الدكتور ملحم الدوري استاذ الجامعة الأمريكية بدبي قدم ورقة عمل بعنوان (نظام اشراف تطور القضايا باستخدام أسلوب البرمجة (الكينونية). أشار فيها إلى أن أنظمة ادارة القضايا من البرامج المهمة التي تحسن من أداء الادارة ، الفعلية للقضايا, والمقصود بالقضية عموماً هي الحالة التي تتطلب ادخال بيانات ومتغيرات عديدة تجتمع في حالة واحدة تدعى القضية مرتبطة بعامل زمن مشترك, ويرتبط نظام اشراف التطور بشكل أساسي بواجهتين للمستخدم. الأولى هي واجهية المقابلة حيث يوفر النظام أسلوب جمع عملي وفعال للبيانات يساعد على تفعيل المعلومات فوراً في الصورة الاجمالية للقضية, والثانية هي واجهية المسار الأمثل لتحليل القضية. يقترح النظام استخدام أسلوب الخطوات المتكررة لتصميم المسارات الثابتة لعمليات معالجة البيانات حيث يوفر النظام عدداً من الخطوات المستقلة المتنوعة التي تتخصص باحتياجات المستخدم المختلفة, ويربط هذه الخطوات عملياً ليتم توليد مسارات واضحة ومنطقية لمعالجة البيانات وبكثرة استخدام هذه المسارات يتم تحسين أدائها. كذلك يطرح النظام فكرة المسارات المثلى وهي عبارة عن مجموعة من الخطوات المرتبطة تم اختبارها مراراً حتى تبين انها أفضل أسلوب يتمنى اتباعه لمعالجة البيانات لقضايا مستقبلية مماثلة, ويحتوي النظام على نماذج للمسارات المثلى والتي توفر للمستخدم قوالب معلوماتية جاهزة الاستخدام في القضايا المختلفة, كما ويوفر النظام المجال للمستخدم لتصميم مساراته الخاصة واضافتها للنماذج الموجودة في النظام. وأكد المحاضر ان البرمجة الكينونية اختيرت كفلسفة تصميم لهذا النظام لما تزيد عليه من المزايا المطلوبة لأنظمة المعلومات كالليونة العملية, والاستقلالية وكذلك القدرة على اعادة استخدام اجزاء النظام حسب حاجة المستخدم. وأوضح المحاضر ان لهذا النظام استخدامات كثيرة, فمثلا ادارة القضايا في المحاكم ومتابعة تطوراتها ومواعيدها وافادة الشهود والمراحل المختلفة التي تمثل هذه القضايا, كذلك يستخدم كجزء من نظام خبير لارشاد المستخدم عن أفضل المسارات التي يمكن اتباعها لكثير من الأعمال التجارية كالاستيراد والتصدير وعقد الصفقات وما إلى ذلك من أعمال تجارية وادارية.