نظمت وزارة الزراعة والثروة السمكية أمس بالتعاون مع معهد التنمية الادارية دورة تدريبية فى مجال «مهارات تقديم الخدمة المتميزة وفن التعامل مع الجمهور» تستمر لمدة خمسة أيام. ويحاضر فى الدورة التى يشارك فيها 33 متدربا من العاملين بمكتب الجودة ورؤساء ومنسقي الجودة بالوزارة خبراء من معهد التنمية الاداريه. وصرح عبدالله الشاعر مدير ادارة الشئون الادارية ومدير مكتب الجودة بالوزارة بان هذه الدورة تهدف الى تنمية معارف ومهارات واتجاهات المشاركين فى مجال الاتصال الفعال والتعامل الايجابى مع الاخرين الى جانب تطبيق مباديء الانصات النشط والحوارات والتفاوض الايجابى وتطبيق مقومات التحدث الفعال اضافة الى استخدام لغة الجسد فى دعم الرسالة الاتصالية. وام