أكد محمد عبيد الملا مدير عام مؤسسة دبي للمواصلات ان سائقي المؤسسة مبعث فخر واعتزاز للمؤسسة التي ترفع شعار الامانة والثقة وتقدم خدماتها للجمهور والزوار من خلال اسطولها الذي يعمل ليلا ونهارا حيث ان كافة اداراتها ومكاتبها على اهبة الاستعداد لتلقي اية استفسارات وبلاغات الجمهور عن أية مفقودات تم نسيانها داخل اي سيارة تعمل ضمن اسطول مؤسسة دبي للمواصلات. المسئولية, وهذا ما يلمسه الجمهور وزوار دبي في احتفالاتها الكرنفالية. واضاف ان السائقين اصحاب الضمائر اليقظة والارادة القوية يقفون بكل صلابة واباء امام اي اغراء مادي مهما كانت قيمته سواء المبالغ النقدية الكبيرة والتي تجاوزت في بعض الحالات المئة الف دولار او المجوهرات القيمة او الحاجيات الشخصية التي ينساها الركاب في سيارات المؤسسة. واضاف الملا: يكاد لا يمر يوم دون ان يسجل سائقو المؤسسة صفحة نظيفة من صفحات مؤسسة دبي للمواصلات بتسليمهم اي غرض يجدونه وبغض النظر عن قيمته الى مكتب المفقودات بالمؤسسة والذي يعمل على مدار الساعة لترد الى اصحابها سليمة كاملة وبسرعة قياسية ولعل رسائل الشكر والتقدير التي ترد الى المؤسسة سواء من المؤسسات والهيئات او الدوائر الحكومية وحتى من الافراد لهي خير برهان على عفة النفس التي يتصف بها هؤلاء الجنود الاوفياء الذين يثبتون يوما بعد يوم بأنهم خير من يمثل هذه المؤسسة التي زرعت فيهم هذه الخصال الحميدة والنبيلة. كما تقوم المؤسسة تقديرا منها لأمانة السائقين بالاحتفال بهم وتكريمهم بتقديم الشهادات والمكافآت النقدية والهدايا الرمزية التي يستحقونها. واضاف الملا ان مؤسسة دبي للمواصلات باعتبارها صرحا حضاريا رائدا ومن خلال دورها في انجاح فعاليات صيف دبي 2000 تسعى لتكريس مبدأ الامانة والمصداقية لأن هذا الشعور سينتقل الى كل زائر او سائح او متابع للفعاليات المنتشرة في دبي حيث سيكون الجميع على ثقة بأن حاجياتهم واموالهم وممتلكاتهم بأيد أمينة تحافظ عليها وتردها لأصحابها في حال فقدانها, ولأجل ذلك يعمل مكتب المفقودات والشكاوى بالمؤسسة 24 ساعة لتلقي البلاغات على هاتف 2080883 ـ 2080881 واستلام المفقودات لحظة العثور عليها من قبل السائقين والاحتفاظ بها كأمانة في أعناقنا الى ان ترد لأصحابها سليمة. جدير بالذكر ان معظم المواد التي تم العثور عليها تتكون من مبالغ مالية او محافظ تحتوي على جوازات سفر او بطاقات ائتمانية او كاميرات وهواتف نقالة وفيديو والكترونيات وساعات. وفي تقرير صادر عن مكتب المفقودات والشكاوى في المؤسسة بالمفقودات التي تم العثور عليها سواء بسياراتها او حافلاتها خلال سنة 2000 يتبين بأن عدد كاميرات التصوير والفيديو بلغ 117 كاميرا تم تسليمها لأصحابها وعدد الهواتف النقالة بلغ 330 هاتفاً اما المحافظ التي تحتوي على مبالغ مالية وجوازات سفر وبطاقات فبلغ 227 محفظة سلمت لأصحابها والالكترونيات بلغت 60 جهازا وعدد الساعات التي وجدت بلغ 76 ساعة فيما المبالغ النقدية التي تم العثور عليها وصلت الى مبالغ كبيرة وبمعظم العملات وتم تسليمها لاصحابها وبقي منها القليل. وتهيب مؤسسة دبي للمواصلات بالجمهور الكريم سرعة الحضور لاستلام مفقوداتهم من مكتب المفقودات والشكاوى وتذكرهم دائما بحفظ الرقم الجانبي المطبوع على سيارات المؤسسة وتذكر وقت استخدام السيارة ومكان الصعود والنزول للمساهمة في الاستدلال على مفقوداتهم والحصول عليها في أسرع وقت ممكن.