قام وفد من دولة البحرين الشقيقة برئاسة العميد الشيخ دعيج بن خليفة آل خليفة القائم بأعمال مدير عام الادارة العامة للتدريب والحراسات، الذي شارك في حفل تخريج الدفعة التاسعة للمرشحين بكلية شرطة دبي، بزيارة صباح أمس الى ادارة الجودة الشاملة بشرطة دبي، حيث كان في استقباله الدكتور منصور العور مدير ادارة الجودة الشاملة بشرطة دبي، الذي قدم عرضا مفصلا لأقسام الادارة والأهداف والمهام المنوطة بها. كما استعرض مراحل التطور التي انتقلت فيها شرطة دبي من اطار العمل التقليدي حتى نجحت في ان تكون جهة خدمية متميزة تجمع في مجال عملها الأمني مجالات عدة تسهم في الارتقاء بالخدمات المقدمة للمجتمع. وقال الدكتور منصور العور انه انطلاقا من حرص القيادة العامة لشرطة دبي على توفير أرقى الخدمات للجمهور، وضعت ادارة الجودة الشاملة العديد من البرامج كبرنامج رصد ونظام الاقتراحات والمراجع هو المدير للارتقاء بمستوى العمل وتبسيط الاجراءات على المراجعين وتقديم أفضل الخدمات لهم. كما اطلع الوفد على برنامج تحدث مع الشرطة والذي أطلقته ادارة الجودة الشاملة عبر مهرجان دبي للتسوق 2000، والنتائج التي حققتها وخاصة مد جسور التواصل بين رجال الأمن وأفراد المجتمع بكافة فئاته بالاضافة الى تطوير الخدمات المقدمة له. وأضاف ان الادارة تقوم بتطوير عمل الادارات والمراكز بشرطة دبي، حيث قامت بعمل برنامج المراجع السري والذي كان له دور بارز في الارتقاء بالخدمات المقدمة للجمهور، ولقياس مدى رضا الجمهور الداخلي والخارجي عن الخدمات التي تقدمها القيادة، أطلقت ادارة الجودة الشاملة مركز شرطة دبي لاستطلاع الرأي لمواكبة التطور التكنولوجي والالكتروني الذي تشهده مدينة دبي لتقديم أفضل الخدمات للجمهور. وقد اطلع الوفد الضيف خلال الزيارة على مشروع الكلية الالكترونية للجودة الشاملة وأهدافها وآلية عملها وموقع الادارة على شبكة الانترنت ودورها في التواصل مع أفراد المجتمع. وفي ختام الزيارة أشاد الوفد البحريني بالتطور الملحوظ التي تشهده القيادة العامة لشرطة دبي من خلال تطبيق نظام الجودة الشاملة والتي تعتبر خطوة جريئة في المجال الأمني، متمنيا لهم المزيد من التقدم والتطور في مجال عملهم. ضم الوفد عبدالله ناصر احمد الفاضل مدير ادارة الامن الصناعي بوزارة الداخلية، والنقيب شمسان عبدالله رئيس قسم التوظيف بالادارة العامة للتدريب والحراسات، حيث رافقهم في الزيارة المقدم يوسف علي حسن مدير ادارة الشئون الادارية بالادارة العامة لأمن الهيئات والمنشآت والطوارئ بالقيادة العامة لشرطة دبي.