نظم برنامج دبي للاداء الحكومي المتميز صباح امس محاضرة تعريفية عن البرنامج بالنيابة العامة بدبي القاها احمد عبدالله نصيرات مستشار البرنامج وحضرها عدد كبير من المسئولين والموظفين في النيابة العامة. وتطرق المحاضر الى الموضوعات الرئيسية تناول الجزء الاول منها مفهوم التميز وفي الجزء الثاني الاهداف والفئات والمكافأت واحقية المشاركة اضافة الى معايير تقييم البرنامج ومبادىء التقييم وتعليمات الترشيح. واشار المحاضر الى اهم الفروقات بين مؤسسة تقليدية ومتميزة من حيث الهيكل. واشار المحاضر الى ان اسباب نجاح او فشل برامج تحقيق التميز هي التزام اوامرالقيادة العليا والاعداد والتخطيط وقدرات الفريق الموجه, اضافة الى التدريب وترويج الفكرة ومدى الثقة والنتائج السريعة. يشار الى ان الاطار العام للبرنامج جهة ذات شخصية اعتبارية مستقلة تعمل تحت الاشراف المباشر للفريق اول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع, ووسيلة للتطوير والتحديث جزء من جهود دبي لتكون مدينة عالمية متميزة, اضافة الى ان البرنامج يقدم نموذجا متكاملا ومعايير شاملة لتحقيق التميز في القطاع الحكومي, كما يتطلب تطبيق معايير البرنامج التزام القيادة الادارية وقدرتها على حشد جميع الجهود لتحقيق التميز. واشار المحاضر الى ان اهداف البرنامج وهي تطوير القطاع الحكومي وتشجيع التعاون البناء والتنافس الايجابي ودعم برامج التنمية والتطوير ونشر مفاهيم التميز والابداع اضافة الى توفير مرجعية ارشادية لقياس مدى تطوير الاداء وتحفيز موظفي الحكومة. واوضح المحاضر ان فئات البرنامج من فئات التميز الاداري وهم الدائرة الحكومية المتميزة والادارة الحكومية المتميزة وفريق العمل المتميز والتجربة الادارية المتميزة والمشروع التقني او الفني المتميز. وتطرق المحاضر في جزء ثالث الى معايير تقييم فئات البرنامج وهي تحديد معايير لكل فئة من فئات البرنامج. ويعد المعايير فريق عمل من خبراء القطاع الحكومي وهي عالمية المستوى محلية الابعاد. وقال المحاضر ان الدوائر الحكومية تحقق التميز في خدمة المتعاملين والتفوق في خدمة المجتمع من خلال قيادة مبدعة تخطط استراتيجيا وتنمي مواردها البشرية والمالية والتقنية وتطور عملياتها وتبسط اجراءاتها وتحرص على الاستفادة القصوى من الانترنت ضمن بيئة عمل مبدع تقود الى اداء مؤسسي متميز. واضاف ان معايير تقييم الدائرة الحكومية المتميز القيادة (100) نقطة والتخطيط الاستراتيجي 80 نقطة والمبادرات الابداعية 60 نقطة وثقافة وخدمات الانترنت 150 نقطة وادارة الموارد البشرية 150 نقطة, وادارة العمليات وتبسيط الاجراءات 120 نقطة وخدمة المتعاملين 150 نقطة, وادارة الموارد 100 نقطة وخدمة المجتمع 50 نقطة وموشرات الاداء المؤسسي 40 نقطة واما الجزء الرابع فيضم مبادىء التقييم وتشمل النزاهة والموضوعية والحياد والسرية اضافة الى التقييم على اساس المعلومات المدونة بالطلب ويعتمد على الادلة والحقائق ولايعتد بطول الاجابات والدقة والزيارات الميدانية واعداد التقارير الفنية. واشتمل الجزء الخامس على تعليمات الترشيح والمشاركة, وفي نهاية المحاضرة دار نقاش حول بعض النقاط التي طرحت خلال المحاضر من الحضور حيث رد المحاضر على التساؤلات المطروحة. كتب خالد بن هويدي