اصبحت وسائل الاتصال الحديثة تمثل عصب الحياة كما اصبحت تلعب دورا محوريا فى التقدم الاجتماعى والاقتصادى والثقافى واقتربت المسافة بين خدمات الاتصالات ونشر المعلومات فقد تغير بفضل الاتصالات، كل شىء بما فى ذلك اعمال الناس وعلاقتهم مع الاخرين ونمط حياتهم وامتد هذا التغيير ليشمل وسائل الاعلام. وقد أصبحت مؤسسة الامارات للاتصالات (اتصالات) التى انشئت عام1976 ثانى أكبر شركة اتصالات فى العالم العربى وثانى اكبر شركة فى الشرق الاوسط بعد شركة سابك السعودية وبلغت ايراداتها فى العام الماضى 1999 نحو ستة مليارات و190 مليون درهم مقابل نحو 5 مليارات درهم فى عام 1998 بينما بلغت أرباحها الصافية مليارا و 971 مليون درهم فى عام 1999 مقابل نحو مليارى درهم فى عام 1998. ويعتبر النجاح الكبير الذى حققه قطاع الاتصالات فى دولة الامارات العربية المتحدة مقياسا مهما على نجاح استراتيجية التنمية التى تهدف الى تنويع مصادر الدخل وايجاد مصادر بديلة للنفط. وقد أكد علي سالم العويس مدير عام اتصالات فى حديث شامل (لوكالة أنباء الامارات) بمناسبة العيد الوطنى التاسع والعشرين وقيام الاتحاد بأن اتصالات تدخل الالفية الجديدة بمرحلة وخطط وافكار جديدة قادرة على متابعة التطور المستمر فى قطاع الاتصالات حيث تم على الصعيد المحلى تنفيذ خطوة عملاقة تهدف الى استبدال كل شبكتها الهاتفية بشبكة حديثة ذات تقنية عالية تبلغ تكلفتها نحو 4 مليارات درهم يتم تنفيذها خلال السنوات الثلاث المقبلة مع التأكيد على مواجهة كل تحديات التطورات التكنولوجية فى قطاع الاتصالات مهما كلف ذلك. اما على الصعيد الخارجى فان اتصالات دخلت مرحلة جديدة من الاستثمارات فى العديد من الدول العربية والنامية فى اسيا وافريقيا تهدف الى خلق مصالح متشابكة مع مؤسسات الاتصالات الوطنية فى العديد من هذه الدول. واضاف بان اتصالات نجحت فى بناء واحدة من ارقى واحدث شبكات الاتصال على مستوى العالم واصبحت تقدم عددا كبيرا من الخدمات وانظمة الاتصالات الساتلية والهواتف المتحركة. 40 متحركا لكل 100 نسمة وقال العويس بان الخدمة الهاتفية التى تشكل الدعامة الاساسية لخدماتها وعلى الرغم من النمو السريع فى قطاع الهاتف المتحرك فقد وصل عدد المشتركين الى مليونا و 8 الاف حتى نهاية سبتمبر الماضى بمعدل 40 خطا لكل 100 نسمة مقابل نحو 975 الف خط حتى نهاية العام الماضى 1999 بينما بلغ عدد المقاسم العمومية الى نحو 29 الف هاتف عمومى. واعرب عن ثقتة فى قدرة مؤسسة اتصالات على مواجهة التحديات التى يحملها القرن المقبل لمتابعة وتعزيز خطواتها فى توفير الخدمات المتطورة فى مجال الاتصالات الصوتية والمرئية وفى مجال المعلوماتية. واوضح ان اتصالات كانت من أوائل شركات الاتصالات فى الشرق الاوسط التى أدخلت خدمة الهواتف المتحركة عام 1982 وقد ارتفع عدد المشتركين فيها من 800 الف مشترك فى نوفمبر 1999 الى مليون و 269 الف مشترك حتى نهاية سبتمبر الماضى ويتميز نظام (جى.اس.