أعلنت إدارة المواصلات العامة في بلدية دبي عن اجراء استطلاع للرأي بواسطة الهاتف اعتبارا من غد الاثنين لتحديد احتياجات مستخدمي المواصلات العامة بدبي من خطوط جديدة وتعديلات في الخطوط القائمة ونقاط وقف الحافلات ومواعيدها. صرح بذلك عبد العزيز مالك مدير إدارة المواصلات العامة بالبلدية، وأضاف ان المسح الذي سيستغرق لمدة 4 أيام متتالية سوف يساعد البلدية على تحسين الخدمات التي تقدمها للجمهور في مجال المواصلات العامة وفقا للاحتياجات الفعلية لمستخدميها. وأضاف قائلا: إننا في صدد إعادة تصميم شبكة خطوط المواصلات وحجم الرحلات حتى نتمكن من تقديم نظام مواصلات أكثر فعالية وحداثة لسكان إمارة دبي، وسيساعدنا هذا المسح على تحديد المتطلبات الحقيقية للركاب في مجال الخطوط الجديدة والتعديلات في الخطوط القائمة وأي شيء يتعلق بتحسين نوعية نظام المواصلات العامة في الإمارة، ونرحب بآراء جميع ركاب المواصلات من خلال مشاركتهم في هذا المسح وذلك بواسطة الاتصالات عبر الهاتف المجاني: 8004567 اعتبارا من 5 نوفمبر حتى 9 نوفمبر من الساعة الثامنة صباحا حتى الساعة الثامنة مساء. من جهة أخرى، قال مدير إدارة المواصلات العامة ببلدية دبي أنه بلغ عدد مستخدمي الحافلات العامة التابعة للبلدية خلال النصف الأول من العام الحالي أكثر من 21 مليون و 839 ألف راكب بارتفاع نسبة 17% مقارنة بعدد ركاب الحافلات العامة خلال نفس الفترة من العام الماضي وارتفاع بواقع 47% مقارنة بعدد الركاب خلال عام 1999. وأضاف بأن ارتفاع عدد الركاب يشير الى اعتماد عدد كبير من الناس على خدمات الحافلات العامة التي تقدمها البلدية في تنقلاتهم. وقال ان الحافلات التابعة للقسم يبلغ عددها 212 حافلة قامت بـ 403 ألف و21 رحلة عبر 30 خطا بالإضافة الى خط مجاني لعبور شارع الشيخ زايد وقطعت الحافلات أكثر من 11 مليون كيلو متر. وأوضح السيد عبد العزيز مالك أن معدل الحوادث انخفض خلال الفترة المذكورة إلى 060 حادث لكل 100000 كلم من 114 حادث لكل 100000 كلم خلال نفس الفترة من العام الماضي وهذا يرجع إلى الإجراءات التي اتخذها القسم لتقليل حوادث الحافلات والمواصلات العامة التي تعتبر أكبر وأهم الوسائل العامة للتنقل في الإمارة. وقام إدارة المواصلات خلال النصف الأول من العام الحالي بافتتاح كاونتر جديد للخدمات بمركز بلدية دبي في الكرامة، وذلك كخطوة منها للإيفاء باحتياجات الجمهور المستخدمين لخدمات المواصلات حيث يقدم الكاونتر الجديد خدمات متنوعة للجمهور كإصدار وتجديد بطاقات «توفير»، والبطاقات المخفضة للطلاب، وتقديم معلومات عن حركة الحافلات، وتوزيع الخرائط والجداول الزمنية للمواصلات، والرد على استفسارات الجمهور المتعلقة بالمواصلات العامة وخدمة العبرات. كما قامت الإدارة مؤخرا بإجراء مسح بين ركاب الحافلات العامة لتحديد احتياجاتهم بهدف تحسين الخدمات وفقا لنتائج المسح حيث غطى المسح اكثر من 40 ألف راكب خلال فترة 3 أشهر وذلك من خلال تكليف ما بين 40 و50 موظفا لإجراء المسح بين مستخدمي الحافلات العامة خلال تواجدهم على متن الحافلات. وأشار السيد مالك إلى ان هدف المسح كان جمع المعلومات عن أماكن انطلاق الركاب والأماكن التي يسافرون إليها بواسطة المواصلات العامة حتى يتم استخدامها في تحديد الاحتياجات الحقيقية للركاب بالنسبة للخطوط القائمة وضرورة استحداث الخطوط الجديدة ويتم التغيير اللازم في هذا الشأن حسب نتائج المسح. وقامت شعبة خدمات العبرة التابعة للإدارة بإصدار 83 شهادة خلال الفترة المذكورة.