أعلنت الادارة العامة لشرطة أبوظبي ان معدل عدد المكالمات التي يستقبلها نظام خدمات رد الهاتف الآلي للاستعلام عن معاملات المخالفات المرورية والترخيص بلغ ستون ألف مكالمة شهريا, في حين بلغ عدد رسائل الفاكس التي يرسلها النظام حسب طلب المتصلين في الدولة (8500) رسالة شهريا. وأوضح الرائد احمد ناصر الريسي مدير ادارة تقنية المعلومات ان نظام خدمات رد الهاتف الآلي والتي اطلقتها شرطة أبوظبي لتقديم خدمات آلية للمواطنين والمقيمين بالدولة ووفق نمط حديث يعتمد اعتمادا كليا على الحاسب الآلي الذي يؤدي الى تسهيل الاجراءات المطلوبة. واكد ان هذا النظام يحقق الكثير من الفوائد من حيث توفير الخدمة العامة على مدار الساعة ومساعدة مستخدميه في الحصول على المعلومات دون الحاجة الى مراجعة ادارة المرور والترخيص شخصيا, كما انه يوفر امكانية الاستعلام من خارج الدولة, بالاضافة الى تقليل حجم المراسلات بين ادارات واقسام المرور والترخيص بالدولة والتنسيق وسهولة تمرير كل المعلومات عن نوعية الاستعلامات اولا بأول للجمهور, ويؤدي كذلك الى تقليل عدد المراجعين لادارة المرور والترخيص وتوفير اكبر قدر من المعلومات والبيانات الضرورية للمستخدمين. وقال مدير ادارة تقنية المعلومات ان برنامج نظام رد الهاتف الآلي على الرقم (900921111) يتميز بمواصفات تمكن مستخدميه من الاستعلام باللغتين العربية والانجليزية عن المخالفات المرورية عن طريق رقم المركبة او رقم رخصة السياقة او الرمز المروري للشخص او المؤسسة والدائرة الحكومية. كما بالامكان طلب تقرير بالمخالفات المرورية بواسطة الفاكس والاستعلام عن مواعيد فحص السياقة وتواريخ جلسات المحاكمة المقررة بالنسبة للقضايا المرورية, وتوفير معلومات عن مستلزمات معاملات ادارة المرور والترخيص آليا عبر الهاتف. كما يمكن في حالة توفير البيانات الصحيحة من قبل مستفيدي الخدمة من الاتصال الآلي بأصحاب رخص السياقة والمركبات لابلاغهم عن انتهاء سريان مفعول رخص السياقة وتسجيل المركبات. أبوظبي ــ مكتب (البيان):