اطلقت بلدية دبي خدمة جديدة في اطار مشروع الحكومة الالكترونية تنفيذا لتعليمات الفريق اول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع بتحويل حكومة دبي الى حكومة الكترونية. وقام قاسم سلطان البنا مدير عام بلدية دبي خلال مؤتمر صحفي اقيم صباح امس بتدشين نظام تحصيل ايرادات دور السينما عبر شبكة الانترنت على موقع بلدية دبي. تحتعنوان http://revenue.dm.gov.ae بحضور المهندس حسين ناصر لوتاه مساعد مدير عام بلدية دبي لشئون البيئة والصحة العامة رئيس لجنة الحكومة الالكترونية في بلدية دبي ومحمد عبدالكريم جلفار مساعد مدير عام بلدية دبي للشئون الفنية والتجهيزات، والمهندس عبدالحكيم عبدالكريم مالك مدير ادارة تكنولوجيا المعلومات، وعيسى لطفي رئيس قسم الحسابات بالإدارة المالية في بلدية دبي. واكد ان بلدية دبي دأبت منذ ان وجه سمو ولي عهد دبي وزير الدفاع بالتحول الى مشروع الحكومة الالكترونية على تنفيذ البرنامج وفق خطة زمنية تم على ضوئها طرح 11 خدمة منها الكترونيا حتى اليوم منها 5 خدمات تشغيلية والبقية خدمات معلوماتية، مشيرا الى انه من المقرر طرح خدمتين أخريين في غضون الاسبوع الجاري. واضاف ان الخدمات المزمع تحويلها الى نظام الحكومة الالكترونية تصل في مجملها الى 48 خدمة متوقع طرحها للمستخدمين عبر الانترنت على التوالي في غضون الفترة المقبلة. وتأتي الخدمة من منطلق خطة بلدية دبي لتسهيل اجراءات الجمهور والمؤسسات في الامارة، فقد تم اتخاذ قرار تنظيمي للبدء منذ فترة باستحداث وتحويل هذه الاجراءات ليتم استكمالها عن طريق الانترنت. ولهذا فقد تم تحويل اجراءات تحصيل ايرادات البلدية الى شبكة الانترنت، ومنها نظام تحصيل رسوم دور السينما المتواجدة في امارة دبي. ووفرت بلدية دبي لمسئولي دور السينما طريقة سهلة لاتمام عمليات دفع المستحقات الشهرية من الرسوم المترتبة عليها. وأكد المهندس حسين ناصر لوتاه مساعد المدير العام لشئون البيئة والصحة العامة رئيس لجنة الحكومة الالكترونية في بلدية دبي حرص الدائرة على الانتقال بخطوات مدروسة لخدمة عملائها منوها بأن خدمات البلدية تتميز بارتباطها بالانظمة الداخلية ويتم التعامل معها عبر الشبكتين الداخلية والخارجية. وقال ان الفترة المقبلة سوف تشهد تدشين مجموعة اخرى من الانظمة الخاصة بالحكومة الالكترونية تقدم الخدمة للعملاء عبر الانترنت تشغيليا ومعلوماتيا. وذكر ان تعاملات البلديات لا تتوقف على ما يقدم من خدمات في الوقت الحاضر بل تضاف الى القائمة يومياً خدمات جديدة يمليها نهج التطوير. وأشار رئيس برنامج الحكومة الالكترونية في بلدية دبي الى انه سيتم الانتهاء من المتطلبات الرئيسية التي تقتضيها الحكومة الالكترونية حسب الموعد المحدد، غير ان نهج التطوير والتحديث سوف يستمر للارتقاء بهذه التعاملات الالكترونية الى مستوى التكامل والاستفادة القصوى من الامكانيات التي يحققها مشروع الحكومة الالكترونية. ثم قدم ناصر خميس ثاني مبرمج كمبيوتر ويعقوب بهيج دانيال محلل نظم معلومات في بلدية دبي شرحا مفصلا لمندوبي دور السينما حول خطوات تسديد المستحقات الشهرية من الرسوم المترتبة على دور السينما العاملة في امارة دبي. حيث يتم التعامل مع البرنامج بادخال اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة به وبعد قراءة الملاحظات يدخل المستخدم على تقويم الشهر والذي يمكنه من ملء البيانات الخاصة بكل شهر من اشهر السنة يوما بيوم ووفقا لنشاط الادر لنفس ذلك اليوم. وبالاستمرار بادخال البيانات لكل عرض لذلك اليوم وحتى نهاية العروض كافة سيستمر البرنامج باحتساب الرسوم عن كل عرض من العروض، وعند اكتمال ادخال بيانات الشهر التفصيلي يمكن للمستخدم من خلالها الحصول على شعار التوريد للشهر الذي تم ادخاله. وكانت البلدية بدأت في مايو العام الماضي تطبيق نظام فوري جديد لتحصيل عائداتها المالية، وتم تطبيق هذا النظام بشكل مبدئي على الفنادق والشقق الفندقية بحيث تتمكن من تسديد الرسوم والمبالغ المستحقة عليها للبلدية من مكاتبها فورا، قبل تعميم النظام على كافة الموسسات الخاضعة لرسوم البلدية. وتساهم هذه الخطوة في تحويل التعاملات في حكومة دبي الى تعاملات الكترونية، وفي توفير الوقت والمال، على كل من دافعي الرسوم وعلى حكومة دبي. والى حين بناء بوابات للدفع الالكتروني، وتوفير خدمات الدفع الفوري بأمان من قبل لجنة الحكومة الالكترونية على مستوى الامارة، والتي ستمكن مديري الفنادق الماليين دفع فواتيرهم التي يحصلون عليها فوريا من خلال هذه الخدمة، سيتم الدفع حاليا بواسطة الطرق التقليدية مثل الشيكات او التحويلات المصرفية او بطاقات الائتمان. وقد زود كل فندق برقم خاص به وبكلمة مرور لضمان دقة وسرية التعاملات، وعندما يرغب أي فندق في معرفة المبالغ المستحقة عليه، يمكنه الدخول الى موقع البلدية على شبكة ويب، والوصول الى صفحة الدفع، وادخال رقمه الخاص وكلمة المرور، ويبدأ حينذاك بادخال بياناته. وبعد الانتهاء من ادخال البيانات، تظهر امامه قيمة الرسوم المستحقة عليه، ويمكن عندها طباعة تلك الصفحة واستخدامها كايصال للدفع. وستوسع الخدمة، التي تقدم حاليا باللغتين العربية والانجليزية، خلال الاشهر المقبلة لتشمل الرسوم المفروضة على النوادي والممتلكات التي تعود للبلدية والمباني السكنية والتجارية بالاضافة للرسوم المترتبة على النشاطا الترويجية والمبيعات. وتبين هذه المبادرة للتجارة الالكترونية تطبيقا عمليا لاحدى ممارسات حكومة دبي الالكترونية. واتخذت بلدية دبي كافة الاستعدادات للتعامل بالتجارة الالكترونية والدائرة في انتظار اطلاق بوابة الامارات لهذا النوع من التجارة. وسعيا منها لدعم وجودها على شبكة الانترنت، انضمت بلدية دبي للاتحاد الدولي الانترنت (ISOC)، وهي منظمة مقرها الولايات المتحدة، تضم اعضاء من مختلف أقطار العالم، وتعتبر بلدية دبي اول دائرة حكومية تنضم الى الاتحاد ومن المدن العربية القلائل المنضمة الى الاتحاد وسيجلب اعضاء اتحاد (ISOC) للبلدية ثروة من المعلومات من خلال تبادل المعلومات بين الاعضاء. ويمنح انضمام البلدية للاتحاد فرصة المشاركة في المؤتمرات الدولية التي ينظمها اتحاد (ISOC)، وقد شاركت البلدية في المؤتمر الذي عقد في اليابان العام الماضي. ويضم اتحاد IIA ثمانية آلاف عضو، منهم 40% من امريكا الشمالية، و40% من الشرق الأوسط، و20% من شرق اسيا، ومن بين اعضاء الاتحاد 160 شركة دولية متخصصة في تقنية المعلومات وانترنت. وحسب خطة تنفيذ مشروع الحكومة