قامت دائرة الصحة والخدمات الطبية بدبي بتنظيم دورة ادارية لمدراء الأقسام تهدف لاطلاع المشاركين فيها على كيفية تبسيط وتسهيل اجراءات المعاملات بغية تقديم خدمات مميزة وسريعة للجمهور وقد بدأت الدورة أمس السبت وتستمر حتى غد الاثنين. وفي كلمته رحب أحمد عتيق الجميري مدير عام دائرة الصحة والخدمات الطبية الذي قام بافتتاح الدورة بتنظيم مثل هذه الدورات المهمة التي من شأنها أن ترقى بمستوى الخدمات المقدمة للجمهور. كما أكد على ضرورة أن تقوم المؤسسات الحكومية بين الفترة والأخرى باعادة النظر في الاجراءات المتبعة لديها والغاء غير الضروري منها منعا للازدواجية وبغية تقديم خدمات سريعة ومميزة للجمهور وكذلك الاستفادة من تقنيات العصر الحديث في تبسيط الاجراءات. كما وجه المدير العام دعوة لجميع الموظفين الذين حضروا الدورة بضرورة تطبيق ما قاموا بدراسته علميا على أرض الواقع والمبادرة فورا بمراجعة الاجراءات التي تحتاج لاعادة نظر ورفع توصيات لاداراتهم تمهيدا لتحديث هذه الاجراءات وتبسيطها الأمر الذي سوف يكون له مردود ايجابي في طريقة خدمة العملاء وانجاز معاملاتهم بسرعة ودقة. كما ناشد الجميري الحاضرين بضرورة توصيل هذه المعلومات التي حصلوا عليها في المحاضرة لباقي زملائهم ذلك تعميما للفائدة للجميع ولضمان دقة الأداء لدى جميع الموظفين. من جهته أوضح خالد الجلاف مدير إدارة الجودة والتغيير في الدائرة بأن هذه الدورة حتما تأتي كجزء بسيط من الخطوات التي تتخذها الدائرة تمهيدا لمشاركتها في برنامج الأداء الحكومي المتميز وذلك ضمن توجيهات الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع والتي تحرص على توجيه الدوائر الحكومية المختلفة للارتقاء بمستوى الأداء لديها لتتمكن من مواكبة التطورات المختلفة في جميع المجالات. وأضاف خالد ان ما تسعى الدائرة حثيثا وراءه الآن هو ايجاد أمثل طريقة لخدمة العملاء وتحقيق رضائهم وتبسيط الاجراءات أمامهم، الأمر الذي يرفع من مستوى الأداء لدى الموظفين ويزيد من روح الابداع بينهم، كما أكد ان هذه الدورة هي خطوة أولى نحو تحقيق الدائرة لأهدافها في التميز الدائم.