تشير الاحصائيات الشهرية التي يقوم بإعدادها قسم تقنية المعلومات بإدارة الجنسية والاقامة ـ دبي ان خدمة الاستفسار الآلي للرد على المكالمات الهاتفية والفاكس خدمة «تبسيط»، والتي تتم على هاتف رقم (398101004) الى ارتفاع ملحوظ في عدد مستخدمي الخدمة لشهر ديسمبر الماضي مقارنة بالشهور الماضية حيث بلغ عدد مستخدمي خدمة الاستفسار الآلي عبر الهاتف الى (16250) استفسارا و(1630) عبر الفاكس بمجموع (3255) اتصالا. وقال العقيد سعيد مطر بن بليلة مدير ادارة الجنسية والاقامة معبرا عن تواصل نجاح الخدمة ان ادارة الجنسية والاقامة ـ دبي لديها الكثير من الخدمات الناجحة والمتميزة وخدمة تبسيط احدها حيث لاقت الخدمة اقبالا كبيرا من العملاء لانها خدمة توفر الوقت والجهد والمال على العملاء وتخفف من ضغط المراجعين على الموظفين في الادارة، فقد سجلت آخر الاحصائيات ارتفاعا كبيرا في عدد المستفيدين من الخدمة وصل الى (14761) منشأة من اصل (81830) منشأة في دبي تتراوح ما بين مؤسسات خاصة، اتحادية، هيئات مختلفة، مناطق حرة، خطوط طيران. وتهدف الخدمة الى التسهيل على الشركات والمؤسسات للحصول على التقارير المطلوبة على جميع العاملين وبيانات اقاماتهم وتأشيراتهم او الاستفسار عن متطلبات اي معاملة من المعاملات التي تقوم بها ادارة الجنسية والاقامة عن طريق تقديم خدمة سريعة ومبسطة للجمهور وذلك مقابل رسوم اشتراك رمزية يدفعها صاحب المؤسسة سنويا وهي عبارة عن مبلغ (100) درهم حيث يحصل المشترك في الخدمة على مستند يحتوي على ارشادات الخدمة وكيفية طلبها ورمز المنشأة وكلمة السر الخاصة بها وتكون الخدمة باللغتين العربية والانجليزية.