تنسيق متواصل بين هيئاته ، حالة استعداد قصوى بمطار دبي لتوفير الراحة لحجاج الطيران

يقول الله سبحانه وتعالى في كتابه الكريم: »وأذن في الناس بالحج يأتوك رجالا وعلى كل ضامر يأتين من كل فج عميق« ففي هذه الايام تكتمل الاستعدادات من حملات الحج ومن الهيئات والمؤسسات والحجاج لانجاح هذا الموسم وتهيئة كافة السبل لاداء المناسك بكل سهولة ويسر وعلى اكمل وجه وقد استعد اصحاب الحملات مبكرا لحجز اماكن السكن في الاراضي المقدسة وحجز تذاكر السفر وتوفير جميع المستلزمات التي يحتاجون اليها والتنسيق مع الهيئات والمؤسسات ذات العلاقة. والتقت »البيان« مجموعة من اصحاب الحملات والحجاج في مطار دبي الدولي ووقفنا على الاستعدادات الخاصة بمطار دبي الدولي حيث اكد محمد بن احمد الطاير مدير العلاقات العامة ورئيس لجنة الحج والعمرة بمطار دبي الدولي انه بتوجيهات سمو الشيخ احمد بن سعيد آل مكتوم رئيس دائرة الطيران المدني بدبي تم التنسيق بين جميع الهيئات والمؤسسات العاملة في المطار وكذلك الهيئات التي لها علاقة مباشرة بموسم الحج والعمرة للتيسير على الحجاج وتذليل كافة العقبات امام سفرهم وعودتهم من الاراضي المقدسة. تنسيق تام وقال الطاير لقد تم عقد العديد من الاجتماعات التي تمت فيها مناقشة كيفية التعاون والتنسيق بين المؤسسات العاملة في المطار مثل دناتا (قسم خدمات المسافرين) وادارة جمارك المطار والمركز الطبي وقسم الجوازات وادارة امن الموانىء والمطارات وهيئة الطيران المدني لادارة الهندسة والصيانة وادارة الاشراف الداخلي وادارة العلاقات العامة وادارة العمليات، اضافة الى ذلك تم التنسيق بين الخطوط الجوية السعودية وشركة الحريز (قسم المواصلات بالمطار) وشركة البيرابيلا (قسم خدمات المطار). ويضيف محمد بن أحمد الطاير لقد تم تحديد عدة كاونترات للعفش والوزن للحجاج المغادرين والقادمين، مع وجود موظفين يتكلمون اللغة العربية وعلى مستوى عال لتسهيل الاجراءات وسرعة انجاز سفر الحجاج مع وجود مسئول لديه خبرة في هذا المجال، وقد تمت الترتيبات بوضع 4 عمال على كراسي متحركة على كل رحلة لمساعدة كبار السن و4 عمال لكل جهاز تفتيش خارجي والخاص بمغادرة الحجاج لمساعدتهم في نقل امتعتهم في اسرع وقت الى كاونترات الوزن. الحالات الطارئة ويقوم المركز الطبي بالمطار بتجهيز كرسيين متحركين واثنين من الممرضين مجهزين تجهيزا كاملا للحالات الطارئة على كل رحلة دون اي تأخير ويتواجدون في صالة المغادرة عند سفر الحجاج وصالة القادمين عند عودتهم مع استعداد تام في المركز الطبي في المطار للحالات الطارئة طوال فترة سفر الحجاج وعند عودتهم. وأما قسم جوازات المطار فقد قام بترتيب ضباط اضافيين على كاونترات مراقبة الجوازات أثناء سفر الحجاج وعند عودتهم كي يسترع انجاز خروج ودخول جوازات سفرهم حتى لا يكون هناك ازدحام امام كاونترات الحجوزات وخاصة عند المغادرة، وهناك 2 من ضباط هجرة المطار للاتصال بهما عند الضرورة احدهما مع طيران الامارات والآخر مع طيران السعودية. وتقوم ادارة امن الموانىء والمطارات بترتيب فريق من الشرطة وفريق من الشرطة النسائية بقيادة ضابط مسئول ذي كفاءة عالية للقيام بالترتيب والتنسيق لمساعدة الحجاج وكبار السن وعند الضرورة دخول سيارة خاصة تنقل الحجاج من البوابة رقم 13 وتقوم سيارة دورية الشرطة بالمطار بمرافقة السيارة الى البوابة التي يتم فيها انهاء اجراءات سفر الحجاج