المراكز التجارية ماذا أعدت للمهرجان، انشطة متعددة وبرامج متنوعة وتخفيضات مذهلة ، برجمان: ادفع درهما تنقذ أما.. مشروع خيري رائد

تلعب المراكز التجارية المختلفة في دبي دورا مهما واساسيا في الترويج لمهرجان التسوق منذ انطلاقته قبل اربعة اعوام ليس بما تقدمه من بضائع وسلع جيدة واسعار تنافسية بل من خلال مشاركتها الايجابية عبر فعاليات متعددة ومتنوعة تستقطب الكثيرين من شتى الجنسيات ومن مختلف الفئات العمرية . وفي المقابل فإن المهرجان يحقق للمراكز طفرة في مبيعاتها ويسهم في رفع مداخيلها المالية ويزيد من ربحيتها. ماذا اعدت مجموعة المراكز لمهرجان هذا العام؟ وما هي توقعاتها لحصص المبيعات؟ وكم هي نسبة النمو المتوقعة؟ وهل يزداد عدد الزوار ام ان الركود سيؤثر بشكل او بآخر؟ وما هو الجديد لدى مجموعة المراكز في مهرجان عام 2000؟ وكيف ستجسد المجموعة شعار دبي تهدى مهرجانها لامهات العالم؟ (بيان المهرجان) التقى رئيس مجموعة عيسى آدم وعدد من مدراء المراكز التجارية في حوار موسع حول المهرجان وشعاره وعن توقعاتهم؟ ترى ماذا قالوا؟ عيسى آدم ـ رئيس مجموعة مراكز التسوق التجارية في دبي اكد ان اكثر من 40% من المبيعات في قطاع تجارة التجزئة تتم خلال شهر مارس, وذلك منذ السنوات الاربع الماضية اي مع انطلاق فعاليات مهرجان دبي للتسوق في عام 1996. فقد وصل اجمالي حركة المبيعات في مهرجان دبي للتسوق 1999 حوالي 4.3 مليارات درهم وذلك على مستوى المراكز التجارية المشاركة ضمن الحدث, مع توقعات بتحقيق زيادة ملحوظة في مبيعات هذا العام بسبب الاستعدادات غير المسبوقة التي اعدتها الجهات والمؤسسات في القطاعين الخاص والحكومي, منها على سبيل المثال دائرة التنمية الاقتصادية, دائرة موانىء وجمارك دبي, دائرة الدفاع المدني, شرطة دبي, ومن مكتب القطاع الخاص تبرز مراكز التسوق التجارية والشركات الراعية الرئيسية للمهرجان منها المحلية والاخرى عابرة القارات. قال عيسى آدم: تماشيا مع شعار مهرجان دبي للتسوق 2000 قامت مراكز التسوق التجارية بالتعاون والتنسيق فيما بينها من اجل الترويج للحملة الخيرية التي تحمل عنوان: (تبرع بدرهم وانقذ أما في العالم!) التي تستهدف في المقام الاول رفع ولو جزء من هموم الفقر والحاجة عن كواهل اعداد كبيرة من الامهات المعذبات في العالم سواء كن في عالمنا العربي مثل الصومال او اي دولة من دول العالم التي دفعتها الحروب المتعاقبة او الكوارث الطبيعية الى العوز. مضيفا ان الحدث السنوي الذي تشهده امارة دبي يعنى بتبني قضايا وتوجهات اجتماعية وانسانية ولا يقتصر على تنشيط الاجواء الاقتصادية والتجارية فحسب, وذلك انه بمثابة رسالة توجهها دولة الامارات لجميع زوار المهرجان والذين يتابعوه بعناية, رسالة تدعو فيها الباحثين عن عالم خاص بهم يوفر المتعة والتسلية الى جانب برامج سياحية وتسويقية فريدة من نوعها لا تخلو من الجدوى الثقافية والمعلوماتية تحت سقف مهرجان دبي للتسوق 2000. الحملة الخيرية وأوضح آدم انه سيتم توزيع صناديق خاصة