اطلقت دبي للمواصلات خدمة جديدة للجمهور تدعى «نظام الحجز العام» وهي عبارة عن اجهزة الكترونية موزعة بمناطق مختلفة في امارة دبي ومتصلة مباشرة مع نظام التعقب بواسطة القمر الصناعي، ووحدة الحجز والتوزيع التابعة للمؤسسة ولا ينبغي على الزبون الذي يحتاج الى سيارة أجرة الا ان يضع درهما في الجهاز لتصله السيارة بأسرع وقت ممكن. وقد تم برمجة الجهاز بحيث يبقى الدرهم معلقا الى ان تصل رسالة من النظام الرئيسي بوصول السيارة للموقع وكذلك يقوم الجهاز بطباعة ايصال برقم مرجع للطلب لتأكيد الحجز. وقال محمد عبيد الملا مدير عام دبي للمواصلات ان هذه الخدمة هي تدعيم للخدمات المتميزة التي تقدمها دبي للمواصلات للجمهور وتأكيد لعملية تطور صناعة المواصلات في دبي مؤكدا ان ذلك يتواكب مع خدمات الحكومة الالكترونية. واضاف ان تشغيل هذه الخدمة تلبي حاجة ضرورية للجمهور لا سيما في المناطق ذات التجمع السكاني الكبير وتحقق فائدة كبرى وبشكل خاص في أوقات الاحداث والفعاليات والمهرجانات والمؤتمرات التي تشهدها دبي على مدار العام. واشار خالد هاشم مدير ادارة تكنولوجيا المعلومات والعمليات الى ان الجهاز يتميز بمواصفات عديدة أهمها ان حجم الجهاز صغير نسبيا ويمكن تركيبه بسهولة وهو يعمل على البطارية لذا لا يحتاج الى توصيل كهربائي كما أنه بالامكان نقله من مكان الى آخر حسب الحاجة، واضاف ان الجهاز تم اختباره واثبت كفاءة عالية في تحمل طبيعة الجو والحرارة المرتفعة في فصل الصيف. وفي هذا الاطار قامت دبي للمواصلات بتركيب جهاز الحجز العام في الأماكن التالية: المنطقة الحرة لمطار دبي، مستشفى راشد، المركز التجاري، المستشفى الامريكي، مستشفى ويلكير، مستشفى الوصل، تاون تاورز، ولا تزال عمليات تركيب أجهزة الحجز العام المتبقية مستمرة في مناطق اخرى من دبي.
