حصل مركز التدريب وتطوير القوى البشرية في مؤسسة دبي للمواصلات على شهادة الايزو 9000 للجودة تتويجا لجهوده في الارتقاء بمستوى الخدمات وتطبيق معايير ومتطلبات الجودة الشاملة للعملاء داخل المؤسسة وخارجها. واكد محمد عبيد الملا مدير عام مؤسسة دبي للمواصلات في مؤتمر صحفي صباح امس بحضور نزار عبداللطيف المدير الاقليمي لشركة فينسوت العالمية ان حصول دبي للمواصلات على شهادة الايزو 9000 يعد انجازا جديدا يضاف الى سجل المؤسسة وخطوة باتجاه التميز والعالمية التي تنشدها مدينة دبي تطبيقا لمقولة الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع الذي اكد ان القدرة التنافسية للشركات المحلية وفق المعايير العالمية تعتبر عنصرا محوريا في تمكين دبي من تحقيق خطتها الاستراتيجة. واضاف انه بفضل القيادة الرشيدة لحكومة دبي استطاعت دبي للمواصلات ان تقيم حلقة وصل متينة بينها ومفهوم الجودة بكافة معاييرها, مشيرا الى انه لولا الاتقان وحسن المعاملة ورقي الخدمات والتفاني المهني والتميز في الاداء لما تحقق هذا الانجاز. وقال الملا ان دبي للمواصلات ابدت استعدادا فائقا بالجودة, وخصصت ادارة متكاملة لمراقبة الجودة الشاملة لما لها من أهمية في الرقي بمستوى الخدمات في قطاع النقل والمواصفات خصوصا وان توجه دبي في مجال الخدمة النوعية للمقيمين والزوار على حد سواء جعل من الجودة ممارسة يومية ونمط حياة تقوم على اساسه كافة الخدمات. وذكر ان حصول مركز التدريب وتطوير القوى البشرية بالمؤسسة شهادة الايزو 9000 سوف يكرس التزام المؤسسة بتقديم العمل النخبوي سواء لجمهور المتعاملين معها او خدماتها الادارية للموظفين, انطلاقا من عزمها على تحقيق اكثر مما يحلم به العميل او المستخدم لخدمات دبي للمواصلات الشاملة بالامارة. موضحا بأن من ضمن المهام التي يقوم المركز بها تخريج سائقي الاجرة والوقوف على نتائج التدريبات التي حصلوا عليها خلال الدورات التي عقدت بالمؤسسة. واعلن مدير عام مؤسسة دبي للمواصلات عن اعتزام المؤسسة الدخول في برنامج دبي للاداء الحكومي المتميز نظرا لوجود القاعدة الاساسية للخدمات المتميزة فيها. وأوضح في ختام تصريحاته ان شهادة الايزو تعتبر توجها تسعى بقية الادارات والاقسام التابعة للمؤسسة للحصول عليها وعلى رأسها ادارة تكنولوجيا المعلومات وادارة العمليات, وادارة التسويق والادارة المالية وقد بدأنا في اعداد البرامج والموازنات لتحقيقها.