وذلك ليقوم موظف الحركة بقسم الخدمات الارضية دناتا بانهاء الاجراءات اللازمة لهم وقطع بطاقة صعود الى الطائرة دون اي تأخير. كما تقوم دائرة الطيران المدني بكافة اداراتها بتركيب لوحات ارشادية في صالات المغادرين والممرات لتسهيل وصول الحجاج الى الطائرة عبر البوابات المخصصة وبموجب لوحات ارشادية وتوفير 6 من عمال النظافة على كل رحلة مغادرة الى الحج وذلك لنقل عربات العفش الفارغة من صالة المغادرين الى خارج المبنى ليتمكن الحجاج من نقل امتعتهم من خارج المبنى الى كاونترات وزن الامتعة مع وجود مسئول دوام مباشر يتواجد فترة سفر الحجاج وعودتهم، وهناك عدد كاف من العمال لادخال عربات الامتعة من خارج مبنى القادمين وفي مواقف السيارات الى قاعة القادمين عند احزمة الامتعة لنقل امتعة الحجاج عند عودتهم مع وجود مسئول دوام للعمال لمتابعتهم طول فترة الحج سواء عند سفرهم او عند عودتهم وتوفير اعداد كبيرة من عربات نقل الامتعة خاصة عند عودة الحجاج كي لا يحدث تأخير للحجاج في صالة القادمين او عند احزمة الامتعة ومساعدة الحجاج وانزال امتعتهم عن طريق اعداد كبيرة من العمال القادمين للطيران المدني. خدمات اكثر ويقول عبدالله علي منسق لجنة الحج والعمرة. ان الترتيبات التي حدثت هذا العام على ارقى ما يكون من حيث الخدمات نتيجة افتتاح صالة المغادرين والقادمين الجديدة وفي ظل زيادة عدد المواقف مما جعل الحركة اكثر مرونة وجعل الحجاج يتمتعون بهذه الرحلة الى الاراضي المقدسة. ويضيف عبدالله علي: تقوم جميع الهيئات بالمطار بواجبها على اعلى وجه ويتم توزيع المياه والعصير و»السندوتشات« الخفيفة مجانا لكل حاج اضافة الى شرائط الكاسيت المسجل عليها مناسك الحج مشيرا الى ان قسم المواصلات بالمطار جهز الباصات المناسبة لنقل الحجاج من وإلى الطائرات عند مغادرتهم للاراضي المقدسة مع وجود مسئول مباشر يقوم بالاشراف على صعود وهبوط الحجاج من الباصات طوال الموسم. ويقول الملازم محمد سعيد مسئول شرطة الحج: مهمتنا التي نقوم بها خلال موسم الحج مساعدة الحجاج وخاصة كبار السن لانهاء اجراءاتهم بالتنسيق مع منسق لجنة الحج والعمرة وتنظيم جميع الاجراءات الخاصة بمواعيد شركات الطيران حتى لا يكون هناك تأخير ويوجد فريق من الشرطة النسائية يعمل على مساعدة النساء وتقديم كل ما يحتاجون اليه. ويقول محمد عبدالله من دناتا: لقد تم تحديد »كاونترات« العفش والوزن للحجاج المغادرين على طيران الامارات من 14 الى 19 بي اما بالنسبة لطيران السعودية فقد تم تحديد »الكاونترات« من 15 سي الى 21 سي وتحديد قاعة المغادرين المتوجهين على طيران الامارات والسعودية وتحديد حزام العفش يضاف الى ذلك وضع مجموعة من الموظفين على كاونترات الحجاج لتسهيل الاجراءات اللازمة وسرعة انجاز سفر الحجاج والعمل على مساعدة كبار السن بترتيب عمال وكراسي متحركة لذلك. التيسير على الحجاج وفي لقاء مع اصحاب الحملات قال ناصر جمعة الخلصان من حملة الصادق للحج والعمرة: تبدأ الاستعدادات الخاصة للحج من شهر رجب بدءا من حجز الاماكن المخصصة للسكن في الاراضي المقدسة، وكذلك تذاكر السفر. بعد ذلك نقوم بعمل الاعلانات اللازمة لتسجيل الحجاج الراغبين في السفر وحملات الحج يقع عليها اعباء كثيرة تجاه حجاج بيت الله الحرام حتى توفر لهم كل وسائل الراحة لاداء المناسك بدون عقبات، وكذلك يقع على الحاج بعض الالتزامات منها الالتزام بالمواعيد التي