مساعد مدير عام بلدية دبي للشئون الإدارية لـ «البيان»:مؤتمر دولي لمراقبة جودة المواد الانشائية بالامارة

أكد عبيد سالم الشامسي مساعد مدير عام بلدية دبي للشئون الإدارية والخدمات العامة نجاح البلدية في تطبيق تجربة إدارية متميزة أسهمت في التقليل من التكاليف والجهد والوقت وزيادة الانتاجية والإسهام في تلبية احتياجات النمو المطرد الذي حققته الدائرة. وقال ان متطلبات النمو في البلدية استدعت تحديث وصيانة السياسات والأنظمة التي تؤثر في أحد أهم عناصر نجاح الدائرة وهو الموارد البشرية مشيرا إلى ان العام الماضي 2000 شهد بداية التوجه نحو اعادة التنظيم على مستوى إدارة شئون الموظفين فالتغير المستمر نحو الأفضل يتطلب التحديث باستمرار حتى يكون قادرا على مواكبة المتغيرات. وأضاف انه يجرى التنسيق مع دائرة الطيران المدني بدبي بشأن توفير خطوط المواصلات العامة التابعة لبلدية دبي في مطار دبي الدولي، وذلك بناء على دراسة تتضمن التوسعات الشاملة للمطار، وحلا لمشاكل الازدحام وتيسيرا لحركة المغادرين والقادمين والمودعين وموظفي وعمال المطار. كما سيتم اجراء تعديلات على جداول الخدمة مع الأخذ في الاعتبار التغييرات التي ستطرأ على الزمن المستغرق للرحلات ومستويات الطلب على الخدمة. وقال مع اقتراب موعد الانتهاء من انشاء محطة الحافلات الجديدة بالقصيص المقرر استلامها في أغسطس المقبل وتشغيلها في نوفمبر 2001 بعد تزويدها بجميع معدات وأدوات الصيانة والتمويل بالوقود وتوفير أعمال الصيانة بجميع أنواعها الوقائية والعلاجية، سيتم اجراء بعض التعديلات اللازمة بجداول الخدمة، كما سيجرى تطوير وسائل عرض بيانات الخدمة للركاب. وذكر مساعد مدير عام بلدية دبي للشئون الإدارية والخدمات ان الوضع الصحي في سوق الماشية بدبي مطمئن ولا يدعو إلى القلق لما للاجراءات الوقائية التي تتبعها امارة دبي من دور في الحيلولة دون انتقال الأمراض إلى المستهلك. وتبدأ الاجراءات الوقائية في دبي من خلال اتصالاتها المباشرة مع الدول الموردة للحوم الحية ووقوفها على مستجدات الأوضاع التي تطرأ على بعض الدول نتيجة لظهور بعض الاصابات بالأمراض بين قطعان الماشية فيها أو تفشي ظاهرة مرضية وقعت لمستهلكي هذه اللحوم مشيرا إلى ان ذلك يؤكد حرص دبي على استيراد اللحوم من الدول التي تعتمد بشكل رئيسي في دخلها على الثروة الحيوانية وتخلو سجلاتها من الاصابات المعدية. وفيما يلي نص الحوار مع عبيد سالم الشامسي مساعد مدير عام بلدية دبي للشئون الإدارية والخدمات العامة. ـ نبارك لبلدية دبي ممثلة في قسم المكتبات العامة فوزها بجائزة الشيخة لطيفة بنت محمد لابداعات الطفولة في الموسم الثالث 2000 ـ 2001 عن فئة أفضل المؤسسات التي تقوم برعاية وتقديم خدمات للطفل بالدولة، فما هي أبرز ملامح تطوير المكتبات العامة؟ ـ لا شك ان بلدية دبي أولت أهمية خاصة لرعاية الطفولة واعدادها فأنشأت مكتبة للطفل في كافة المكتبات العامة وعملت على تشجيعها ودعمها. وتعد مكتبة الطفل من أهم المؤسسات التي تعمل على تكوين شخصية الطفل وصقل مواهبه وتنمية قدراته وتوجيهها التوجيه الأمثل من خلال ما تقدمه له من مصادر ومعلومات وأنشطة وخدمات مكتبية متنوعة تتناسب مع حاجاته ورغباته القرائية وميوله واستعداداته لان الأطفال هم شباب المستقبل وعماده وقوام الوطن ومحور نشاطه ومصدر مهم من مصادر استثماراته وبقدر ما يتلقون من رعاية بقدر ما يتحقق للوطن ما يصبو إليه من تقدم ورقي. وقد حققت أقسام الأطفال في المكتبات العامة انجازات عديدة وقدمت خدمات مختلفة للطفل وكان لتوفر