حرصا من وزارة الزراعة والثروة السمكية على خط سير العمل وتبسيط الاجراءات المتبعة لانجاز المعاملات تم افتتاح صالة المراجعين عند مدخل الوزارة بعد ان كان المراجعون يتكبدون مشقة الانتقال بين الأقسام لانهاء اجراءات معاملاتهم سابقا. وأوضح عبيد جمعة المطروشي الوكيل المساعد لشئون الثروة السمكية ان وزارة الزراعة والثروة السمكية وضعت في اعتبارها عند افتتاح صالة المراجعين ان تتم المعاملة وتنجز في وقت واحد وتلك تعتبر خطوة من خطوات الجودة, بعد ان كانت المعاملة تستغرق عدة أسابيع وفي أحيان كثيرة شهورا. وأضاف انه سيتم تسجيل قوارب الصيادين في صالة المراجعين. رضا المتعاملين وأشار عبدالله يعقوب الشاعر مدير الشئون الادارية بوزارة الزراعة والثروة السمكية انه استشعارا من الوزارة لدورها في تقديم خدمات تحقق ر ضا المتعاملين وتوفيرا للوقت والجهد باتباع مبادئ اقتصاديات الحركة ومفاهيم اعادة تخطيط العمل, تم افتتاح مكان قريب من مدخل الوزارة يستقبل المراجعين, ويساعد في انجاز المعاملات ويتولى مهمة متابعتها وتسليمها. وأشار إلى ان صالة استقبال المراجعين باشرت عملها أواخر العام الماضي بهدف تبسيط الاجراءات وسرعة انجاز العمل. وقال انها تكونت في البداية من ستة (كاونترات) لكل (كاونتر) موظف مختص وهناك تعليمات لجميع الموظفين بانجاز المعاملات المقدمة لهم في نفس يوم استلامها أو في اليوم التالي كحد أقصى. وأوضح ان الصالة ساهمت في الحد من تردد المتعاملين على الأقسام المختلفة, مما يعرقل دورة العمل, كما اسهمت في زيادة الكفاءة والمزيد من التبسيط, وتقصير خط سير العمل وتقليل دور المستندات. وأكد انه تم توفير كافة الوسائل المساعدة لهم وهذا نتج بالتالي من فكرة الوزارة في بداية عام 99 حيث قامت بعمل دراسة مع معهد التنمية الادارية لتطوير وتبسيط اجراءات التعامل مع المراجعين. وأشار الى انه تم مناقشتها مع كافة المسئولين في الوزارة وبعد ذلك تم اعادة تعديل تصميم النماذج المتبعة داخل الوزارة وهي تتألف من ثلاث قطاعات رئيسية تتعامل مع المراجعين وهي: قطاع الشئون الزراعية وقطاع الثروة الحيوانية وقطاع الثروة السمكية. وأوضح انه تم تقليل الوثائق المطلوبة لكافة المعاملات وبالتالي تم تقليص سير الاجراءات والتفويض في التوقيع والحمد لله, فالصالة ساهمت في انجاز ضعفي المعاملات التي كانت تنجز في السابق اضافة إلى انه بعد مرور ستة أشهر على افتتاح الصالة فإننا ننوي القيام بعمل استبيان لمعرفة آراء المراجعين بخصوص هذا الموضوع. انجاز المعاملات وحول التغير الذي أحدثه افتتاح صالة المراجعين في انجاز المعاملات بالنسبة للمراجعين قال حمود الزرزور من مؤسسة العجمي للتنمية الزراعية ان الوضع حاليا بشأن انجاز المعاملة أصبح أسرع مما كان عليه سابقا. وأوضح مجاهد علي خان من شركة أجروفيل انترناشيونال الزراعية ان اجراءات انجاز المعاملة أصبح أسهل خاصة بعد افتتاح الصالة وتطور العمل فيها بشكل أفضل. خطوة جيدة وأكد جهاد محمد من شركة العين المساندة الزراعية بأنه حاليا تستغرق المعاملة عدة دقائق خلافا لما كان سابقا من صعوبة وعدم وجود الموظف المسئول. وأشار فراس جمعة من شركة المرام الزراعية إلى ان افتتاح صالة المراجعين خطوة جيدة جدا من الوزارة والمسئولين الذين يطمحون في تطوير مستوى العمل. وخلافا لما قيل سابقا يبقى هناك طرف آخر من المراجعين له وجهة نظر أخرى في الموضوع. حيث أشار محمد دخيل من شركة المواد الزراعية إلى ان الوضع سابقا كان أفضل من ناحية التعامل مباشرة مع الموظف المسئول بدلا من ان تقدم المعاملة لموظف آخر حيث انه بذلك تطول فترة انجاز المعاملة. وأوضح الدكتور طه درليمي مدير مصنع أسمدة في جبل علي ان الكادر الموجود غير فني حتى يتفهم طبيعة العمل وهذه المسألة مهمة لأنها أهم خطوة في انجاز المعاملة.
