مدير مواصلات الامارات بخورفكان: البرامج التدريبية ونظام (السائق المكلف) وراء نجاح خدمات المؤسسة وجودتها
اكد تميم سالم تميم مدير محطة مواصلات الامارات بخورفكان ارتفاع مستوى الاداء في المحطة نتيجة التطبيق السليم للبرامج التدريبية للفنيين والسائقين والتي كان لها الاثر في رفع كفاءة العاملين وزيادة الاهتمام بأعمال الصيانة الدورية للمركبات وتقليل الاعطال بها, وانعدام الشكوى من خدمات المؤسسة. وقال: ان برنامج التشغيل التجاري الذي طبقته ادارة المؤسسة قبل عدة اعوام قد حقق نجاحا كبيرا يعبر عن السمعة الطيبة التي بلغتها نشاطات المؤسسة في مختلف المجالات والذي يؤكد مستوى الجودة في اداء كافة الخدمات سواء بالنسبة للنقل المدرسي او عقود الصيانة الحكومية او رحلات الحج والنقل الخارجي. واشار تميم الى ان الاساليب الادارية الحديثة المتبعة في المؤسسة وفروعها وكذلك البرامج التدريبية المستمرة تعد من اهم اسباب النجاح وتحقيق الجودة الشاملة في الاداء. وحول نشاط محطة خورفكان قال: ان قوة العمل بالمحطة تضم 82 بائعا و25 فنيا كما ان عدد الحافلات الخاصة بالنقل المدرسي يبلغ 89 حافلة تقوم بنقل 9410 طلاب وطالبات في مناطق النحوة وخورفكان والبدية وضدنة ورول ضدنة وهي مناطق تابعة لمنطقتين تعليميتين هما: الفجيرة والشرقية وتعتبر محطة خورفكان هي المحطة الوحيدة التي تخدم منطقتين ويبلغ عدد المدارس المشمولة بنشاطها 26 مدرسة. واضاف: ان خطط التطوير المستمرة داخل المؤسسة كانت وراء تطبيق نظام السائق المكلف, وهو يعتمد على اختيار عدد من السائقين وتكليفهم بأعمال الشئون الادارية بجانب مهامهم الاساسية كما يوجه بعض هؤلاء السائقين الى اقسام الشئون المالية, والنقل, والصيانة لتعزيز خبرات السائقين وزيادة معرفتهم بطبيعة العمل في المؤسسة في كافة اقسامها. وقال انه يتم ايضا تنفيذ برامج للتوجيه والتوعية بتنظيم ما لايقل عن ست محاضرات شهريا للسائقين الى جانب برنامج خاص للطلاب يتم بالتعاون مع المدارس لرفع مستوى الوعي وتوفير اقصى معدلات الامان عند استخدام حافلات المؤسسة. وعدد مدير محطة خورفكان المجالات التي تعمل فيها المحطة الى جانب النقل المدرسي فقال انها تشمل ايضا الرحلات والانشطة المدرسية المختلفة والتي يبلغ عددها 20 رحلة شهريا في المتوسط الى جانب خدمة تأجير الحافلات وصيانة المركبات والتي تقدم ضمن مشروع التشغيل التجاري وحول نظام التدريب المستمر قال مدير المحطة ان هناك برامج للفنيين واخر للسائقين وقد بدأنا هذا البرنامج في شهر مارس الماضي وسوف يستمر حتى نهاية العام الحالي ويشمل على 22 دورة, كما تعد دورات خاصة لتدريب الفنيين على كيفية اصلاح المركبات الجديدة التي يوجد بها بعض التعديلات الفنية في المجموعة الميكانيكية ليكون هؤلاء على دراية تامة عند اجراء عمليات الصيانة الدورية. واضاف: ان الصيانة الوقائية للمعدات والمركبات تحظى باهتمام بالغ في جانبيها النظري والعملي حيث تنظم دورات خاصة تسهم في زيادة كفاءة المركبة وعمرها الافتراضي. ودعا مدير محطة خورفكان اولياء امور الطلاب الى التعاون التام مع سائقي الحافلات المدرسية بتقديم النصح الدائم لابنائهم وبناتهم بالحفاظ على هذه الحافلات التي توفرها لهم الدولة بلا مقابل, وان يحرصوا على توعيتهم بآداب الطريق واتباع النظام عند الصعود للحافلة او النزول منها ضمانا لسلامتهم وامنهم. وتجدر الاشارة الى ان محطة مواصلات الامارات بخورفكان يمتد نشاطها ايضا الى خدمة اطفال مراكز الطفل, وعضوات مراكز التنمية الاجتماعية كما تقوم الحافلات التابعة له بنقل الطلاب المنتسبين لمراكز التقوية التابعة للمنظمة الشرقية. خورفكان - محمود علام:
