أصدر قاسم سلطان مدير عام بلدية دبي قراراً إدارياً بشأن استحداث مكتب التنسيق والتطوير كوحدة تنظيمية تلحق بالمساعد الثاني لمدير عام بلدية دبي. ويتولى المكتب مهام وضع آلية لربط أعمال التشكيلات الإدارية التي يترأسها ويشرف عليها المساعد الثاني للمدير العام بمتطلبات تحقيق رؤية وأهداف البلدية واعداد ومراجعة السياسات والخطط والبرامج المرتبطة بالعمل لضمان حداثتها وتوافقها مع نظام العمل الشامل للدائرة. ويقوم المكتب بإعداد الدراسات والمقترحات المعنية بالتطوير بما فيها الخدمات المقدمة للعملاء بكافة فئاتهم من خلال استحداث قنوات اتصال وتنسيق مع كافة الوحدات الإدارية بالدائرة والمؤسسات والهيئات والدوائر الخارجية لتبادل المعلومات الهادفة لتحسين الأداء. ويناط بالمكتب مهام تحليل وتقييم ودراسة منظومة ونتاج الأعمال وذلك لقياس الانجازات وتحديد المعوقات ومراجعتها بالتنسيق مع الجهات المعنية بهدف معالجتها وفقاً لسياسة الدائرة، بالاضافة إلى تطوير آلي لإدارة تدفق العمل وتداول معلومات الدراسات والتقارير والمشاريع المناطة بالتشكيلات الإدارية لتحقيق المرجعية الدائمة لها بما يحقق دعم القرار.