تتوقع هيئة كهرباء ومياه دبي زيادة مضطردة في عدد عملائها مستخدمي أنظمة وتطبيقات الحكومة الالكترونية في الحصول على الخدمات أو فيما يتعلق بالمستهلكين من استفسارات عن فواتير الاستهلاك أو حركة حساب كل مستهلك ومدفوعاته. صرح بذلك سعيد محمد الطاير مدير عام الهيئة وقال لقد بدأت الهيئة في اطلاق حملة اعلامية للتوعية بأهمية استخدام تلك الأنظمة لمختلف فئات عملائها وما تتميز به تلك الأنظمة من دقة وسرعة في الانجاز وتوفير الوقت والجهد. وأضاف الطاير ان عدد عملاء الهيئة قد بلغ ما يقرب من 1200 مستهلك من الأفراد سجلوا لاستخدام خدمة عرض فواتير استهلاك الكهرباء والماء وسددوها بالاضافة إلى مجموعة من كبار المستهلكين مثل الدوائر والمؤسسات الحكومية والشركات والمؤسسات العقارية وكذلك بعض الشركات الكبرى والفنادق حيث بلغ عدد حسابات الاستهلاك العائدة لهم ما يقرب من 1600 حساب. أما فيما يتعلق بالخدمات الأخرى للحكومة الالكترونية فقد أشار الطاير إلى قيام 29 من عملاء الهيئة من المقاولين والاستشاريين بالتسجيل لدى الهيئة حتى الآن للاستفادة من خدمات شهادات عدم الممانعة لأغراض البناء والتشييد وتوصيلات الكهرباء والمياه الجديدة، ويجري حاليا قبول طلبات التسجيل الجديدة من خلال موقع الهيئة على شبكة الانترنت ومن ثم الموافقة على التسجيل من قبل الهيئة بعد تدقيق المعلومات وتصنيفها ضمن فئات العملاء ثم يتم اخطار طالب التسجيل عن طريق البريد الالكتروني بقبول طلبه والبدء في استلام طلباته عن طريق الانترنت باستخدام كود التعريف الذي اختاره العميل أثناء عملية التسجيل.