قررت القيادة العامة لشرطة دبي استحداث ادارة عامة جديدة تسمى الادارة العامة للخدمات الالكترونية، وذلك في اطار متطلبات التنسيق، والتنظيم الاداري، والتقني الذي تشهده شرطة دبي منذ اعلانها عن دخول بوابة الحكومة الالكترونية التي تم تدشينها في شهر يونيو الماضي بشرطة دبي لتكون أول دائرة حكومية تنجز هذا المشروع الذي أعلن عنه الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، وزير الدفاع رئيس الشرطة والأمن العام بدبي. ويتولى اللواء ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي «الاشراف العام» على هذه الادارة، ويرسم لها «السياسة العامة» التي ينبغي ان تنتهجها من أجل تقديم خدمات الكترونية مثالية، وتكون التبعية الادارية والنظامية العليا لمساعد القائد العام لشئون العمليات والتجهيزات، وتقرر أن يتولى ادارتها العقيد أحمد حمدان بن دلموك، كما تقرر ان يتولى المقدم المهندس كامل بطي السويدي مهام نائب المدير. وتقرر ان تكون تبعية ادارات واقسام الكمبيوتر في كافة الادارات العامة، ومراكز الشرطة، ومخافرها، اداريا وفنيا للادارة العامة للخدمات الالكترونية. وقد جاءت تسمية الادارة العامة للخدمات الالكترونية تمشيا مع السياسة العامة التي تنتهجها حكومة دبي في اطار الحكومة الالكترونية، وتلبية لمتطلبات العصر، ولكي تؤدي دورها الشامل في تقديم الخدمات الالكترونية لكافة قطاعات شرطة دبي من جهة، وللجمهور ومجتمع الاعمال المتعامل معها من جهة اخرى. وتنحصر المهام الرئيسية للادارة في تحليل متطلبات الخدمات الالكترونية، وتطوير نظم وبرامج الخدمات الالكترونية، وتقييم البنية التحتية للمعلومات، ووضع الخطط والاستشارات الفنية للتكنولوجيا والمعلومات، وتقييم واستحداث تكنولوجيا المعلومات الحديثة، وتطوير سياسة أمن وحماية شبكة المعلومات. كما تتولى الادارة تقييم واعتماد معايير ومواصفات الجودة في مجال الخدمات الالكترونية ووضع آلية لمراقبتها، ووضع سياسة للتوثيق وتأمين التنفيذ الدقيق لها، ومتابعة تنفيذ احدث البرامج المستخدمة عالميا لتحسين جودة الخدمات الالكترونية، ونظم العمل، والاهتمام بتطوير الأنظمة الادارية واعتماد الشروط الفنية الادارية للاتفاقيات والعقود، واختيار وتدريب وتأهيل الكوادر البشرية بما يتناسب مع التوجهات الحديثة في مجال الخدمات الالكترونية. وتتولى الادارة اختيار وتنفيذ وادارة وتشغيل الحلول المتكاملة فيما يخص (الشبكات، أمن المعلومات، الحاسبات الشخصية، حواسيب الخادم، الاجهزة المساندة كالكاميرات والمذكرات الالكترونية.. الخ، ونظم ارشيف المعلومات، وانظمة الرسائل ومنها نظم البريد الالكتروني، وأنظمة خدمات الانترنت والانترانيت). كما تقدم الادارة الدعم الفني للمستخدمين ومعالجة المشكلات الفنية ومتابعة تنفيذ برامج الصيانة الدورية للأنظمة.