ضمن مشاركتها الفعالة في مفاجآت صيف دبي 2000 قامت مؤسسة دبي للمواصلات بتكثيف استعداداتها وجاهزية جميع الادارات والاقسام على مدار الساعة من اجل انجاح فعاليات الحدث المنتشرة في كافة مراكز التسوق بدبي والتي تقام على امتداد عشرة اسابيع والمتمثلة في العديد من المفاجآت. وقال محمد عبيد الملا مدير عام مؤسسة دبي للمواصلات ان هذه الاستعدادات تأتي استجابة لتوجيهات الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع الهادفة الى ضرورة بذل كافة الجهود من اجل انجاح فعاليات صيف دبي 2000 وعلى ضرورة التزام المؤسسات المحلية المعنية بتقديم اقصى الخدمات لزوار وضيوف دبي. واشار الى ان المؤسسة تبذل اقصى الجهود لانجاح الحدث ومساهمة منها بصفتها المواصلات الرسمية ومن هذا المنطلق فقد تم عقد العديد من الدورات التدريبية لسائقي المؤسسة العاملين ضمن اسطولها ولسائقات خدمة العائلات وذلك في مركز التدريب التابع للمؤسسة بهدف التركيز على الجودة الشخصية والجودة المتعلقة بالعمل, وتلبية متطلبات العملاء من كافة الخدمات التي تقدمها المؤسسة وتحقيق اعلى مستويات الجودة كمعيار اساسي لنجاح الخدمات التي تقدمها المؤسسة للعملاء وزوار دبي ضمن فعاليات صيف دبي 2000. بالاضافة الى التركيز على أهمية القيادة الآمنة وضرورة الالتزام بالقواعد والقوانين المرورية ومراعاة آداب الطريق وهي من المبادئ التي تسعى دوما الى ترسيخها مؤسسة دبي للمواصلات. ويقول الدكتور جهاد اسبيتة مدير مركز التدريب وتطوير القوى البشرية والمشرف على تنظيم الدورات بالمؤسسة ان هذه الدورات تهدف الى توعية سائقي المؤسسة ليكونوا مثالا يحتذى به في الالتزام والانضباط على الطريق, فدورة التوعية للحوادث تهدف الى توعية السائق حول ظروف القيادة الآمنة من خلال القيادة الصحيحة الناجحة وكيفية التعامل مع الاخطار وتفادي الحوادث قدر الامكان. وتهدف دورة التوعية للجودة الى توعية السائق على أسس التعامل مع العملاء وفق أرقى اسس الجودة وكيفية تحقيقها في العمل وفن التعامل مع مستخدمي الطريق, اما دورة السرعة الزائدة فتهدف الى توعية السائقين حول مخاطر السرعة الزائدة وأثرها على الفرد والمجتمع من خلال عرض لاحصاءات الحوادث الناتجة عن السرعة ومدى خطورة هذه الحوادث وأثرها على سمعة المؤسسة وثقة العملاء بخدماتها, ودورة خدمة العائلات كان الهدف منها توعية السائقات بطبيعة عملهن المرتبطة بشريحة خاصة من الناس وهي شريحة العائلة المتمثلة بالمرأة والطفل فكان التركيز فيها على أهمية القيادة الآمنة وكيفية العناية بالاطفال اضافة لتحديد المواقع الهامة بدبي وأهمية استخدام الطرق المختصرة والبديلة واثر ذلك على ارضاء العميل.
