ألقى الدكتور محمد امير ماخاني مدير مشروع الجودة الشاملة بوزارة المالية والصناعة محاضرة صباح أمس بعنوان (مفهوم الجودة الشاملة إيزو 9000) بقاعة المحاضرات بمقر وزارة الداخلية بأبوظبي حضرها مدراء الادارات وعدد من الضباط بوزارة الداخلية. وفي بداية كلمته اشار الدكتور محمد امير الى ان العالم اليوم يتجه نحو العولمة, ويسير بطريقة سريعة نحو التطوير والتحديث باستخدام احدث نظم في مجال المعلومات والحاسب الالي ولا سيما في المجالات الادارية. وقال إن مفهوم الجودة الشاملة إىزو 9000 يقوم على سلسلة من المعايير الدولية في ادارة الجودة وضمانها, وهذه المعايير مبنية على أساليب العمل الصحيحة ويمكن تطبيقها على مختلف الدوائر والوزارات بالدولة. وأضاف ان المشروع بدأ تطبيقه في عدد من الوزارات بالدولة وفي الادارة العامة لشرطة أبوظبي. وركز المحاضر على ان هناك عدداً من المبادىء التي يتم بموجبها منح شهادة الجودة الشاملة إيزو 9000, منها التركيز على ارضاء العملاء وتلبية حاجاتهم الحالية والمستقبلية, ثم القيادة التي تقوم على اشراك جميع العاملين في تحقيق اهداف المؤسسة مما يساهم في تطويع قدراتهم لخدمة اهدافها. وأكد الدكتور محمد أمير على ان هناك العديد من الفوائد التي يمكن تحقيقها لدى تطبيق مفهوم الجودة الشاملة وتتمثل في التحرك باتجاه تحقيق الاهداف الاستراتيجية للدولة, والتخلص من الجود المزدوجة بين الحكومة الاتحادية والمحلية, وبناء نظام طويل المدى لاستغلال الموارد البشرية وتحويل الاتجاه العام في المؤسسات نحو التعلم. وفي ختام المحاضرة قام الدكتور امير بالرد على استفسارات واسئلة الحضور.