ام) بأحدث تقنيات الاتصالات الرقمية مما يتيح حرية الحركة للمشتركين ويوفر لهم الحصول على خدمات راقية. وقد ادى شيوع خدمات (جى.اس.ام) الى انخفاض عدد المشتركين بخدمة النداء الالى من 216 الف مشترك فى نهاية العام الماضى الى نحو 184 الف مشترك حتى نهاية سبتمبر الماضى. واضاف العويس بأن اتصالات تقدم خدمات التجوال الدولى مع 61 دولة وترتبط باتفاقيات التجوال الدولى مع 92 مشغل وتوفر اضافة الى ذلك خدمة بطاقة (جى.اس.ام) الهاتفية المدفوعة مقدما التى تؤمن اتصالات فورية وتكلفة اقتصادية قليلة لمستخدميها لان فائدتها لا تقتصر على توفير الاتصال بمختلف دول العالم وانما تتيح اجراء المكالمات واحتساب اجورها على فواتير هاتف المنزل أو العمل أو الهاتف المتحرك وقد أعدت بفئات سعرية مختلفة تتناسب مع احتياجات مختلف المستخدمين. كما تم ادخال البريد الصوتى الالكترونى الزاجل التى تتيح للعملاء الاتصال مع الغير فى أى وقت واى مكان حيث يتم اعلام المشترك فى صندوق بريده الصوتى عبر جهاز النداء أو الهاتف الثابت أو المتحرك. وذكر علي العويس أن خدمات النجمة تعتبر من الخدمات الحديثة المتوفرة لمشتركى الهواتف الثابته والهواتف المتحركة حيث تقدم اتصالات العديد من هذه الخدمات كالاشعار بورود مكالمة على الخط وخدمة عدم الازعاج ورموز منع الاتصال وخدمة اتصل واكتشف العالم والخط الساخن وخاصية التعطيل المؤقت ومكالمات المؤتمرات ومكالمة الدخول الى انترنيت الامارات دون الحاجة للاشتراك وخدمات البريد الصوتى وغيرها. طفرة الانترنت واضاف العويس بان اتصالات قدمت خدمة انترنت الامارات فى عام 1995 لتصبح احدى نوافذ دولة الامارات العربية المتحدة على العالم وقد لقيت هذه الخدمة اقبالا واسع النطاق حيث تقدم كما هائلا من المعلومات فى مختلف المجالات كالتعليم والثقافة والمعلومات العامة والمجالات الاكثر تخصصية مثل الصحة والفن والمعاملات المصرفية والسياحة والسفر وارتفع عدد المشتركين فى هذه الخدمة من 48 الف مشترك فى نهاية أغسطس 1998 الى 120 الف مشترك فى نهاية اكتوبر عام 1999 ثم الى 188 الف مشترك فى نهاية سبتمبر الماضى. وتوفر خدمة انترنت الامارات امكانية الوصول الى أكثر من 100 الف شبكة عبر أكثر من 5ر3 مليون جهاز كمبيوتر ومايربو على 150 مليون مستخدم فى شتى أنحاء العالم وتوفر هذه الخدمة المزيد من التطبيقات العملية كالوصول الى قواعد البيانات العامة وعمليات نقل الملفات الكبيرة وتطبيقات الوسائط المتعددة التسويقية وارشادات التطوير الوظيفى وخدمات استقطاب العمالة عن بعد ومراكز التسوق الالكترونى. وقد خفضت خدماتها الى النصف من ستة دراهم الى ثلاث دراهم للساعة المخفضة وتوجد على الشبكة صفحات عن دولة الامارات اعدتها وزارة الاعلام والثقافة بست لغات هى العربية والانجليزية والفرنسية والاسبانية والالمانية والبرتغالية. وأدخلت اتصالات خدمة تبادل المعلومات (امدان) للمرة الاولى عام 1986 وتقدم هذه الشبكة وسيلة اقتصادية فعالة للاعمال التجارية التى تتطلب تبادل احجام