نجح قطاع الهندسة والعمليات بهيئة كهرباء ومياه دبي من تحقيق وفر في الانفاق على الخدمات الاستشارية الخارجية حيث تم توفير 18 مليون درهم بالمحطة الواحدة في التصميم الجديد لمحطات (132/11) كيلو فولت الى جانب توفير 13 مليون درهم من تكلفة اعمال كابلات التوزيع 11 كيلوفولت. كما ان القطاع ساهم في خفض تكلفة انتاج الكهرباء عن طريق استخدام اسلوب التشغيل الدوري مما وفر 16 مليون درهم بالاضافة الى تطبيق الاعتماد على التقنيات الحديثة في ادارة وتشغيل محطات التحويل من قدرات (400/132) كيلوفولت والتحكم بعمليات المحطات عن بعد بواسطة الحاسوب واستخدام برنامج ادارة العمل وتطبيق اسلوب اللامركزية في ادارة العمليات والكثير غيرها. ونتيجة للجهد الملموس حصل قطاع الهندسة والعمليات بالهيئة على جائزة الادارة الحكومية المتميزة لعام 1999 من برنامج دبي للاداء الحكومي المتميز. ويعتبر هذا القطاع والذي يضم ثلاث ادارات هي ادارة العمليات وادارة التخطيط والتطوير وادارة مشاريع نقل وتوزيع الكهرباء من اهم القطاعات الحيوية, بل والعمود الفقري لعمليات تشغيل شبكات نقل وتوزيع الكهرباء وتخطيط وتطوير وتوسعات شبكات كهرباء دبي من كافة القدرات. وقال سعيد الطاير مدير عام الهيئة ان خدمة العملاء من اهم اولويات القطاع حيث يقوم بالتخطيط للمتطلبات المستقبلية بشكل مسبق لتأمين الاعتمادية للشبكات لتلبية الزيادة في الاحمال الكهربائية الناتجة عن التقدم والنمو المضطرد لامارة دبي, كما يعمل القطاع على تحسين هذه الخدمة بشكل مستمر مما جعل اداء الشبكات التي يديرها تمتاز بالاعتمادية والاستمرارية القصوى مما يضعنا على أعلى المستويات في العالم. ولدى القطاع هيكل تنظيم متطور ومرن يوضح مختلف المسئوليات والمهام بدقة ووضوح حيث يعتبر المدير العام هو المسئول الاول عن القطاع يليه رئيس القطاع ثم مدراء الادارات الثلاث ورؤساء الاقسام التي تتفرع من الادارات.