أكد عبيد سالم الشامسي مساعد مدير عام بلدية دبي للشئون الإدارية والخدمات العامة حرص الدائرة على تحسين خدمات المواصلات العامة في إمارة دبي وذلك من خلال تنفيذ عدة خطط مستقبلية و تتضمن توريد 119 حافلة جديدة بنهاية الشهر الجاري، وافتتاح وتشغيل محطة لايواء الحافلات بالقصيص وتشغيل خدمة الحافلات بمطار دبي الدولي وإنشاء محطتين للعبرات وعدد من خطط اخرى تساهم في رفع كفاءة فعالية المواصلات العامة بالإمارة. وأوضح الشامسي أنه من المتوقع أن يتم توريد 119 حافلة جديدة بنهاية شهر ديسمبر الجاري مما يرفع العدد الاجمالي للحافلات إلى 330 حافلة مع وصول الحافلات الجديدة مشيرا إلى أن الحافلات الجديدة ستنضم للخدمة نظرا لاستحداث خطوط جديدة حيث قامت إدارة المواصلات العامة مؤخرا بإجراء استطلاع آراء الركاب لتحديد احتياجاتهم من الخطوط الجديدة للمواصلات ونقاط انتظار الركاب وأي تعديل في النقاط الموجودة حاليا، وقد شارك في المسح الميداني ومسح آخر عبر الهواتف اكثر من 40 ألف راكب أي ما يعادل حوالي 30 بالمائة من مستخدمي المواصلات العامة بدبي. و افاد انه بناء على نتائج هذين المسحين، سيتم استحداث خطوط جديدة للمواصلات وتعديل أو توسعة بعض الخطوط القائمة وذلك باستخدام أسطول الحافلات الجديد المتوقع. وذكر انه سيتم قريبا افتتاح وتشغيل محطة الايواء للحافلات بالقصيص ويجري التنسيق حاليا مع إدارة المشاريع العامة بالإضافة إلى عدد من المستشاريين والمقاولين فيما يتعلق بإنشاء مواقف الحافلات بمنطقتي القوز وحتا. ويجري الان عمل الترتيبات اللازمة لتشغيل خدمة الحافلات بمطار دبي الدولي لتلبية الحاجة الى توفير خطوط المواصلات العامة التابعة لبلدية دبي في المطار نتيجة للتوسعات الشاملة للمطار وحلا لمشاكل الازدحام وتيسيرا لحركة المغادرين والقادمين والمودعين وموظفي وعمال المطار. وبالنسبة لخدمات العبرات التي تشرف عليها إدارة المواصلات العامة، قال الشامسي إنه سيتم إنشاء محطتين للعبرات في الفترة القادمة إحداهما في ديره بالقرب من فندق شيراتون والأخرى في بر دبي مقابل السفارة البريطانية وذلك لتوسيع نشاط نقل الركاب بين ضفتي الخور. وعلى صعيد الأعمال الإدارية، سيتم إعداد برنامج لتطوير العمل الإداري بالتنسيق مع إدارة تكنولوجيا المعلومات حيث يتم تركيب برنامج جدولة المواعيد (Hastus) وتركيب برنامج الأرشفة للوثائق والملفات وعمل برنامج بالحاسوب خاص بالرقابة على مواقف سيارات البلدية وبرنامج المخالفات. كما سيتم تدريب بعض موظفي الإدارة على نظام المعلومات الجغرافية)(GIS بهدف رفع كفاءة إعداد الخرائط والبيانات التي تعرض للركاب. و اضاف بانه سيتم العمل بنظام تأجير الحافلات التابعة لإدارة المواصلات العامة للجمهور قريبا بالتنسيق مع إدارة العقود والمشتريات بالبلدية. من جهة أخرى، تشير الإحصائيات إلى أن عدد ركاب المواصلات العامة خلال النصف الأول من العام الحالي بلغ 21839 مليون راكب بارتفاع 21 بالمائة من عدد الركاب خلال نفس الفترة من العام الماضي. وبلغ عدد الحافلات 211 حافلة منها عدد 166 حافلة تحت التشغيل ووصل عدد الخطوط إلى 30 خطا، أما عدد الرحلات فقد بلغت 403 ألف رحلة وعدد الكيلومترات المقطوعة 11 مليون كيلومتر. وبالنسبة لبطاقات التوفير التي تتيح للجمهور رحلات أكثر على متن حافلات المواصلات في أي وقت، فقد بلغ عدد البطاقات المباعة للجمهور من اللون الأحمر (لمنطقة ديرة) 4337 بطاقة واللون الأصفر (لمنطقة بر دبي) 5237 بطاقة واللون الأزرق (يستخدم للتنقل ما بين بر دبي وديرة) 5596 بطاقة واللون الأخضر (لطلبة المدارس) 358 بطاقة. كما بدأت الإدارة بتطبيق قرار المدير العام بصرف تذاكر مجانية للركاب وذلك في بعض حالات العطل للحافلات على الخطوط بسبب عطل مفاجئ حيث تم إصدار عدد 49 تذكرة مجانية لركاب حافلات المواصلات العامة. ولغرض الرد على استفسارات واقتراحات وشكاوي الجمهور، تم تخصيص مكتب لخدمة الجمهور بمكتب سوق الذهب عى الهاتف المجاني رقم 8004848 وبلغ عدد المكالمات التي تم استلامها بالمكتب خلال هذه الفترة 32 الف و738 مكالمة منها 28 ألف و399 مكالمة تعلقت بالاستفسارات حول مواعيد الرحلات و2915 مكالمة حول البطاقات و63 مكالمة حول المفقودات بالإضافة إلى 618 شكوى و450 اقتراحا و339 مكالمة حول الموجودات. الجدير بالذكر، ان الاقتراحات يتم استلامها عن طريق قنوات الاتصال سواء بالبريد الإلكتروني أو بالفاكس أو عن البريد العادي وأحيانا بواسطة تقارير المفتشين والمراقبين بالمواصلات وموظفي خدمة معلومات الجمهور وقد تم الرد عليها و تعلقت بطلب زيادة الحافلات على بعض الخطوط وطلب مواقف جديدة للحافلات و تمديد الخدمة لمكان ما وكذلك التعرفة.