تقررها الحملة حتى لا تكون هناك أية اخطاء من شأنها تأخير الرحلة. ويضيف ناصر الخلصان: الحملات لها عدد معين من الحجوزات لا يجوز لها ان تتعداه ولقد زادت حملات الحج بنسبة كبيرة في هذه الايام وزاد اعداد الذاهبين لاداء الفريضة وعلى الرغم من هذه الزيادة الا ان مطار دبي قام بتجهيز كافة الامكانيات للتيسير على الحج وعلى الحملات. ويقول خليل ابراهيم جمعة صاحب حملة: الحاج يبحث دائما عن الصحبة الطيبة ولذا فهو يبحث عن اسماء الحملات ويتعرف من اصدقائه ومن الذين سبق لهم زيارة الاماكن المقدسة عن افضل الحملات والتي يمكن ان تقدم له ما يحتاجه من سكن مريح واشخاص يعينونه ويخدمونه بدون ازعاج وخاصة الحاج الذي يصحب أسرته معه في هذه الرحلة فهو يحتاج الى جانب راحته راحة اسرته وابعادهم عن كل ما يقلقهم، ولذا فان حملات الحج عليها ان تقدم كل ما في وسعها من أجل خدمة زوار بيت الله والقيام على راحتهم حتى تكسب السمعة الطيبة والتي تعتبر رأسمالها في عملها. حقوق وواجبات ويقول محمد صادق ان حملات الحج والعمرة تقع عليها العديد من الاعباء والالتزامات تجاه الحجاج وخاصة ان هناك عقودا بين الحجاج وبين الحملة التي يذهبون معها وهذه العقود تنظم علاقة الاثنين وتبين الحقوق والواجبات لكل منهما وهناك آمر اخر وهو ان الحملة تعمل في مجال من افضل المجالات وهو مجال الحج وهي فريضة يسعى كل مسلم لادائها بيسر وسهولة ولذا فهو يختار من الحملات ما يناسبه، وانا والحمد لله اسافر مع الحملة الخاصة بنا لكي اطلع بنفسي على الترتيبات الخاصة بالحجاج وتوفير ما يحتاجون اليه. ويضيف محمد صادق: لقد قام مطار دبي هذا العام والاعوام التي مضت بعمل ترتيب خاص للحجاج وبذل الجهود لانجاح الموسم وهذا ما نلمسه من كل القائمين في المطار من مؤسسات وهيئات وخاصة لجنة الحج والعمرة ونقدم شكرنا للاخ عبدالله علي منسق اللجنة على جهوده الكبيرة التي يقوم بها. ويقول دكتور ايمن فرج: هناك أمور لابد وان يراعيها الحاج في هذه الرحلة ليحافظ على نفسه من الامراض واول هذه الاشياء التطعيم قبل السفر وعليه ان يتقي ضربات الشمس وتعويض ما يفقده من عنصر الصوديوم باقراص الملح وادوية الاسهال والتي تتوفر مع الحملات، واذا أحس بتعب فان عليه ان يستشير الطبيب المشارك في الحملة ليقدم له ما يحتاج اليه من أدوية. ويضيف الدكتور ايمن فرج: بالنسبة لاتقاء ضربات الشمس فان الحاج يمكنه تلافي ذلك باللباس الابيض وحمل المظلة لتحميه من أشعة الشمس. ويقول حسن صالح: يبدأ التجهيز لموسم الحج قبل شهرين ولكن حجز السكن في الاراضي المقدسة يبدأ قبل ستة شهور وهدفنا هو عمل الاجراءات اللازمة قبل بداية الموسم حتى لا تكون هناك مشاكل او صعوبات تقابل الحجاج ونحن ندعو الله سبحانه ان يكون هذا العمل خالصا لوجهه الكريم. لقاء مع الحجاج ويقول علي عبدالله: لا شك ان هناك ترتيبات معينة على الحاج ان يقوم بها قبل الذهاب الى هذه الرحلة المقدسة وأول هذه الترتيبات التهيئة النفسية والروحية والالتزامات المادية تجاه عائلته واهم شيء النية الصادقة لاداء المناسك والالتزام بالقيم والاخلاق التي دعا اليها الاسلام والعمل على ان يكون حجه خالصا لوجه الله سبحانه ومساعدة الناس في هذه الايام المباركة وندعو الله ان يقبلنا في رحمته ويقبل منا حجتنا وأعمالنا. ويقول محمد علي عبدالله: يتمنى الانسان في حياته ان يؤدي فريضة الحج وهو في صحته وقادر على ان يأتي