الالكترونية في بلدية دبي فقد وضعت لجنة متابعة تطبيق وتنفيذ مشروع الحكومة الالكترونية خطة زمنية مدروسة لعقد اجتماعات مع الادارات المختلفة لتحديد طبيعة المعلومات وتطورات وانجازات المشروع الذي يمضي بخطوات متسارعة ضمن الاطار المرسوم له بدقة. وينجز المشروع حسب الجدول الزمني المحدد له واتفق ان يتم دوريا عقد اجتماعات بين المختصين على تنفيذ المشروع في البلدية والموظفين المعنيين لاطلاعهم على المراحل المنفذة حيث عقد اجتماعا للقيادات العليا حضره المدير العام واكثر من 30 موظفا لاستعراض الخدمات التي تم اختيارها لتنفيذ مراحل المشروع والبرنامج الزمني. ومن المؤمل ان تعلن البلدية تباعا الخدمات التي ستطرحها في مشروع الحكومة الالكترونية حيث تركز الدائرة على مختلف الجوانب المتصلة بمفهوم الحكومة الالكترونية خاصة صلب العمليات وما يرتبط بها مع عدم اغفال الجوانب الاخرى. وستطرح البلدية تباعا خدمات اخرى معلوماتية وتشغيلية تتعلق بدليل خدمات البلدية وتخص الشئون الادارية كجهة مسئولة عن ادارة مركز المعاملات وخدمة اصدار شهادات عدم الممانعة وتخص ادارة الطرق قسم الإنارة وتشغيل الأنظمة المرورية ومكتب تنسيق الخدمات وادارة الصرف الصحي والري وادارة الحدائق العامة والزراعة وخدمة اصدار شهادات ادارة المختبر المركزي وتخص مختبر دبي المركزي. وتشمل الخدمات كذلك خدمة اصدار الشهادات الصحية لادارة الصحة العامة وخدمة نتائج فحوص ادارة مختبر دبي المركزي لادارة مختبر دبي المركزي وخدمة الاستفسار عن نتائج التفتيش وتخص ادارات الصحة العالمية والبيئة والمباني والاسكان والمقاصب والأسواق والمالية والمختبر والتخطيط والمساحة (قسم الاعلان) والحدائق العامة والزراعة وخدمة الاستفسار عن الغرامات لادارة المالية. كما سيتم تباعا تقديم خدمات الكترونية في مجال نشر اخبار البلدية وتخص قسم العلاقات العامة وخدمة اصدار الخرائط الموقعية لادارة التخطيط والمساحة وخدمة تقديم المعلومات الاحصائية لادارة الشئون الادارية وخدمات التوظيف لادارة شئون الموظفين وخدمات ادارة النفايات الخطرة لادارة البيئة. ويعمل المختصون في البلدية على تنفيذ المشروع بالتنسيق مع الادارات المعنية عبر نماذج واستبيانات لتحديد المتطلبات والخدمات وسيتم اصدار نشرة شهرية تحوي أهم التطورات وانجازات المشروع. وفي هذا الاطار عقدت اللجنة ندوة بعنوان أسس ومفاهيم المعلومات في مشروع الحكومة الالكترونية. ويذكر بأن البلدية طرحت في السابق خدمات الكترونية في مجال نظام تحصيل ايرادات الفنادق والشقق الفندقية والمكتبات العامة والاستفسار عن مخالفات المواقف العامة للسيارات وخدمات المقاولين والمكاتب الاستشارية. وكان مدير البلدية أصدر قرارا بانشاء لجنة متابعة تطبيق وتنفيذ مشروع الحكومة الالكترونية في البلدية حرصا من الدائرة على تقديم افضل الخدمات وانجاز المعاملات بالصورة المطلوبة بما يتماشى مع التوجهات الجديدة. وتختص اللجنة بمهام متابعة التزام الوحدات التنظيمية في البلدية ببرامج وخطط تطبيق مشروع الحكومة الالكترونية واعداد تقرير شهري لوصف سير عمل الوحدات التنظيمية والخطوات المتخذة من قبلها لتنفيذ الخطط والبرامج التنفيذية للتحول والربط الالكتروني. كتب خالد درويش:
