بدأت بلدية دبي تنفيذ المرحلة الرابعة من مشروع الجودة الشاملة في البلدية بهدف رفع الوعي العام للجودة وتطبيقاتها لدى القياديين والإشرافيين والموظفين في الدائرة اضافة إلى توحيد مفاهيم الجودة وتطوير تطبيقاتها ، بما في ذلك الدعائم الخاصة بمنظومة الجودة ومواصلة جهودها نحو التميز في الأداء استنادا إلى أسس واضحة ومحددة وكذلك التركيز على متطلبات واحتياجات المتعاملين الداخليين والخارجيين وتجاوز توقعاتهم. وقد بدأت هذه المرحلة التي يستفيد منها حوالي 2000 موظف وموظفة من إدارات وأقسام البلدية المختلفة على هيئة مجموعات تصل في مجموعها إلى 112 مجموعة كل مجموعة تم تدريبها لمدة ثلاثة أيام اعتبارا من الاسبوع الثاني من شهر مارس الجاري وتستمر حتى نهاية العام الجاري. وأوضح طلال خوري مدير إدارة التطوير الاداري والجودة في البلدية ان المرحلة الحالية تعتمد على منسقي الجودة في إدارة وتنفيذ ورش الجودة الشاملة لبقية موظفي البلدية ونقل مفاهيم ودعائم الجودة التي تمت تغطيتها في المراحل السابقة للقيادة والإدارة الوسطى. وقد اكتسبت هذه المرحلة ميزة خاصة إذ يقوم بتقديم المحاضرات 60 شخصا من موظفي الوحدات التنظيمية المختلفة تم اعدادهم ليكونوا منسقين على مستوى الوحدات التنظيمية المختلفة في البلدية. وقال ان البلدية نفذت هذه الخطة بطريقة مدروسة, وهاتان المرحلتان سبقتهما المرحلة التمهيدية التي اشتملت على المسح الميداني المباشر واستطلاع آراء المتعاملين مع الدائرة داخليا وخارجيا, ثم مرحلة تطوير مفاهيم الجودة وتطبيقاتها لموظفي فئة القيادة العليا والتي يشارك فيها حوالي 41 شخصا من بينهم مدير الإدارة, ثم تلا ذلك موظفو فئة الإدارة الوسطى والتي شارك فيها حوالي 211 موظفا. وعن خصوصية المرحلة الرابعة قال مدير إدارة التطوير الإداري والجودة في بلدية دبي ان مدراء إدارات المباني والإسكان, ومختبر دبي المركزي, والصرف الصحي والري وتكنولوجيا المعلومات, أشرف كل منهم على مجموعة من المجموعات الأربع الأولى وأكدوا كلهم على أهمية أهداف المشروع والتزام القيادة العليا بأهمية نشر مفاهيم الجودة الشاملة في البلدية وضرورة التزام المشاركين بالحضور والمشاركة بالنقاش والتقيد بالبرنامج كما قام المدراء المذكورون بتوزيع الشهادات على المشاركين في نهاية الدورة. وسيقوم مدير عام البلدية مساء اليوم الثلاثاء بتوزيع شهادات المشاركة على المشاركين بدورات منسقي الجودة لفئة القيادة العليا وذلك في الحفل الذي يقام بنادي البلدية بالقرهود ويتضمن الحفل لقاء المدير العام مع موظفي البلدية.