استبيان للرأي يكشف ارتفاع نسبة الرضا الوظيفي لعاملي مواصلات الامارات

اظهر استبيان لقياس مستوى الرضا الوظيفي للعاملين بمواصلات الامارات نظمه قسم الموارد البشرية عن تحقيق نسبة رضا مرتفعة بين الموظفين عن العمل بالمؤسسة بلغت 80.8% حيث شمل الاستبيان العديد من النقاط المتعلقة بمجالات العمل, منها مدى فعالية الاشراف والعلاقة التنظيمية داخل فرق العمل وبينها وبيئة وظروف العمل والعوامل التي تؤثر على مستوى الاداء والجودة وعوامل الدافعية والتحفيز. وصرحت حنان صقر مدير الموارد البشرية بأن نتائج الاستبيان جاءت مرضية الى حد كبير حيث اظهرت مدى رضا العاملين في المجالات التي شملها الاستبيان فبلغ متوسط الرضا في فعالية الاشراف 84% حيث تصدر المتغيران المتعلقان باسلوب الرئيس المباشر واثره على دافعية العاملين واهتمام الرؤساء المباشرين بحل المشكلات التي يواجهها مرؤوسوهم حيث سجلا نسبة رضا تقدر بحوالي 91%. فيما قدر الموظفون نسبة الرضا في تعاون اعضاء فرق العمل بـ 90% وفي مجال العلاقة مع جماعات العمل والاقسام الاخرى فقد اشارت نتائج التحليل ومعامل الارتباط الى ضرورة الاهتمام بمتغير قبول الاقسام الاخرى للمقترحات الهادفة الى التطوير ومتغير التعاون مع جماعات العمل الاخرى وتشير النسب المئوية الى ان معدلات هذين المتغيرين تصل الى 80% من المستهدف وان كان هناك تعاون وتكامل وتنسيق بين مجموعات العمل داخل الوحدة الواحدة. وفي مجال بيئة وظروف العمل يرى 94% من العاملين ان الادارة والرؤساء يبذلون جهودا كبيرة من اجل تطوير العمل بالمؤسسة فيما يرى 86% ان للالتزام والمثابرة معنى كبيرا في المؤسسة. واظهرت نتيجة الاستبيان في العوامل التي تؤثر في مستوى الاداء والجودة ان هناك اجراءات عمل محددة وواضحة بنسبة 93% وان هناك قنوات اتصال جيدة بلغت 85% ويرى 87% من العاملين ان الموظفين يبذلون جهدهم لتقديم خدمة متميزة.

طباعة Email
تعليقات

تعليقات