترنت للاستفادة من هذه الثورة المعلوماتية وهذا هو واقعنا الذي تدارك هذه النقلة ليتماشى معها ولكن بالمقابل علينا ان نكون ملمين بجميع النواحي الاخرى للانترنت عبر سلبياته وايجابياته والسيطرة على ابنائنا واطلاعهم على مخاطر الانترنت وسلبياته وتوجيه مداركهم نحو اهم السبل المتاحة للاستزادة من هذا العالم عبر مواقع معلوماتية متخصصة للاطفال والواقع الحالي يفرض على الشركات العالمية تعريب برامجها في الوقت الذي تطرح فيه برامجها الجديدة باللغة الانجليزية وذلك لاعتبارات مهمة منها ان المنطقة العربية تعد ارضا خصبة وموقعا مهما لتقبل اهم البرامج المعربة وذلك سيرفع مستوى الكفاءة لدى الدول العربية لمحاولة الوصول الى مستوى هذه الدول المتقدمة الكترونيا وخدماتيا. تعزيز المعرفة الالكترونية ـ ماذا تتوقعين لحملة شرطة دبي؟ ـ نشد على ايدي رجال الشرطة في دبي من خلال هذه الحملة التي ستسهم في تكوين مستوى راق وعال من المعرفة الالكترونية التي ستزيل الخوف من قلوب الناس تجاه الانترنت وكذلك ستشجع على التجارة عبر الشبكة بعد ان اعتاد الناس على التبادل التجاري عبر النقد، ولذلك فالانترنت اعتمدت اعتمادا كبيرا على بطاقات الائتمان في التبادل التجاري باستخدام المرئي وهذا يعد تحديا كبيرا للتغلب على الخوف الذي بدا جليا في نفوس بعض التجار مقابل فئة انفتحت بقوة نحو التجارة الالكترونية التي توفر من 18% الى 20% من قيمة السلعة اذا اشتراها الفرد او الشركة عبر الطرق الالكترونية. من ناحية اخرى فإن المجتمع يعيش حالة من الخوف تجاه التغيير، والانسان بطبيعته يخشى ما يجهل والانسان العربي يجهل المعرفة بفوائد التجارة الالكترونية التي تتمثل في الوصول الى اسواق اكبر، وتزيد في فاعلية الشراء والبيع من خلال تقليل استخدام الورق والطرق التقليدية المكلفة لاتمام الصفقات التجارية مما يزيد الارباح الى حد كبير. ـ كيف ترين الخدمات التي تقدمها شرطة دبي عبر موقعها على شبكة الانترنت؟ ـ يتيح موقع شرطة دبي لقاطني دبي اداة متطورة، سهلة الاستخدام للحصول على المعلومات المفيدة والخدمات المختلفة، بشكل الكتروني تماما عبر الانترنت وضمن بيئة رقمية متطورة. ونحن نرى في هذا الموقع خطوة ايجابية لكسر الحاجز بين المواطن ورجل الامن ودعم التواصل بينهما، بهدف زيادة الثقة وتفعيل الخدمات التي توفرها شرطة دبي للمواطنين. ـ كيف اسهمت الخدمات الالكترونية في اكتساب افراد المجتمع خبرة معلوماتية عن الانترنت؟ ـ تمثل شرطة دبي اهم الدوائر الحكومية ذات العلاقة المباشرة مع المواطن العادي حيثما وجد، وتعد خدماتها من اهم الخدمات التي يتوجب على الجميع الحصول عليها بغض النظر عن مهنتهم او مركزهم في المجتمع. وبسبب ما يتمتع به الموقع الالكتروني لشرطة دبي من سهولة ووضوح ومرونة، فإنه يمنح المقيم في دبي فوائد عدة تتمثل في الحصول على الخدمات والمعلومات عبر جهاز الكمبيوتر دون الحاجة الى التوجه الفعلي للادارات من جهة، واكتساب المهارات والخبرات في كيفية توظيف تكنولوجيا المعلومات في انجاز المهام اليومية من جهة اخرى. تعزيز مهارات المواطنين ـ ما هي توقعاتك لحملة التقنية طريقنا؟ ـ تشكل بوابة شرطة دبي احدى انجازات حكومة دبي الالكترونية التي تمت بتوجيه من الفريق اول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، والتي نتوقع ان تعود بفوائد كبيرة على المجتمع والمواطن. ونحن على ثقة ان حملة تقنية المعلومات التي تتبناها شرطة دبي في الوقت الحاضر ستعمل على تعزيز مهارات وخبرات المواطنين في الدولة بأدوات تقنية معلومات عالية الكفاءة والسهولة في الاستخدام، وسترتقي بمستوى وجودة الخدمات التي تمنحها شرطة دبي للمواطنين، عبر الاستجابة السريعة للاستفسارات وملاءمة احتياجات المواطن في كل مكان. ـ ما هو مستقبل الشرطة في خدمة المجتمع من وجهة نظرك؟ ـ ان الشرطة من اهم المؤسسات التي تلعب دورا رئيسيا في خدمة افراد الجمهور، وذلك بسبب ما تقدمه من خدمات بالغة الاهمية للمقيم. ونحن نثمن جهودها الحثيثة في تفعيل علاقاتها مع المقيمين في دبي، ونشيد بالتزامها الكامل والشامل نحو رفع كفاءة خدماتها كاستتباب الامن وتنظيم السير وذلك من خلال تطوير موقعها الالكتروني على شبكة الانترنت. ـ وماذا فعلتم مقابل ذلك؟ ـ تجاري دوت كوم يجابه هذه المخاوف والتحديات من خلال ضمان مشروعية الشركات التي تتعامل في «تجاري» حتى يتسنى للناس التعرف الى الشركات التي يتاجرون معها، وكذلك توعية الشركات والحكومات والأفراد بفوائد التجارة الالكترونية، وكيف انها ستساعدهم على اداء اعمالهم على اكمل وجه وتحقيق المزيد من الارباح من خلال الشفافية والعدالة التي تطبقها تجاري دوت كوم على الجميع ودون تدخل من احد لأن «تجاري» تعد وسيطا بين الشركات لتقريب وجهات النظر وبعد الاتفاق على الاسعار تستكمل الاجراءات بالطرق التقليدية. والشركات المشتركة في تجاري دوت كوم تخضع لضوابط وشروط ومعايير ولذلك فإن الشركات المتقدمة الى تجاري دوت كوم شركات ذات سمعة طيبة في السوق المحلية والعربية والعالمية، مما ساعدنا على انشاء سوق تجارية الكترونية قوية يخضع لضوابط وقوانين وتسودها السرية في التعامل خصوصا في بند المناقصات واعطاء الفرصة للعديد من الشركات لتقديم عطاءاتها والفوز بالعديد من المناقصات من خلال الشبكة الالكترونية، وهذا دليل على ان الموقع يتمتع بالحماية الامنية الكبيرة. ـ هل تقدمون خدماتكم لغير الشركات؟ ـ تجاري دوت كوم موقع مقتصر على الشركات والمؤسسات بشقيها الحكومي والخاص وذلك بتوفير ارقام سرية تخول بعض الاشخاص في هذه المؤسسات الدخول الى الموقع وممارسة حقها في التجارة، ولكن الافراد بشكل عام لا يحق لهم الدخول او اجراء اية معاملة تجارية، ولذلك فإن دور شرطة دبي في هذا المجال مهم جدا ومكمل لدورنا من خلال دعمه بشكل غير مباشر للمؤسسات الاخرى الالكترونية من خلال تقديم الخدمات الالكترونية لشريحة كبيرة من المجتمع، وهذا سيشكل حافزا للمؤسسات الاخرى للاقتداء بشرطة دبي من خلال تطوير خدماتها الالكترونية، وقد جاءت هذه الحملة في الوقت المناسب لتدفع بشكل غير مباشر شرائح عدة من المجتمع لاستغلال هذه الخدمات الالكترونية وتوعية الجمهور بأهميتها ان كانت مقدمة من شرطة دبي او من اية جهة اخرى تعمل تحت مظلة حكومة دبي الالكترونية. كلمة أخيرة؟ ـ جميع الدوائر المحلية حاليا تعمل وفق نظام الحكومة الالكترونية ولذلك فشرطة دبي بعد ان سبقت الجميع في الدخول الى بوابة الحكومة الالكترونية سعت الى تطوير خدماتها بما يتلاءم مع رغبات افراد المجتمع واحتياجاتهم الرئيسة، ويبقى حاليا ان تحول جميع الخدمات الى الشق الالكتروني وهذا ما لمسناه جليا في طموح اللواء ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي ورغبته القوية في تثقيف المجتمع الكترونيا من خلال هذه الحملة التي نطمح جميعا الى نجاحها فثقتنا بشرطة دبي كبيرة.