دشنت بلدية دبي خدمتين جديدتين ضمن مشروع الحكومة الإلكترونية بعد أن سبق لها إطلاق موقعها الجديد على شبكة الإنترنت منتصف الشهر الحالي، وتتعلق الخدمتين بإصدار شهادة عدم الممانعة وخدمة إصدار نتائج الفحوص من مختبر دبي المركزي. وتأتي خدمة إصدار شهادة عدم الممانعة في إطار حرص البلدية على تحسين الخدمات التي تقدم إلى مكاتب الاستشاريين وشركات المقاولات العاملة بإمارة دبي حيث تمكن هذه الخدمة الاستشاريين وشركات المقاولات ووكلاء الخدمات تقديم طلبات شهادات عدم الممانعة و معرفة وضع طلباتهم . وستقدم الخدمة مبدئيا في مجال مشاريع شبكة الخدمات وتوصيل المنازل، وبالإضافة إلى شهادة عدم الممانعة في مجال التصميم والبناء،و يستقبل النظام أيضا طلبات شهادات عدم الممانعة المعلوماتية او الشهادات التي تخص بالخدمات القائمة وعددا من شهادات عدم الممانعة الأخرى. وتشمل خدمات إصدار شهادات عدم الممانعة فحص شرعية الشهادات التي يتم إصدارها ضمن النظام وإصدار الشهادة النهائية التي يتم إصدارها عند نهاية المشروع والاطلاع على وضع الطلبات. و من فوائد هذا النظام: قيام المتعامل او المستخدم للإنترنت بتعبئة استمارة طلب واحدة فقط (وليس أكثر منها) ويتم تحويلها إلى إدارات وأقسام مختلفة في البلدية من خلال هذا النظام ويتم إبلاغ المتعامل بالموافقة عند قيام وحدة إدارية من بلدية دبي بالموافقة على شهادة عدم الممانعة ويتم إصدارها كشهادة موحدة وليس شهادات مختلفة أو متنوعة، يمكن للمتعامل أن يستفسر ويطلع على وضع الطلبات التي تقدم بها، ستقلل الخدمة عدد الزيارات التي يقوم بها المتعامل للبلدية لإكمال إجراءاته للحصول على شهادة عدم الممانعة، وتتوفر خدمة شهادة عدم الممانعة للمتعاملين المسجلين لدى البلدية، وسيقوم محمد العور رئيس مكتب تنسيق الخدمات بادارة الطرق باستعراض الخدمة على الموقع. خدمة مختبر دبي المركزي تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل مهام الاستشاريين الذين يقومون بتنفيذ مشاريع بنائية في إمارة دبي مثل الطرق والمباني والصرف الصحي ومشاريع خاصة حيث تسمح هذه الخدمة للاستشاريين تقديم طلباتهم الخاصة بعمليات الفحوص عبر شبكة الإنترنت والاطلاع على وضع طلباتهم والحصول على نتائج الفحوص بعد انجازها وتشمل الخدمات الأخرى خدمة الاستفسار عن فواتير المشاريع من مختبر دبي المركزي وإلغاء أو تصحيح الطلبات. ومن فوائد هذا النظام: يساعد هذا النظام الاستشاري على تكملة أعمال البناء في الوقت المحدد حيث انه من الضروري حصول الاستشاري وفقا للأوامر المحلية على نتائج الفحوص عن إكمال مرحلة محددة من مشروع بناء قبل التقدم إلى المرحلة التالية من المشروع، ويمكن للاستشاري الاطلاع على وضع الطلب الذي تقدم به في أي وقت ويساعد استلام النتائج عبر شبكة الإنترنت على تحقيق هذا الهدف، تقلل الخدمة عدد الزيارات التي يقوم بها الاستشاري للبلدية لإكمال إجراءاته مع مختبر دبي المركزي وتقليل أحجام العمل الورقي. ومن المتوقع إدراج خدمات إضافية إلى خدمة المختبر الإلكتروني التابعة لمختبر دبي المركزي قبل نهاية شهر ديسمبر 2001 وتشمل هذه الخدمات فحوص المواد الغذائية واعتماد المنتجات لشركات الخرسانة والطوابق وخدمات معايرة المعدات. وستطلق الخدمتان الجديدتان إلى جميع متعاملي البلدية بشكل تدريجي اعتبارا من اليوم و تقوم بلدية دبي بتسخير النظام للمتعاملين الرئيسيين لفترة تجريبية ويتم بعدها إطلاق النظام إلى المتعاملين المسجلين. وستقوم امينة احمد رئيس شعبة مختبر الكيمياء بإدارة مختبر دبي المركزي باستعراض خدمة اصدار شهادات نتائج مختبر دبي المركزي من على الموقع. ويتميز موقع البلدية الجديد بسهولة الحصول على المعلومات المطلوبة من خلال عدة فئات مختلفة مما يمكن المتعاملين معه من الاطلاع على احدث الاخبار والأحداث والاوامر المحلية والقرارات الادارية بواسطة هذا الموقع. ومن خلال دليل الخدمات، يمكن للمتعاملين الاطلاع على كيفية الاستفادة من الخدمات المختلفة التي تقدمها بلدية دبي والتي تشمل الخدمات التي لا تتوفر حاليا على شبكة الإنترنت، وستقوم البلدية بإضافة معلومات اكثر الى الدليل حتى يتم توفير البيانات عن كافة الإجراءات والسياسات المتعلقة بجميع خدماتها على الموقع الجديد®. ويقدم الموقع الخدمات المعلوماتية وبعض الخدمات التي تتعامل معها الدائرة بشكل يومي حيث تشمل الخدمات التي تتوفر حاليا على شبكة الانترنت مثل: دليل الخدمات الذي يحتوي البيانات عن أكثر من 50 خدمة التي تقدمها بلدية دبي، والأخبار والمقالات عن مهام البلدية والفعاليات والانشطة التي تنظمها، والربط الى مواقع مفيدة اخرى، والمعلومات عن الهيكل التنظيمي للبلدية وجهات الاتصال للاستفادة من خدماتها المختلفة، والمعلومات عن المواصلات العامة، وخدمة الدليل الكتروني، والمعلومات عن المكتبات العامة مع خدمة البحث عن عناوين الكتب والمواد العلمية الاخرى، والمعلومات عن حالة الطرق، والمعلومات عن الحدائق العامة والأماكن التاريخية، والمعلومات عن العقود والمشتريات والخدمات المتعلقة بها، وخدمات تحصيل الايرادات، وخدمة الاستفسار عن مخالفات مواقف السيارات، وخدمات المباني. بالاضافة الى قيام البلدية باطلاق عدد من خدماتها الاخرى على شبكة الانترنت بشكل دوري خلال الفترة المقبلة حتى شهر مارس عام 2002 عن طريق شبكة الكترونية داخلية جديدة خاصة ببلدية دبي، وخدمات إصدار شهادة عدم الممانعة، وخدمة تقديم العينات للفحص وإصدار النتائج من مختبر دبي المركزي، وخدمات الاعتماد من مختبر دبي المركزي، وخدمات إصدار الشهادات الصحية، ونشر القصاصات الصحفية، وخدمة شاملة للاستفسار عن كافة أنواع التفتيشات، وخدمة شاملة للاستفسار عن كافة أنواع المخالفات، خدمة إصدار خرائط المواقع، وتوفير المعلومات الإحصائية، وخدمة التوظيف، وخدمة إدارة النفايات الخطرة®.
