استحدثت النيابة العامة بدبي شعبة لتنفيذ طلبات المراجعين تتيح للموظف متابعة المعاملة منذ استلامها من العميل الخارجي (المراجع) وانجازها في اليوم نفسه وتسليمها له. صرح بذلك عمر عبدالرحمن اهلي مسئول قسم التدريب والتطوير بالنيابة العامة بدبي وقال ان هذه الشعبة انجزت الكثير من معاملات المراجعين منذ استحداثها. واكد اهلي ان النيابة العامة تضع رضاء العميل ضمن اولويات عملها مضيفا ان هذه الشعبة استحدثت من اجل العميل ليتسنى له انجاز معاملته بكل سهولة ويسر حيث لا يقوم العميل سوى بتسليم المعاملة ليقوم الموظف المختص في الشعبة بعد ذلك بمراجعة المسئول المعني بهذه المعاملة وتنجز في ذات يوم التسليم. واشار الى ان هناك بعض المعاملات تنجز في غضون خمس دقائق وذلك بفضل برنامج حفظ القضايا المؤرشفة الكترونيا حيث يقوم الموظف بانجاز معاملات المراجعين ببساطة ويسر. كما استحدثت النيابة العامة بعض الطلبات مدونا بها بيانات وارقام هواتف العميل ليتسنى للنيابة متابعة معاملته ويتم ارسالها عن طريق الفاكس او البريد الالكتروني حسب ما يطلبه العميل. وقال عمر اهلي ان النيابة العامة قامت بانشاء كاونتر خاص لخدمة العملاء بالتعاون مع نادي دبي للمعاقين تم تجهيزه بالحاسب الآلي ونموذج طلبات المتبع في النيابة العامة ويعمل به عدد من ذوي الاحتياجات الخاصة يقومون بطباعة وتعبئة طلبات المراجعين ويكون مردود الطباعة ودخلها لصالحهم مضيفا ان النيابة قامت بتجهيزه بكل لوازمه واختارت له مكانا مناسبا في صالة المراجعين. واشار الى انه بعد طباعة الطلب يقوم بتحويل المعاملة الى الشعبة المختصة لتلقي طلبات المراجعين وتقوم باجراء اللازم.