أعلن محمد عبيد الملا ـ مدير عام مؤسسة دبي للمواصلات أمس عن ادخال خدمات جديدة تضاف إلى سلسلة خدمات دبي للمواصلات, وهي (خدمة الأيدي الأمينة) والتي خصصت لنقل الأطفال وذوي الاحتياجات الخاصة. وقال الملا في مؤتمر صحفي عقده بمقر المؤسسة ان دبي للمواصلات تتطلع لتجسيد حالة النضج التي وصلت إليها من خلال تطوير خدماتها للجمهور وطرح خدمات جديدة تواكب المستجدات المتسارعة والمتغيرات العميقة التي وأضاف انه من خلال نظرة عجلى على امارة دبي تكشف لنا التوسعات الكبيرة في البنية التحتية من منشآت وطرق وجسور ومراكز تسوق عملاقة, ومدارس وكليات وجامعات, وهذه البنى تحتاج بالطبع إلى شبكة مواصلات متقدمة, متعددة الخدمات, تستجيب لمختلف احتياجات الجمهور بكافة شرائحه كالأسرة ورجال الأعمال والزوار والسياح والأطفال والنساء وذوي الاحتياجات الخاصة, مشيرا إلى انه لابد من التطلع إلى تلك المؤثرات العالمية والمعارض الدولية والمهرجانات المتعددة التي تشعر بها امارة دبي. وأضاف مدير عام دبي للمواصلات: نؤكد ان الخدمات الجديدة التي نطرحها لم تأت من فراغ بل هي ثمرة دراسات مسبقة نستجيب من خلالها إلى احتياجات الجمهور ومتطلباته, وهذه الخدمة الجديدة التي أطلقنا عليها اسم (الأيدي الأمينة) توفر راحة البال والطمأنينة إلى الأسرة العاملة, حيث يخرج الوالد إلى عمله والوالدة إلى عملها وتواجه الأسرة اشكالية في توصيل الطفل إلى مدرسته ومن ثم اعادته إلى البيت, أو قد يحتاج الأب مثلا إلى ارسال طفله لأهله في امارة أخرى ولا يملك الوقت الكافي لايصاله فتأتي دبي للمواصلات لتقدم هذه الخدمة للأسرة في عصر يتميز بايقاعه السريع, وهكذا يصبح الطفل أمانة في عنق دبي للمواصلات من نقطة الانطلاق إلى نقطة الوصول, وتكون أسرته مطمئنة البال مرتاحة تشعر بالأمان. وأضاف الملا: لقد حرصنا على اختيار نوعية متميزة من السائقات للعمل على هذه الخدمة ولديهن مقدرة جيدة في التعامل مع الأطفال, وتحمل تصرفاتهم الطفولية, لأننا نؤمن ان التعامل مع الطفولة بحاجة إلى صبر عميق وعدم تجاهل وتعامل ودود حتى يشعر الطفل أيضا بالأمن والأمان. وأكد الملا في مؤتمره الصحفي ان هذه الخدمة الجديدة المتميزة تقدم بدائل للأسرة حيث يمكنها الاختيار بين (التاكسي) العادي أو (الفان) العائلي, ويتم طلب هذه الخدمة من خلال تعبئة نموذج الاشتراك الذي يقدم معلومات وافية وتفصيلية عن الخدمة ويمكن للأسرة الراغبة الاتصال بوحدة الحجز والتوزيع على هاتف 2080808. وأشار إلى ان مفهوم الطفل الذي تقدم له هذه الخدمة هو ذلك الذي لا يتجاوز عمره الثانية عشرة. من جهة ثانية قال الملا: بعد ان اقتحمت السيدات السائقات ميدان العمل في مؤسسة دبي للمواصلات وأثبتن كفاءة عالية وقدرة على تحمل المهام والمسئوليات الجسيمة, ارتأينا ان نضيف إلى المتميزات منهن مسئولية نقل ذوي الاحتياجات الخاصة إلى سائقاتنا المتميزات لأن المرأة أكثر عاطفية وشفافية, وعليه فإننا على ثقة ان ذلك سينعكس ايجابا على هذه الخدمة, وقد أبدت سائقاتنا حماسا لا يوصف للقيام بهذا العمل الذي لا يمكن ان ينفصم عن الانسانية وتعاليم ديننا الحنيف. والجدير بالذكر ان دبي للمواصلات أخضعت السائقات لدورات تدريبية مكثفة في التعامل مع الأطفال في السيارة وامكانية ابقاء كابينة السيارة تحت السيطرة أثناء وجود الأطفال داخلها, كما تضمنت الدورة دروسا عملية في القيادة الآمنة وتطبيق قواعد وأنظمة المرور والقيادة الوقائية بتوقع الاخطار وكيفية تفاديها والتصرف في حالات الطوارئ. وفي ختام المؤتمر قال محمد الملا نتمنى لهذه الخدمة ان تحقق أهدافها, وتكون حلا منطقيا عصريا لاشكاليات الأسرة في هذا العصر, وهي أيضا خدمة قابلة للتطوير والتحديث بعد ان يتم رصد ردود الأفعال, ونستمع إلى مزيد من الآراء والاقتراحات فقلوبنا وعقولنا مفتوحة على كل الاتجاهات والاحتمالات. كتبت عبير الشارد