بالحملة الخيرية في مختلف المراكز التجارية المشاركة في دبي حرصا من مجموعة المراكز على اتاحة الفرصة امام جماهير الزوار والمتسوقين للمساهمة في فعل الخير ومنحهم حقهم في دعم امهات العالم المقهورات. وتوقع على صعيد الزيادة في عدد زوار دبي للاستمتاع بنشاطات المهرجان المتنوعة ان ترتفع الى 30% مقارنة بالعام الماضي, مشيرا الى ان مبيعات المراكز التجارية المختلفة ترتفع في المهرجان ما بين 25 الى 35% مقارنة بحركة المبيعات في بقية اشهر السنة. وعن استعدادات مركز برجمان التجاري الخاصة بمهرجان دبي للتسوق 2000 قال عيسى آدم انها تصب في مصلحة الزبون اولا واخيرا, بحيث تلقى جميع الموظفين والموظفات في مركز برجمان دورة تدريبية مكثفة استمرت لمدة يومين تركزت على اهم مبادىء وأساسيات خدمة العملاء بدءا باستقبال الزبون بالابتسامة والترحيب مرورا بإعانته ومساعدته في البحث عن الغرض او السلعة التي قادته الى المحل التجاري, وحتى شكره على زيارته للمحل والامنيات له بقضاء يوم ممتع وسعيد. تدريب الكوادر وبين ان الحرص على استمرار تدريب الكوادر البشرية العاملة في مجال خدمة العملاء بصورة عامة وفي مراكز التسوق التجارية بصورة خاصة امر في غاية الاهمية لما يترتب عليه من رفع في كفاءات هذه الكوادر, بالاضافة الى صقل مهاراتها الرئيسية في طرق التعامل مع الزبائن وذلك انه من الجهة الاخرى فإن الموظف يعد الواجهة الامامية للمركز التجاري الذي منحه الثقة في النيابة عنه وتمثيله لدى العملاء, فكلما كسب صاحبنا رضا الزبون كلما ازدادت ثقة الثاني في سمعة المكان ككل. الهنا وتحقيق الآمال طارق الغيث مدير عام مركز الهنا يؤكد ان السمعة الطيبة التي اكتسبها مهرجان دبي للتسوق عاما بعد عام, دفعت القائمين عليه لبذل الجهود الجبارة في سبيل النهوض به الى الافضل ويسعى مركز الهنا بصفته عضوا في مجموعة المراكز التجارية المساهمة في فعاليات مهرجان 2000 نحو خلق المناخات المثالية للتسوق والترفيه في آن واحد بحيث يجد كل فرد من افراد الاسرة الواحدة مكانا له يتناسب مع ميولاته واحتياجاته مهما تباينت. قال الغيث: ان زوار مركز الهنا على موعد مع الكثير من المفاجآت السارة والنشاطات الترفيهية المشوقة والمسابقات, كما جرت العادة في الموعد نفسه من كل عام, فقد حرص المركز على توفير متطلبات جميع افراد العائلة الكبار منهم والصغار, الى جانب صالات لعب الاطفال ومراكز الرشاقة والجمال المتخصصة في شئون تزيين حواء, والصالات الرياضية الخاصة بالشباب لممارسة رياضاتهم المفضلة والعابهم المحببة مثل البلياردو والسنوكر, ناهيك عن سلسلة المطاعم مختلفة الاطباق العالمية. البستان والمهرجان من جانبه اشاد موسى الحايك ـ مدير عام مركز ورزيدنس البستان بالنهضة الاقتصادية المضطردة التي تعيشها دبي بشكل خاص ودولة الامارات بشكل عام, نتيجة لتنظيم ورعاية احداث وفعاليات اقتصادية مثل: مهرجان دبي للتسوق, حملة شهر العطاء, فعاليات صيف دبي التي تخدم عجلة الانتاج في البلاد وتدفعها نحو بذل المزيد من