مقومات رعاية الأطفال واحتياجاتهم دور كبيرفي زيادة وترسيخ المعرفة لدى هذه الفئة العمرية حيث روعي عند انشاء مكتبات الأطفال طبيعة الطفل الحركية حيث المكان الفسيح واحتواء المكتبة على قاعات للمطالعة والأنشطة والمواد السمعية والبصرية وامكانية استقبال عدد يصل إلى 150 طفلا في اليوم الواحد. ويأتي فوز قسم المكتبات العامة بالجائزة نظرا للأنشطة والبرامج المختلفة التي تقدمها في مجالات رعاية وخدمات الطفولة السوية أو ذوي الاحتياجات الخاصة ومن بينها توفير مصادر معلومات مناسبة لحاجات الطفل ورغباته وميوله وتعريف الطفل بمكتبته وكيفية استخدامها والمحافظة عليها وعلى مصادرها وتشجيعه على ارتيادها والاستفادة من كافة خدماتها وارشاد الطفل وتوجيهه عند اختياره لمصادر المعلومات لغرض القراءة. وتساهم المكتبات العامة في تشجيع التعليم المستمر لدى الطفل وغرس عادة القراءة والمطالعة لديه والاجابة عن أسئلة الطفل واستفساراته من خلال استخدام مصادر المعلومات المتوفرة وتطوير قدرات الطفل العقلية ومهاراته اللغوية والاتصالية والفنية والعلمية والاجتماعية وتكوين عادات واتجاهات اجتماعية سليمة كالتعاون والايثار والصداقة والهدوء واحترام الآخرين وحسن التعامل مع الكتاب والمعلومة وخلق بيئة مناسبة للقراءة والاطلاع تمتاز بالهدوء والراحة وتوفير مواد وسائل الترويح المختلفة كالقصص والمسرحيات والأفلام الموجهة والألعاب التعليمية وبرمجيات الحاسوب الترفيهية. وبناء على الخطة السنوية لضم المكتبات العامة لعام 2000 تم انجاز مشروع التوسعات بالمكتبات الفرعية لكل من مكتبة الصفا والراشدية والذي يضمن توسعات القاعات بالاضافة إلى مكتبة الأطفال كما تم تحديث الأجهزة السمعية والبصرية بقسم المكتبات العامة وأجهزة التجليد، واقتراح وتنفيذ بعض البرامج الثقافية بالقسم، فضلا عن تصميم التعاملات الالكترونية وما يتعلق بخدمات الجمهور والمعاملات الإدارية بين الإدارة وبين الإدارة والبلدية، وتنفيذ عدد من الدورات التخصصية بالمكتبات، وتم تنفيذ برنامج النشاط الصيفي بقسم مكتبات الأطفال خلال فترة الصيف. كما تم اطلاق موقع المكتبات العامة على صفحة الانترنت وجار تحديثه. وقد بلغ عدد الأعضاء المنتسبين بقسم المكتبات العامة خلال العام الماضي 408 أعضاء، فيما بلغ عدد زوار المكتبات العامة لعام 2000 155 ألفا و710 زائرين منهم 75 ألفا و528 زائرا لقاعة المطالعة و51 ألف زائر لقاعة الدوريات، فيما بلغ عدد رواد قسم الأطفال 23 ألفا و800 زائر. وقد بدأت خدمة الانترنت في قسم المكتبات العامة لرواد المكتبة المركزية في اكتوبر 99 وبلغ عدد رواد الانترنت في المكتبات العامة العام الماضي خمسة آلاف و613 زائرا. ومن ضمن الخطط المستقبلية لقسم المكتبات العامة المقرر تنفيذها خلال العام الجاري تطوير قاعدة البيانات الخاصة بالمكتبة، وتطوير صفحة المكتبات على الانترنت، واقامة معرض متخصص للمواد المعلوماتية للأطفال في النصف الأول من شهر اكتوبر 2001. وتطوير خدمات الدوريات بالقسم وتحويلها على قاعة البيانات. وادخال نظام الدوريات المقروءة آليا بالقسم، واصدار النسخة الالكترونية من المكنز الموسع لقسم المكتبات العامة والذي يعتبر الأول من نوعه على مستوى الوطن العربي. واستكمال كافة العمليات التحول إلى الحكومة الالكترونية بالتعاون مع إدارة تكنولوجيا المعلومات. ـ وماهي الخطوة المقبلة في مجال العناية بالطفولة؟ ـ تعد بلدية دبي لاقامة اول ملتقى للطفل في شهر اكتوبر المقبل يتزامن مع عودة الملتقى بالتنسيق مع منطقة دبي التعليمية وذلك بهدف رفع الوعي الطلابي وتوطيد صلة الطالب بالبحث عن المعلومة واستنتاجها وتفعيل مشاركته ليكون رائدا في الابتكار وحب المطالعة من خلال معرض دائم لكتاب الطفل يربطه بالمكتبات العامة ويحصل فيه على الكتب التي تتناسب مع مراحله العمرية والمادة التعليمية التي ترقى الى مستواه الدراسي سواء من خلال الكتاب مباشرة او عبر برامج الكمبيوتر والمحاضرات فضلا عن الانشطة الطلابية التي تتوافق مع مهارات الاطفال مثل الرسم والتلوين وغيرها. ـ تم مؤخرا تشكيل لجنة لتنظيم مؤتمر دولي لمراقبة وضبط جودة المواد الانشائية في دبي، فمتى سيعقد المؤتمر وما هي ابرز محاوره واهدافه؟ نظرا للاهمية الكبيرة لبرامج مراقبة وضبط جودة المواد المستخدمة في انشاء الطرق والمباني واثرها على مستوى اداء هذه المرافق الحيوية فان هناك ضرورة ملحة لاجتماع المهندسين والمختصين في هذا المجال وذلك لغاية الاطلاع والتباحث وتبادل الآراء في هذا الموضوع الهام ومن المتوقع ان يؤدي هذا المؤتمر الى نتائج هامة ستنعكس ايجابا على نوعية وديمومية الانشاءات في هذا المنطقة، ومن محاور المؤتمر، مفاهيم واسس مراقبة وضبط جودة مواد البناء، تطبيق الاساليب الاحصائية في برامج مراقبة وضبط الجودة، تأثير طرق اخذ العينات في ضبط نوعية المنشآت، ضبط جودة المواد الانشائية، تقليل كلفة المواد الانشائية مع ضمان جودتها، ضبط الجودة لاعمال التصميم والاشراف والتنفيذ، اسس قبول ورفض نتائج الفحوص بناء على برامج مراقبة الجودة، مراقبة وضبط جودة الخلطات الاسفلتية، مراقبة وضبط جودة الخلطات الخرسانية، مراقبة وضبط جودة الركام، وسيتم توجيه دعوات للحضور أو المشاركة في الابحاث للمختصين من مختلف دول العالم مع التركيز على المؤسسات والدوائر والجامعات في المنطقة. ومن المتوقع ان يحقق المؤتمر نتائج تعزز من الدور الريادي الذي يقوم به مختبر دبي المركزي بوجه خاص وبلدية دبي بوجه عام في مراقبة نوعية المواد الانشائية واثرها على اداء المرافق الحيوية فضلا عن الفوائد الجمة التي سيحققها المشاركون في هذا المؤتمر. ومن اهداف المؤتمر الدولي لمراقبة وضبط جودة المواد الانشائية: القاء نظرة علمية وفنية فاحصة لمستوى فعالية نظام مراقبة وضبط جودة المواد الانشائية المتبع بلدية دبي ودراسة مدى تأثيره على اداء المنشآت، القاء الضوء على اخر ما توصلت اليه الهيئات والمؤسسات العالمية حول طرق ضبط الجودة والنوعية واثر ذلك على تحسين مستوى المباني والطرق، تعريف اطراف العلاقة في صناعة المنشآت بآخر متطلبات وشروط ضبط الجودة حسب المواصفات العالمية ولكسب نتائج افضل، تسليط الضوء على اهمية وصول البلديات والوزارات بالمنطقة الى المستوى العالمي في مراقبة وضبط الجودة والسبل الكفيلة بذلك من خلال دراسة حالات ونتائج واقعية، الاستفادة من خبرات المشاركين في معالجة مشاكل مراقبة وضبط جودة المواد الانشائية وذلك من خلال عرض حالات عملية مدروسة للوصول الى افضل السبل والاساليب الحديثة المناسبة لحلها، يتضمن المؤتمر برنامجا لمدة يومين يقدم خلاله الباحثون والمحاضرون اوراق العمل والبحوث التي يعقبها مناقشات وتوصيات كما سيتم اعداد كتيب خاص بالمؤتمر يحتوي على كافة البحوث والدراسات واوراق العمل المقدمة للبلدية. ـ لاشك ان الاقبال المتزايد من قبل السكان وافراد الجمهور على استخدام حافلات المواصلات العامة في التنقل بين مناطق الامارة يضعكم امام تحد جديد في ارضاء العملاء ترى ما هي الخطة المقبلة في مجال النقل والمواصلات العامة؟ ـ حقق قرار شرطة دبي الزام شركات المقاولات بنقل عمالها في حافلات مخصصة لذلك بعد ان كان النقل يتم عبر شاحنات تعرض حياتهم للخطر صدى ايجابيا واقبالا كبيرا من فئات العمال على استخدام المواصلات العامة في التنقل بعد صرفهم بدل مواصلات وقد تم توفير 145 رحلة اضافية الى مواقع سكن العمال في القوز والقصيص فضلا عن زيادة الخطوط الداخلية بين ديرة ومناطق بر دبي، اذ تلتزم بلدية دبي بنقل 15 ألف راكب يوميا عبر خطوط مواصلاتها العامة، ومن المتوقع ان يصل العدد بنهاية العام الجاري الى 50 مليون راكب اذ سيتم خلال العام الجاري توريد 94 حافلة جديدة من المتوقع انضمامها الى الخدمة في الربع الاخير من العام الجاري، وذلك نظرا لاستحداث خطوط جديدة في مناطق مدينة دبي للانترنت، ومنطقة البرشاء، ومجمع الذهب والالماس على شارع الشيخ زايد، ومنطقة جبل علي السكنية، ومنطقتي القصيص الصناعية والسكنية، وسيتم اعداد الجداول الخاصة بتشغيل هذه الخطوط. كما يجرى التنسيق مع دائرة الطيران المدني بدبي بشأن توفير خطوط المواصلات العامة التابعة لبلدية دبي في مطار دبي الدولي وذلك بناء على دراسة تتضمن التوسعات الشاملة للمطار، وحلا لمشاكل الازدحام وتيسيرا لحركة المغادرين والقادمين والمودعين وموظفي وعمال المطار، كما سيتم اجراء تعديلات على جداول الخدمة مع الاخذ في الاعتبار التغييرات التي ستطرأ على الزمن المستغرق للرحلات ومستويات الطلب على الخدمة. ومع اقتراب موعد الانتهاء من انشاء محطة الحافلات الجديدة بالقصيص المقرر استلامها في اغسطس المقبل وتشغيلها في نوفمبر 2001 بعد تزويدها بجميع معدات وادوات الصيانة والتمويل بالوقود وتوفير اعمال الصيانة بجميع انواعها الوقائية والعلاجية، سيتم اجراء بعض التعديلات اللازمة بجداول الخدمة كما سيجرى تطوير وسائل عرض بيانات الخدمة للركاب بحيث تتضمن لوحات العرض خرائط الخدمة بالاضافة الى المواعيد، وكمرحلة اولى سيتم تغطية 50 موقعا. كما سيعقد العام الجاري برنامج التدريب الخاص بسائقي وموظفي المواصلات العامة من خلال احدى الشركات المتخصصة في التدريب وخدمة العملاء سوف تمنح المتدربين شهادات معترف بها دوليا في تدريب الاخرين في هذا المجال. وتم عمل دراسة مستفيضة مع ادارة تكنولوجيا المعلومات واحدى الشركات المتخصصة في مجال جدولة المواعيد وجداول التشغيل الاخرى بالاضافة الى توفير المعلومات للجمهور ويطلق على هذا النظام اسم «هوستس» جاري عمل اللازم للبدء به. وسيتم بعد الحصول على الخرائط المعدة بنظام «الجي آي اس» تدريب بعض موظفي الشعبة على هذا النظام بهدف رفع كفاءة اعداد الخرائط والبيانات التي تعرض للركاب. قام قسم المواصلات العامة خلال العام المنصرم باستحداث عدد من الخطوط الجديدة وذلك لتغطية الطلب المتزايد من قبل الركاب على خدمة المواصلات العامة، كما قام القسم باجراء بعض التعديلات على بعض الخطوط وذلك عملا على تطوير مستوى الخدمة المقدمة، وسعيا لمواكبة طلبات الركاب مستخدمي الحافلات وصولا الى مستوى الجودة المنشود. ومن بين الخطوط الجديدة والتعديلات التي اجراها قسم المواصلات على الخطوط خلال العام 2000 استحداث 5 خطوط جديدة الخط 21 الواصل بين الغبيبة والقوز الصناعية، والخط رقم 23 من هور العنز الى السطوة، والخط 25 الذي يقدم خدمة دائرية داخل المدينة والخط رقم 28 من منطقة الكرامة الى الجميرا والخط رقم 31 من السبخة الى القصيص، والخط رقم 33 من الغبيبة الى القصيص ومساكن العمال، فضلا عن خط آخر رقم 91 يقدم خدمة سريعة من محطة ديرة لسيارات الاجرة الى المنطقة الحرة في جبل علي واجراء بعض التعديلات على عدد من الخطوط العاملة لمواكبة الطلب ورفع كفاءة ادائها. وقد قام قسم المواصلات العامة بادخال خدمة بطاقات التوفير الخاصة بطلاب المدارس تناسب هذه الشريحة الهامة من الجمهور وتم توفير هذه البطاقات باسعار تناسب هذه الفئة وهي مبلغ 60 درهما شهريا لمناطق دبي المختلفة، وكان هذا ايضا في اطار تطوير ومواكبة المتطلبات المتزايدة لخدمة المواصلات العامة. اما عن خدمة معاملات الجمهور فقد قام قسم المواصلات بتعيين مشغلين للرد على استفسارات ومقترحات وشكاوى الجمهور وذلك من خلال الرقم المجاني 8004848 بالاضافة الى ارقام القسم، حيث تلقى القسم العام الماضي 22 ألفا و122 استفسارا منها 18 ألفا و802 استفسار عن مواعيد الرحلات وألفان و91 استفسارا عن بطاقات المواصلات العامة المدفوعة مقدما و165 استفسارا عن المفقودات و700 شكوى و301 اقتراح و63 استفسارا عن الموجودات. اما الانجازات بالمقارنة لثلاث سنوات فقد بلغ عدد ركاب الحافلات العامة في عام 98 حوالي 28 مليون و164 الف راكب وبلغ عدد الكيلو مترات التي قطعتها الحافلات في العام نفسه 11 مليون كيلومتر وبلغ عدد الرحلات التي نظمتها المواصلات العامة 458 ألف رحلة، وعدد الخطوط 22 خطا، وكان عدد الحافلات تحت التشغيل 83 حافلة، فيما بلغ اجمالي الحافلات 119 حافلة. وفي عام 99 بلغ عدد ركاب المواصلات العامة 31 مليون و455 الف راكب وبلغ عدد الكيلو مترات التي قطعتها الحافلات في العام نفسه 13 مليون و675 كيلومترا وبلغ عدد الرحلات التي نظمتها المواصلات العامة 533 ألف رحلة، وعدد الخطوط 24 خطا وكان عدد الحافلات تحت التشغيل 96 حافلة، فيما بلغ اجمالي الحافلات 152 حافلة. فيما وصل عدد ركاب المواصلات العامة وفق احصائيات العام الماضي الى 38 مليون راكب، وبلغ عدد الكيلومترات التي قطعتها الحافلات في العام نفسه 21 مليون كيلومتر، وبلغ عدد الرحلات التي نظمتها المواصلات العامة 779 ألف رحلة وعدد الخطوط 30 خطا، وكان عدد الحافلات تحت التشغيل 153 حافلة، بيد ان اجمالي الحافلات قد بلغ 212 حافلة. ومن ضمن الانجازات التي حققها قسم المواصلات العامة استلام 30 حافلة جديدة وتوزيع خرائط باللغتين العربية والانجليزية على شبكة خطوط السير ومواعيد الحافلات على الدوائر الحكومية ومنطقة جبل علي ومكاتب دائرة السياحة والترويج التجاري. كما تم وضع صناديق الاقتراحات في جميع محطات المواصلات العامة، وتخصيص ارقام هواتف للعمليات للاتصالات المباشرة مع الجمهور 042850747، وآخر للاستعلامات برقم 042861616، بالاضافة الى الرقم المجاني لخدمة العملاء 8004848 وتثبيت ملصقات بالرقم على جميع حافلات المواصلات العامة. ـ تساهم حركة العبرات على مدار الساعة في ابراز لوحة تراثية جميلة في مياه الخور يشاهدها جميع المواطنين والمقيمين الذين تربطهم اعمالهم وحركة تسوقهم وتجمعاتهم اليومية حول ذلك الصرح الحضاري والتجاري الكبير. ما هي خطط بلدية دبي لتطوير هذا المرفق السياحي الحيوي؟ ـ تضع بلدية دبي العديد من البرامج والمقترحات الخاصة بتطوير مرفق العبرات تحت الدراسة الشاملة والبحث فهناك دراسة مشروع المرسى العائم لمحطة بر دبي للعبرات ودراسة انشاء مشروع صيانة مواقف العبرات، وفكرة انشاء مراسي عائمة للمحطات الحالية للعبرات في خور دبي. وقد نفذت شعبة العبرة العديد من الانجازات خلال العام الماضي منها التأمين على العبرات بالمحرك العاملة في خور دبي، وتركيب الملصق الارشادي لركاب العبرة، ومشاركة العبرات في مهرجان دبي للتسوق ومفاجآت صيف دبي 2000 وتدريب سائقي العبرات بالمحرك على الاسعافات الاولية، وتركيب لوحات ارشادية في محطات العبرة مثل خرائط عن مسارات العبرات، ولوحات صعود ونزول الركاب، ولوحات المواقف. كما تم الشروع في تعديل مراسي العبرات الحالية بالتعاون مع ادارة المشاريع العامة في بلدية دبي والاستشاري المختص وتدريب موظفي الشعبة على دواعي الامن والسلامة في العبرات بالمحرك والتعامل مع الركاب والانقاذ. وبلغ عدد ركاب العبرات بالمحرك خلال العام الماضي 15 مليون و500 ألف راكب وبلغ عدد العبرات بالمحرك العاملة 149 عبرة عن طريق 4 محطات هي محطة سوق دبي القديم، محطة بر دبي، محطة السبخة، ومحطة سوق ديرة القديم، حيث تمت صيانة سلالم المحطات وتزويدها بلوحات ارشادية جديدة. ـ تتبع بلدية دبي أسلوبا وقائيا صارما في سوق الماشية ومقاصبها الموزعة على ارجاء الامارة للحيلولة دون انتقال الامراض المعدية والاوبئة السارية بين قطعان الابقار والاغنام واللحوم الحية بشكل عام، رغم ذلك يعاني تجار سوق الماشية من قلة الاقبال فما السبب؟ ـ الوضع الصحي في سوق الماشية بدبي مطمئن ولا يدعو الى القلق لما للاجراءات الوقائية التي تتبعها امارة دبي من دور في الحيلولة دون انتقال الامراض الى المستهلك. وتبدأ الاجراءات الوقائية في دبي من خلال اتصالاتها المباشرة مع الدول الموردة للحوم الحية ووقوفها على مستجدات الاوضاع التي تطرأ على بعض الدول نتيجة لظهور بعض الاصابات بالامراض بين قطعان الماشية فيها او تفشي ظاهرة مرضية وقعت لمستهلكي هذه اللحوم. وهو ما يؤكد حرص دبي على استيراد اللحوم من الدول التي تعتمد بشكل رئيسي في دخلها على الثروة الحيوانية وتخلو سجلاتها من الاصابات المعدية. مع ذلك وحرصا منها على تشديد اجراءات الوقاية وفرض اقصى معايير السلامة الصحية في اللحوم المستوردة، تتولى بلدية دبي حجر كافة الحيوانات التي تصل من الخارج في محاجر اللحوم صحية في الموانئ لمدة تتراوح بين 14 الى 21 يوما، تحت اشراف نخبة من الاطباء البيطريين يقومون بملاحظتها والتأكد من خلوها من الامراض الوبائية، كما يتم رشها بمواد معقمة لفرض مزيد من التأكيد على سلامتها واستبعاد الحالات المصابة بالامراض لاعادتها الى بلد المصدر. وفي خطوة لاحقة وبعد ان يتم الافراج عن القطعان السليمة من الحجر الصحي يتم نقلها الى سوق المواشي او اماكن بيعها في السوق حيث تتولى بلدية دبي رش جميع القطعان التي تدخل حظائر سوق الماشية لدى وصولها السوق، الامر الذي يؤكد خلو سوق الماشية من الامراض الوبائية. كما تتولى مقاصب بلدية دبي المنتشرة في مختلف ارجاء الامارة فحص جميع الحيوانات التي تجلب للذبح تحت اشراف فريق متخصص من الاطباء البيطريين يقومون بفحص الذبيحة قبل الذبح وبعده، فضلا عن اخضاع بعض الاعضاء المشكوك في اصابتها الى الفحص المخبري للتأكد من سلامتها وصلاحيتها للاستهلاك الآدمي. وعلى الرغم من ظهور بعض الامراض على مستوى العالم إلا ان التزام بلدية دبي بتفعيل كافة الاجراءات الوقائية والزام تطبيقها على جميع الشحنات الواردة الى موانيء الامارة قد كفلت للمستهلك لحوما صحية سليمة من اي مرض، ودعمت سمعة الامارة في خلوها من اية حالة اصابة بالامراض الوبائية والمعدية. وقد حرصت ادارة الاسواق العامة والمقاصب على مدى السنوات الماضية على تثقيف جمهور المتعاملين مع مرافقها ونشر الوعي الغذائي بين المستهلكين من خلال اصدار العديد من المطبوعات وتوزيع المنشورات المتعلقة باساليب الوقاية الصحية والسليمة من الامراض، وتشجيع المجتمع على الذبح في مقاصب بلدية دبي لما يتحقق فيها من شروط صحية لا تتوفر في اماكن الذبح الاخرى. ـ أرست بلدية دبي قواعد تجربة فريدة من نوعها في توطين الوظائف وتطوير كفاءات القوى البشرية ترتكز على استراتيجية واضحة وخطة ادارية اسهمت في تلبية احتياجات النمو المطرد الذي حققته الدائرة. وانطلاقا من مبدأ التغيير المستمر نحو الافضل الذي تنهجه بلدية دبي نسألك عن الخطوة التالية؟ ـ في ظل نمو الدائرة وعملها الحثيث نحو اعداد خطط تنمية وعمران المدينة تكثر التحديات في مجال الموارد البشرية، الامر الذي يستدعي مراجعة وتحديث وتطوير سياسات الموارد البشرية ووضع نظام خاص بالترقيات وتقييم الاداء وعلاقات العاملين والحوافز وجوائز التميز وغيرها من الانظمة والسياسات ذات العلاقة والتي تجعل من بلدية دبي المؤسسة المفضلة للعمل ولمواجهة تلك المتغيرات بادرت ادارة شئون الموظفين الى تنظيم الامور الادارية واستغلال الامكانات التقنية الحديثة من انظمة معلومات واجهزة اتصالات في رفع كفاءة الخدمات التي تقدمها الادارة سواء في مجال اختيار الموارد البشرية الملائمة وتلبية احتياجات الوحدات التنظيمية منها او في مجال تنمية مهارات وخبرات الموارد البشرية الجديدة. وتشمل التطلعات المستقبلية للدائرة في مجال الموارد البشرية ووضع نظام توصيف وتقييم الوظائف ووضع خطة متوسطة وطويلة الامد للتوطين والاحلال الوظيفي واعداد مسح الرواتب والمزايا ومسح الرضا الوظيفي وغيرها. وتولى بلدية دبي مسألة التوطين اهمية خاصة ترتكز الى التخطيط ومتابعة التنفيذ وتفخر الدائرة بانجازاتها في هذا المجال حيث ان نسبة توطين الوظائف الاشرافية والادارية تتجاوز 90% ويمكن تلخيص تجربة الدائرة في مجال التوطين على اعطاء الاولوية في التعيين والترقية للكوادر المواطنين، واستقطاب اكبر عدد ممكن من الخريجين الجامعيين والدبلوم واخضاعهم لبرامج تتناسب مع متطلبات الوظائف التي سيشغلونها بعد اكمال فترة التدريب بنجاح. ابتعاث خريجي الثانوية العامة في بعثات دراسية للحصول على المؤهلات المطلوبة لاعمال الدائرة. اختصار مدة الخبرة اللازمة لشغل الوظيفة من خلال تكثيف التدريب والتطوير الوظيفي بالدائرة وذلك بهدف التسريع في تعبئة الشواغر او لمواجهة متطلبات عمليات الاحلال الوظيفي لوظائف غير المواطنين. ادخال علاوة فنية او مهنية للمهندسين المواطنين تصل الى 30% من الراتب الاساسي وذلك لتحسين فرص الدائرة في استقطاب الكوادر بكافة فروع التخصص الهندسية. وتبين الاحصاءات ان اكثر من 90% من الوظائف القيادية والادارية العليا تشغلها قوى عاملة مواطنة. الى جانب ذلك فقد بدأت البلدية بتطبيق نظام الاستعلام الآلي في الدائرة بهدف توفير المعلومات الخاصة لطالبيها من الموظفين واصدار دليل الموظف الذي يساهم في تعريف الموظفين الجدد بالسياسات والاجراءات المعمول بها واصدار قرار بدل امانة الصندوق الذي يعتبر خطوة مهمة نحو تحقيق الرضى الوظيفي للعاملين في الصندوق وتطبيق نظام التدريب الاساسي للخريجين الجدد الذي يسعى الى اكساب الخريجين المهارات والمعارف اللازمة لاحلالهم على وظائف عملية بعد انتهاء فترة التدريب بنجاح، واستطاعت الدائرة كذلك مراجعة اجراءات العمل الاضافي المعمول بها في الدائرة وقد نتج عن هذه المراجعة خفض في التكاليف وتحقيق الاستخدام الامثل للموارد البشرية من خلال تطبيق نظام الورديات «المناوبة» في بعض العمليات وادراكا من الدائرة للصعوبات التي تواجه العاملين بنظام المناوبة فقد تقرر ان يصرف لهم علاوة مناوبة ابتداء من مطلع هذا العام. وفي اطار تبسيط الاجراءات عملت الدائرة من خلال ادارة شئون الموظفين على تطبيق مبدأ مركزية التخطيط ولا مركزية التنفيذ الامر الذي نتج عنه تخفيف الاعباء الادارية واختصار الحلقات الروتينية لكثير من الاجراءات مثل تجديد عقود العمل لغير المواطنين وتقديم طلبات التوظيف، والامر جار لتطبيق لا مركزية الاجازات واصدار شهادات العمل لاختصار الجهد والوقت المستغرق في انجاز المعاملات. وتولي بلدية دبي عنصر التدريب والتطوير الوظيفي اهتماما بالغا لاكساب الموظفين المهارات والخبرات اللازمة، ولأجل ذلك اعدت خطة طويلة الامد للدورات التدريبية بعد اجراء التحليل اللازم لاحتياجات البلدية والموظفين عن الفترة 2000 الى 2002م. وقامت ادارة شئون الموظفين ايضا بتطبيق برنامج تأهيل الكوادر الوطنية لمواجهة التحديات والسير بخطى حثيثة نحو تحقيق التوطين والاحلال الوظيفي والارتقاء بمستوى الاداء. وفي هذا الشأن وبفضل جهود القائمين على العمل بالدائرة وبفضل التعاون والاستعداد من كليات التقنية العليا تم تنفيذ مشروع اعداد وتأهيل خريجي الثانوية العامة للحصول على دبلوم صحة البيئة ودبلوم هندسة الانشاءات كمرحلة اولى من خطة خمسية تستهدف تأهيل 200 مواطنا. ورفعت مؤخرا المكافآت الشهرية خلال فترة التدريب لتصبح في السنة الاولى 3000 درهم وفي السنة الثانية 3500 درهم وفي السنة الثالثة 4000 درهم وزيادة الراتب عند التثبيت الى 7600 درهم شهريا. وتجسد الخطوات الادارية التي وضعتها الدائرة موضع التنفيذ الرؤية الادارية الثاقبة التي تنتهجها بلدية دبي المشهود لها بحسن التنظيم والتخطيط واستقطاب العناصر المواطنة ودفعهم للامام باعتبارهم ادوات الاستثمار لبناء المجتمع. ـ بحضور المديرة التنفيذية لمركز الامم المتحدة للمستوطنات البشرية «الموئل» تم ضمن مؤتمر صحفي عقد في بلدية دبي فبراير الماضي الاعلان عن فتح باب قبول الترشيحات للدورة الرابعة لجائزة دبي الدولية لافضل الممارسات التي ستعقد في اكتوبر 2002 بالتزامن مع اليوم العالمي للموئل. كم بلغ عدد الترشيحات التي تلقيتموها حتى الآن، وما هو ابرز ما تم في اطار الاستعدادات للاحتفال بهذا الحدث؟ تحدد ان يكون 31 مارس 2002 آخر موعد لتلقي طلبات التقديم للدورة الرابعة لجائزة دبي الدولية لافضل الممارسات، ولايزال الاشتراك في الجائزة مفتوحاً امام المنظمات او الهيئات الحكومية شاملة هيئات المساعدة، لجان الموئل الوطنية، الهيئات متعددة الاطراف «هيئات الامم المتحدة، البنك الدولي، المدن والسلطات المحلية واتحاداتها، المنظمات غير الحكومية، المنظمات المنبثقة عن المجتمع، القطاع الخاص، المؤسسات الاكاديمية والعلمية، وسائل الاعلام، المؤسسات العامة أو الخاصة، الافراد بشرط تقديم ممارسات او مشاريع محددة تفي بمعايير افضل الممارسات. وتتعاون جائزة دبي الدولية مع مركز الامم المتحدة للمستوطنات البشرية «الموئل» ـ الراعي الشريك للجائزة و26 شريكا دوليا للجائزة حول العالم على الترويج للجائزة ومراجعة التقديمات التي تقدم لكل دورة للتأكد من مطابقتها لشروط ولوائح واجراءات الجائزة. ويضم شركاء الجائزة عدة منظمات وهيئات دولية وجماعات عالمية مثل جامعة هارفارد بالولايات المتحدة ومركز البيئة والتنمية للمنطقة العربية وأوروبا بالقاهرة. وتمر الترشيحات المقدمة للجائزة بعدة مراحل للتقييم حيث تقوم لجنة استشارية دولية تضم خبراء عالميين في مجالات الجائزة من التطوير والتخطيط الحضري الى الاسكان والمأوى بمراجعة وتصنيف الترشيحات وتختار مئة ممارسة ثم ترفع افضل اربعين منها الى لجنة تحكيم دولية عالمية والتي تقوم باختيار عشر ممارسات للفوز بالجائزة في كل دورة. أجرى الحوار: خالد درويش