كبيرة من ملفات البريد والبريد الالكترونى مع مختلف الشركات وبصورة منتظمة داخل الدولة ومع مختلف انحاء العالم. وتواصلت منذ ذلك الحين الجهود لتطوير هذه الخدمة واستقطاب أحدث التقنيات العالمية حيث تم فى عام 1992 ادخال الشبكة الرقمية للخدمات المتكاملة (اسدان) التى وفرت خدمة المؤتمرات المرئية من بعد والتى تتيح للعملاء المحليين عقد الاجتماعات مع من يريدون حيثما كانوا بالصوت والصورة. وفى مجال الخدمات الارضية توفر شبكة اتصالات المكونة من خمس محطات للاقمار الصناعية ومحطات ارسال ساحلية الاتصالات الدولية عبر وصلات الاقمار الصناعية (انتلسات وعربسات وانمارسات). وقد انضمت دولة الامارات الى نخبة الدول التى تقوم بتشغيل اقمارها الصناعية بعد اطلاق قمر (الثريا) فى 25 سبتمبر الماضى وقد بلغت مساهمة اتصالات فى رأسمال شركة الثريا للاتصالات الفضائية مبلغ 635 مليون درهم او نحو 35 بالمائة من رأس المال ويتوقع ان يبدأ التشغيل التجارى لقمر الثريا فى مطلع مارس المقبل. اتصالات الخدمات البحرية وتم فى مايو 1998 انشاء الامارات للاتصالات والخدمات البحرية وهى شركة تابعة ومملوكة بالكامل لمؤسسة الامارات للاتصالات وقد ارادت بهذا الانشاء رفع كفاءة العمل من خلال انشاء شركة متخصصة وتقدم هذه الشركة حاليا خدماتها بكفاءة عالية وسريعة واقتصادية فى مجال تمديد وصيانة واصلاح الكوابل البحرية فى المنطقة والمناطق الاخرى. وتعمل الشركة على مد الكوابل البحرية فى مياه الخليج العربى والدول المجاورة وبحر العرب وباتجاه الهند وباكستان وتملك الشركة مستودعا فى ابوظبى بمساحة 2000 متر مربع للمعدات وقطع الغيار ويحتوى المستودع على معمل لتوصل الالياف البحرية ورافعات وماكينات للجر ومعدات اضافية اخرى . وحتى العام الماضى تم تمديد الف كيلومتر من الكوابل البحرية داخل دولة الامارات العربية المتحدة وقد نفذت اتصالات تمديد كابل الالياف البصرية بين دولة الامارات العربية المتحدة وايران وانجزت كذلك كابل الالياف البصرية للخليج (فوج) الذى يربط دولة الامارات مع كل من قطر والبحرين والكويت مما يعزز حركة التطور الاقتصادى والاجتماعى فى دول المنطقة. واشار العويس الى ان اتصالات قامت بالتوقيع على 16 مذكرة تفاهم مع ادارات اتصالات دولية فى جنوب شرقى اسيا والشرق الاوسط وأوربا الغربية لانجاز مشروع كابل بحرى دولى للاتصالات المتطورة باستخدام تقنية الموجات الضوئية وقد دخل الجزء الاول من الشبكة الممتدة بين اوربا وسنغافورة طور التشغيل بنهاية 1998 كما تم تشغيل وصلات الشبكة الى كل من الشرق الاقصى حتى الصين واليابان وكوريا واستراليا. ويشمل هذا النظام 40 نقطة تحكم فى 34 دولة منتشرة فى أربع قارات انطلاقا من غرب أوربا من بينها المانيا والمملكة المتحدة وفرنسا مرورا بالشرق الاقصى الصين واليابان وسنغافورة وانتهاء باستراليا وهو اطول نظام كابلى فى العالم ويوفر هذا المشروع العملاق لكافة الدول المشاركة فيه قدرات هائلة وغير مسبوقة من حيث سعة