الافكار المتجددة ورسم الاستراتيجيات البناءة, متمنيا ألا يخلو شهر من شهور السنة في دبي من مناسبة خاصة, تحمل معها انجازات على مختلف الصعد: الاجتماعية, الاقتصادية, الثقافية, والحضارية, لان دبي مهيأة فعلا لاستقطاب مثل هذه التظاهرات ذات السمعة الاقليمية والعالمية. وقال الحايك: يعتبر العرض الخاص الذي يطرحه مركز البستان باسم (صفقة غرفة وسيارة في آن واحد) من اهم العروض التي بادرت بها ادارة الفندق في سبيل اجتذاب سياح وزوار امارة دبي من شتى انحاء العالم في فترة مهرجان دبي للتسوق 2000 وتتضمن الصفقة توفير سيارة انيقة من شركة (يوروب كار) تحت تصرف النزلاء مهما طالت فترة اقامتهم او قصرت, كما تم تخفيض سعر الاقامة بحيث لا يدفع نزيل الفندق في (الاستديو) اكثر من 310 دراهم لليلة الواحدة في حين تدفع الاسرة التي تقيم في غرفتين وصالة ومطبخ وحمام 745 درهما لليلة. واضاف ان اهم ما يميز مركز البستان التجاري وارتباطه بالفندق مما يوفر الكثير من الوقت والجهد بالنسبة للنزلاء الذين يتوجهون الى المحلات التجارية متباينة السلع والخدمات من اجل الوفاء باحتياجاتهم سواء كانت ضرورية أو كمالية واكد الحايك ان نسبة الاشغال في رزيدنس البستان تصل الى 100% في منتصف شهر مارس اي بالتزامن مع ايام عيد الاضحى المبارك, وترتفع هذه النسبة بمقدار 5 الى 7% يوميا وحتى نهاية فعاليات مهرجان دبي للتسوق, موضحا ان ادارة الفندق حرصت على تكرار هذه الخطوة المدروسة بعدما نتج عنها من آثار ايجابية حين تم الاعلان عنها للمرة الاولى في فعاليات صيف دبي 1999. وتوقع ان يجتذب المحل الجديد في مركز البستان (ديورو كولكشن) او المجموعة الاوروبية اعدادا متزايدة من العملاء على الرغم من حداثة افتتاحه بالمقارنة مع بقية المحلات في المركز وذلك بسبب التشكيلة الرائعة التي يضمها من منتجات جلدية كالحقائب والاحذية والاحزمة والامتعة الجلدية الاخرى الى جانب احدث الملبوسات النسائية والرجالية والولادية. نشاط مكثف لمركز جميرا تولينى إردم مديرة التسويق في مركز جميرا بلازا توضح ان شعار مهرجان دبي للتسوق 2000 فتح افاقا جديدة امام المسئولين ومدراء مراكز التسوق معا لابتكار برامج هادفة تجمع عدة جوانب من التسلية والترفيه والمعلومة والربح في الوقت ذاته, وجميعها تمثل عناصر ضرورية لانجاح فعالة او حدث ما, وذلك ان العائلات تفضل تحقيق اكثر من هدف لدى زيارتها لمركز او تجمع تجاري معين, وهو بالضبط ما نجحت في توفيره اغلب المراكز في الامارة وعن نشاط المبيعات بينت توليني ان قطاع المجوهرات والهدايا الثمينة سوف يستأثر بنصيب الاسد من اجمالي تلك المبيعات ويأتي بعدها في الترتيب مواد وأدوات الزينة من عطور وماكياج, وفي المرتبة الثالثة تتربع المواد الاستهلاكية وخصوصا الغذائية كذلك يلعب قطاع المأكولات والوجبات الخفيفة في مطاعم ومقاهي مراكز التسوق دورا ملموسا في ايام المهرجان, خصوصا وان اغلب المراكز تقوم باستقبال روادها من العاشرة صباحا وحتى العاشرة مساء. تحقيق: لولوة ثاني