عقد سعيد الشارد مدير عام مواصلات الامارات اجتماعا مع رؤساء اقسام المواصلات المدرسية ومنسقي التسويق والعاملين بالعمليات الفنية بفروع المؤسسة ويأتي اللقاء في اطار برنامج النزهة الادارية الذي تنظمه مواصلات الامارات للعاملين بها، والذي يتيح فرصة اللقاء غير الرسمي بين الادارة العليا وكافة فئات العاملين بمواقع العمل للتعرف عن قرب على توجهات وآراء الطرفين وتبادل الخبرات والمعلومات والتعاون والتدريب المشترك. وتم خلال اللقاء تناول برنامج فن الانصات وشرح مدير عام مواصلات الامارات اهمية الانصات في الارتقاء بالمهارات والاعمال المطلوب تنفيذها حيث حدد سبعة شروط للاتصال الناجح وهي التركيز والرغبة وعدم المقاطعة وعدم الاستعجال في الرد ومتابعة المتحدث بالعين والجسم وتلخيص الحديث والتكيف مع هدف ونفسية المتحدث. وقال الشارد ان مهارة الانصات لها فوائد متعددة منها التلقي الجيد للرسالة من المتحدث والادراك الشامل للموضوع والاستثمار الايجابي للوقت وتحقيق احترام اعلى لدى المتحدث ومرجعية اقوى للحوار. وفي نهاية الاجتماع وجه الشارد عدة نصائح للعاملين الذين حضروا برنامج النزهة الادارية واوصاهم بالتأمل والانصات قبل الحديث والابتعاد عن الثرثرة والاستماع الى كل الاطراف كما اكد على اهمية اللباقة في الحديث والتصرف ومحاولة كسب ود الآخرين والتفاعل مع الجميع وحسن التصرف معهم الى جانب تطابق الاقوال مع السلوكيات. كتب فهد المعمري: