قامت دبي للمواصلات باتخاذ قرار بتحويل جميع المفقودات التي يتم نسيانها في سيارات المؤسسة الى اقرب مركز شرطة يقع في منطقة نزول الراكب، في اطار التنسيق مع شرطة دبي بهدف تسهيل عملية الاسترداد. واشار محمد عبيد الملا مدير عام دبي للمواصلات الى ان هذا القرار يأتي في اطار تسهيل عملية المراجعة للزبائن الذين يقومون بنسيان حاجاتهم في السيارات. واكد ضرورة ضمان تطبيق القرار وتسهيل الاجراءات وفق قواعد سليمة وذلك من عبر تنظيم دورات تدريبية من خلال مركز التدريب وتطوير القوى البشرية التابع لمؤسسة دبي للمواصلات وذلك من اجل توضيح كيفية تصرف السائق في حالة وجود مفقودات ومراجعة الادارة المعنية بمراكز الشرطة الموزعة في امارة دبي. وفي هذا الاطار تم تزويد السائقين بعناوين ومواقع جميع مراكز الشرطة كما ستقوم دبي للمواصلات بالاستمرار في خدمة العملاء من خلال تلقي وحدة الحجز والتوزيع استفسارات الجمهور المتعلقة بالمفقودات حيث يتم تحديد مهام الموظفين والتي تشتمل على التنسيق بين مراكز الشرطة والجمهور. وبناء على ما تقدم فسيتم تسليم المفقودات الى مراكز الشرطة وستكون هي الجهة المخولة باعادة المفقودات الى مستخدمي سيارات الاجرة التابعة لاسطول دبي للمواصلات. وقال ابراهيم ياقوت مدير ادارة التسويق وحق تشغيل سيارات الاجرة بدبي للمواصلات «انه يجرى حاليا التنسيق بين ادارة التسويق بدبي للمواصلات والشركات الممنوحة حق تشغيل سيارات الاجرة لتطبيق نفس الاجراءات ووفقا لما تم ذكره». هذا وتهيب دبي للمواصلات بالجمهور ضرورة التأكد من عدم ترك اي من متعلقاتهم في السيارات وتذكر الرقم المتسلسل الموضوع على جانبي السيارات والذي يتكون من حرف وثلاثة ارقام، كما يتعين عليهم وفي حالة تقديم اي بلاغ ذكر ساعة استخدام السيارة والتعرفة والذي يسهل عملية تعقب السيارات والعثور على مفقوداتهم كما يرجى من المبلغين الاتصال على رقم (04/2080808) على مدار الساعة.