اشارت الاحصائيات المتابعة لخدمة الاستفسار الآلي للرد على المكالمات الهاتفية والفاكس خدمة «تبسيط» والتي تتم على هاتف رقم (398101004) بادارة الجنسية والاقامة الى ارتفاع في عدد مستخدمي الخدمة لشهر اكتوبر الماضي، مقارنة بالشهور الماضية حيث بلغ عدد مستخدمي خدمة الاستفسار الآلي عبر الهاتف الى 991 استفسارا و1948 عبر الفاكس بمجموع 2939 اتصالا. وقد استحدثت خدمة تبسيط في ادارة الجنسية والاقامة في مايو 1999 بهدف التسهيل على الشركات والمؤسسات للحصول على التقارير المطلوبة على جميع العاملين وبيانات اقاماتهم وتأشيراتهم او الاستفسار عن متطلبات اي معاملة من المعاملات التي تقوم بها ادارة الجنسية والاقامة عن طريق تقديم خدمة سريعة ومبسطة للجمهور وذلك مقابل رسوم اشتراك رمزية يدفعها صاحب المؤسسة سنويا وهي عبارة عن مبلغ 150 درهما حيث يحصل المشترك في الخدمة على مستند يحتوي على ارشادات الخدمات وكيفية طلبها ورمز المنشأة وكلمة السر الخاصة بها وتكون الخدمة باللغتين العربية والانجليزية. وتستفيد حاليا اكثر من 75 الف منشأة في دبي من خدمة «تبسيط» كما تتوقع ادارة الجنسية والاقامة ان عدد مستخدمي خدمة تبسيط سيظل في ارتفاع مستمر خاصة وانها خدمة توفر الوقت والجهد والمال.