بجميع المناسك، حتى تكون حجته صحيحة ويتقبلها الله سبحانه وتعالى و عندما ينوي الانسان الذهاب إلى الحج فإن عليه أموراً لابد من مراعاتها ومنها البحث عن أفضل الحملات والتي لها سمعة طيبة في خدمة الحجاج وعليه ان يكون مستعدا من الناحية المادية لنفسه ولأهله حتى يتركهم في غنى عن الناس حتى يرجع، وهذا ما أمر به الرسول صلى الله عليه وسلم، يضاف إلى ذلك ان يكون مستعدا من الناحية النفسية والروحية. ويقول داود سليمان سعيد: لقد أمرنا الله سبحانه وتعالى بأداء فريضة الحج وخاصة للقادرين عليها، فقال سبحانه »ولله على الناس حج البيت من استطاع إليه سبيلا« وهذه هي الفريضة الوحيدة التي اشترط فيها المقدرة من عدة نواحي المادية والجسمية، فالصلاة يمكن ان تؤدى بأي طريقة إذا كان الانسان مريضا والصيام يمكن ان يقضى في أيام أخرى غير رمضان، ولكن فريضة الحج لا يقوم بها إلا الانسان القادر لما فيها من مشقة وتعب وجلد وصبر. ويضيف داود سليمان: يعتبر مطار دبي من أحسن المطارات في التنظيم وفي التسهيلات التي يقدمها للحجاج كل عام وتوفير كافة ما يحتاجون إليه. الاستعانة بالكتب ويقول علي سعيد الظاهري: هذه أول مرة أسافر فيها لأداء فريضة الحج، وقد استعنت بمجموعة من الكتيبات والزملاء لمعرفة المناسك الصحيحة للحج حتى يذهب الانسان وهو على بصيرة من أمره وعلى كل مسلم ان يثقف نفسه من هذه الناحية والاستعانة بالدعاة أو الكتب التي تتحدث عن مناسك الحج. ويضيف علي سعيد الظاهري: الحج رحلة ممتعة وفي الوقت نفسه رحلة مجهدة لا يقدر عليها إلا الانسان المستطيع، أو الذي يستطيع الاستعانة ببعض الأفراد لمعاونته كما يفعل كبار السن. ويقول فيصل أحمد: يحس الانسان بالرهبة والخوف وهو ذاهب إلى الحج لأول مرة، ولكن ما ان يبدأ في أداء المناسك يسهل الأمر عليه، وخاصة إذاكان على علم تام بكيفية أداء المناسك وإذا كان في حملة توفر له الدعاة والصحبة الطيبة الذين يدلونه على هذه الأعمال، ولقد قرأت العديد من الكتب الدينية للتعرف على مناسك الحج، كما قدمت في حملة للذهاب مع جماعة وهذا أفضل للانسان الذي يذهب لأول مرة لأن الحملة تتكفل بكل شيء من توفير السكن والغذاء والمطوعين، ويتفرغ الحاج لأداء المناسك فقط بدون التفكير في توفير السكن أو الغذاء أو المواصلات. روح الفريضة يوسف بن أحمد الشحي قال: على الانسان الذي يفكر في الذهاب للحج ان يتفرغ تماما لهذه الرحلة ويوفر لها كافة الامكانيات التي يحتاج إليها حتى لا يُشغل قلبه بأمور دنيوية بعيدة عن روح هذه الفريضة، ولقد أمرنا رسول الله صلى الله عليه وسلم بذلك بأن يكون عند الحاج ما يكفيه ويكفي أولاده من المال، وان يكون مستطيعا لأداء الفريضة والابتعاد عن كل ما يشغله لتكون خالصة لوجه الله سبحانه. ويقول علي الصغير: الذهاب إلى الحج توفيق من الله سبحانه وتعالى وكل انسان يتمنى الذهاب لأداء هذه الفريضة التي هي عمود من أعمدة الاسلام الخمسة مثلها مثل الصوم والزكاة ولا يكتمل اسلام المرء إلا بها وخاصة إذا كان مستطيعا والحمد لله، ولقد أصبح السفر سهلا سواء كان بالطيران أو الباصات أو البواخر، وفي الماضي كان الأجداد يسيرون أياما كثيرة حتى يؤدوا هذه الفريضة. ويضيف علي الصغير: انني أفضل السفر بالطائرة لما فيها من راحة وتوفير للوقت والجهد، ونشكر القائمين في مطار دبي على التسهيلات الكبيرة وحسن التنظيم وعملهم على راحة الحجاج. تحقيق: السيد الطنطاوي