الدوائر التى سيتيحها اضافة الى اقصى درجة من المرونة والفاعلية فى التراسل باستخدام تقنية الموجات الضوئية المتطورة التى ستكون اساسا لاطلاق الخدمات الحديثة والمستقبلية المتطورة. وقد مددت اتصالات القطاع رقم 5 من الكابل البحرى الذي يربط بومباى وكراتشى والفجيرة ومسقط وجيبوتى بطول يبلغ 5 الاف كيلومتر. خدمة الكابل التليفزيوني واضاف العويس بان اتصالات انشأت شركة الامارات للكابل التلفزيونى والوسائل المتعددة (روية الامارات) وهى شركة تابعة لاتصالات بهدف تزويد العملاء باحدث ماوصل اليه العلم من الخدمات الرقمية التفاعلية فى الكابل التلفزيونى والوسائل المتعددة بالاضافة الى القنوات التجارية القياسية المتعددة كما انها ستعمل على تطوير قنوات محلية لتلبية الاحتياجات الثقافية والترفيهية والمعلوماتية لعملائها بالدولة وسيكون باستطاعة المشاهدين الاختيار بين مجموعة متنوعة باسعار تنافسية. وقد بدأت اتصالات فى وضع خدمة ترفيهية على شاشات التلفزيون فى دولة الامارات العربية المتحدة وهى خدمة الكابل التلفزيونى وهى توفر أفضل البرامج التلفزيونية من خلال اكثر من 100 قناة من مختلف أنحاء العالم ويتم تقديم هذه الخدمة الى 22 الف وحدة سكنية فى أبوظبى ودبى وسيتم تعميم هذه الخدمة تدريجيا الى كافة المقيمين فى الدولة وسوف تغنى هذه الخدمة عن استعمال (الدشات) الخاصة الفردية أو التى تستخدم فى الابنية. واشار العويس الى ان اتصالات قامت بتخفيض اسعار المكالمات الهاتفية بين دولة الامارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون وقد شمل هذا التخفيض مختلف الاوقات بما فى ذلك ساعات الذروة بين الساعة السابعة صباحا والساعة التاسعة مساء كما اجريت تخفيضات رئيسة على جميع خدمات الهاتف المتحرك كما شملت رسوم الاشتراك. واكد العويس فى ختام حديثه بان اتصالات تتطلع الى لعب دور ريادى فى تطبيق ثورة الاتصالات بالمنطقة وبسبب تطور بنيتها الاساسية الاستراتيجية فهى عازمة على تحويل التحديات الى فرص لتحقيق تقدم ونماء واسع وخصصت المؤسسة نحو 5ر4 مليار درهم للنفقات الرأسمالية على مدى العامين المقبلين. واذا كانت المواقع والمبانى المقررة ترمى الى تحسين خدمة العملاء وسوف تستهلك مبالغ كبيرة الا ان تطوير شبكة البدالات وانظمة الهاتف المتحرك تعتبر ضرورية ايضا حيث تعتبر تقنية المعلومات والتجارة الالكترونية وتقنية الخطوط الرقمية اللا متزامنة للمشتركين تعتبر مجالات اساسية للتطور فى السنوات المقبلة وسيتم توسعة الشبكة الرئيسية للبدالات بينما سيتم تحسين الشبكة الذكية لمساعدة الاعداد المتنامية من العملاء والخدمات. وقال بأن اتصالات تعتبر المؤسسة الوحيدة من نوعها فى الشرق الاوسط التى اقامت مركزا خاصا لتصنيع البطاقات الذكية وتغذيتها بالبيانات بما فى ذلك بطاقة التعريف بهوية المشترك لخدمات جى اس ام والبطاقات المدفوعة مسبقا لا للمؤسسة فحسب بل تتوفر لديها المقدرة على تلبية احتياجات المؤسسات الاخرى بالمنطقة كلها. ــ وام