بدأت بلدية دبي امس السبت تنفيذ الجلسة الاولى من خطة وبرنامج عمل منسقي عمل الجودة التي ينظمها قسم ادارة الجودة بادارة التطوير الاداري بالتنسيق مع قسم تطوير الموارد البشرية بادارة شئون الموظفين وقد افتتحها المهندس مطر الطاير مساعد مدير عام البلدية لشئون الطرق والمشاريع العامة بفندق رينيسانس (رويال ابجر سابقا). وتأتي هذه الخطة ضمن مشروع الجودة الشاملة في البلدية والذي بدأته في وقت سابق من عام 2000 وتم تنظيم مجموعة ورش عمل الجودة الشاملة لفئة الادارة الوسطى. واكد طلال خوري مدير ادارة التطوير الاداري والجودة ان الغرض العام من الخطة الخاصة بتأهيل منسقي الجودة هو قيام المنسق بدعم ومتابعة تنفيذ جميع الخطط والمشاريع المتعلقة بالجودة والتميز على مستوى وحدته التنظيمية مثل برامج تطوير انظمة الجودة وانظمة الاقتراحات والشكاوى وبرامج معايير ومتطلبات جوائز الجودة والتميز وغير ذلك مما يتعلق بهذا الخصوص اضافة الى المساهمة في نشر ثقافة الجودة والتميز بكافة الوسائل بما فيها قيام المنسق بتدريب الموظفين على تطبيق مفاهيم وتطبيقات الجودة الشاملة كما ان المنسق يعتبر حلقة الوصل والارتباط والتنسيق ما بين وحدته التنظيمية وبين قسم ادارة الجودة. وقال انه تم توزيع منسقي الجودة على اربع مجموعات حيث تعقد الدورة التأهيلية على اساس يوم بعد يوم لكل مجموعة مع اخرى ولمدة خمسة ايام اجمالية لكل منها يشرف عليها اربعة من مساعدي المدير العام هم المهندس مطر الطاير مساعد المدير العام لشئون الطرق والمشاريع العامة, والمهندس حسين لوتاه مساعد المدير العام لشئون البيئة والصحة العامة, وعبيد سالم الشامسي مساعد المدير العام للشئون الادارية والخدمات العامة, ومحمد عبدالكريم جلفار مساعد المدير العام للخدمات الفنية. واشار الى ان فئة منسقي الجودة المعتمدين في المجموعات الاربع تشمل مساعدي مديري الادارات ورؤساء الاقسام ورؤساء الشعب والضباط الاداريين وضباط ومنسقي الجودة والمهندسين وبعض الفئات الاخرى الذين تم اختيارهم من ادارات واقسام البلدية المختلفة. واوضح خوري ان الخطة العامة لبرنامج عمل منسقي الجودة حددت مجموعة من الصفات والمهام والمزايا للمنسقين بادارة الجودة التي فيها تكون العلاقة مباشرة ما بينهم وبين قسم الجودة مما يتطلب تخويلهم اتخاذ القرار بالصلاحيات المتعلقة بمهام الجودة والتميز والاتصال بالقسم دون الحاجة الى تمرير دقائق الامور من خلال القنوات الادارية والمعتادة. واوضح انه من صفات الشخصية التي يجب توافرها في المنسق العام ان يكون مبادرا ومبتكرا ولديه الرغبة الذاتية للعمل كمنسق ولديه القناعة بأهمية الجودة والتميز والتحسين المستمر في كافة جوانب العمل وان يكون صاحب شخصية مقدرة من طرف قيادة وموظفي وحدته التنظيمية, وان يتحلى بصفات قيادية ولديه القدرة على توجيه وقيادة الآخرين. ولابد كذلك ان تكون لديه القدرة على تسهيل وتنظيم عقد لقاءات العمل وجمع المعلومات وتحليلها اضافة لمواجهة وحل مشاكل العمل ثم القدرة على التحدث والكتابة بطلاقة واجراء وعقد الدورات التدريبية وبناء علاقات ايجابية وودية مع الاخرين, وان يكون مطلعا ومثقفا ومحبا للعلم ويرغب في المزيد منه وان يكون مؤهله العلمي لايقل عن البكالوريوس. وبالنسبة لمعرفة ومحيط العمل فقد قال مدير ادارة التطوير الاداري والجودة انه تم وضع شروط لمنسقي الجودة من حيث سنوات العمل والتقييم السنوي اضافة الى ان تكون لديه معرفة ادارية واسعة وانشطة الوحدة التنظيمية التي يتبعها بشكل خاص والبلدية بشكل عام وان تكون لديه معرفة بالتقنيات الحديثة مثل الحاسب والانترنت. ويفضل ان يكون المنسق من رؤساء الاقسام او الشعب او المكاتب او احد الخبراء والاحصائيين او الذين يعملون كضباط متابعة.
