اصدر قاسم سلطان مدير بلدية دبي قرارا اداريا بندب سامية خليفة الفقاعي رئيس مكتب المتابعة والتطوير لشئون التخطيط والمباني للقيام بمهام «رئيس مكتب التنسيق والتطوير التابع للمساعد الثاني للمدير العام». وتتولى الفقاعي بالاضافة الى مهام عملها الاصلي وضع آليات اعداد ومراجعة السياسات والخطط المعينة بالتنسيق بين الوحدات التنظيمية بالدائرة، اضافة الى استحداث قنوات اتصال مع الجهات الخارجية لضمان تحقيق رؤية واهداف البلدية، من ضمن اعمال التشكيلات الادارية التي يشرف عليها المساعد الثاني للمدير العام. وحسب القرار الاداري السابق بشأن استحداث مكتب التنسيق والتطوير يناط بالمكتب وتحت اشراف رئيسه المباشر اعداد الدراسات والمقترحات المعنية بتحسين الخدمات المقدمة للعملاء بكافة فئاتهم وذلك حسب التوجيهات كما يقوم المكتب بمهام تحليل وتقييم منظومة ونتاج الاعمال بهدف قياس الانجازات وتحديد المعوقات ومراجعتها بالتنسيق مع الجهات المعنية وفقا لسياسة الدائرة اضافة الى التطوير الآلي لادارة تدفق العمل وتداول الدراسات والمشاريع المناطة بالتشكيلات الادارية لتحقيق المرجعية الدائمة لها بما يحقق دعم القرار.