اكد العقيد سعيد مطر بن بليلة مدير ادارة الجنسية والاقامة بدبي على ان توجيهات الفريق اول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع باستطلاع اراء الجمهور بخدمات دوائرها ومن خلال الاجهزة الاعلامية، وبواسطة الانترنت عن مستوى الخدمة التي تقدمها دوائرها والجهات الحكومية بدبي وقياس رضا الجمهور عن هذه الخدمات يعد سابقة لم تقدم عليها حكومة من قبل. واشار الى ان حكومة دبي بهذا التوجه وبما تسعى له من اهتمام كبير برضا الجمهور عن خدمات دوائرها ومؤسساتها تنشد رفاهية المجتمع وتطوير اقتصاده المتنامي ومحاسبة هذه الدوائر والقائمين عليها على اي تقصير او تعسف يصدر منها تجاه المواطنين والمقيمين على حد سواء. وقال ان حكومة دبي تريد التنافس الشريف ما بين هذه الدوائر والجهات الحكومية قاصدة من ذلك التحفيز على مواكبة ركب التقدم الذي تشهده الدولة بشكل عام ودبي بشكل خاص وتنوي محاسبة المقصر واضاف ان الجمهور يجب ان يكون صاحب الرأي الاول وان كلمته هي الفيصل لتقرير ما اذا كانت هناك جهة مقصرة او جهة متميزة. واضاف: اننا نعجز ان صح القول عن التعبير عن تقديرنا لهذه الخطوة الرائدة التي جاءت من الحكومة مؤكدا ان هذا التوجه ليس مستغربا منها لان المبادرات الكبيرة والرائدة تأتي دائما من هذه الحكومة التي تنشد التطور والتميز لدى دوائرها ومؤسساتها المختلفة فهنيئا لنا جميعا بهذه السياسة الرشيدة والتي تصب دائما في المصلحة العامة.