أكد علي بن سالم العويس الرئيس والمدير التنفيذي لمؤسسة الامارات للاتصالات (اتصالات) ان المؤسسة عقدت العزم على مواصلة الجهد من اجل توفير افضل الخدمات ونظم الاتصالات لمشتركيها داخل وخارج الدولة وفقا لأحسن الاسعار وأكثرها تنافسا . وقال في حديث خاص لـ (البيان) ان (اتصالات) تتقدم اليوم وهي على أعتاب الالفية الجديدة مواصلة مسيرتها بعزيمة ابنائها وخبراتها التي اكتسبتها على مر تاريخها الحافل بالانجازات فيما يتعلق بتلبية الطلب المتزايد على الخدمات الحديثة والمتطورة التي ستصبح خلال المرحلة المقبلة من ضرورات عالم المستقبل. واضاف العويس ان (اتصالات) وهي الجهة المنوط بها تطوير البنية الاساسية لانظمة الاتصالات في مختلف انحاء الدولة تمكنت وخلال عقدين فقط من تأسيسها من الارتقاء بقطاع الاتصالات داخل الدولة والوصول به الى مصاف اكثر دول العالم تطورا في مجال الاتصالات عن طريق تقديم خدمات بالغة التطور وعالية الكفاءة مواكبة بذلك احدث التطورات التقنية في مختلف مجالات الخدمة الهاتفية وتبادل البيانات وفقا لارقى المقاييس العالمية المتعارف عليها والموصى بها في هذا المجال. خلل لن يتكرر * سألناه: اعتذرت المؤسسة عن الخلل الذي حدث ليلة رأس السنة وليلة العيد, وتبعته بالتأكيد حول تلافي ذلك مستقبلا والقضاء على الخلل, ما حقيقة ذلك والى أين وصل الموضوع؟ ـ لقد قامت المؤسسة خلال العام 1999 بتنفيذ عدد من المشروعات الكبرى لتوسعة شبكتي الهاتف الثابت والمتحرك على مستوى الدولة لمواكبة الطلب المتزايد على الخدمة. وأوضح ان المؤسسة وضعت في اعتبارها عند تنفيذ تلك المشروعات ان تتوفر وبصورة دائمة سعة اضافية في كلتا الشبكتين تعادل ضعفي الحركة الاعتيادية على الأقل لضمان اقصى درجات الفاعلية في الخدمة بصفة عامة, وفي الاعياد والمناسبات الموسمية بصفة خاصة. واضاف انه بالرغم من تلك الطاقة الاضافية المتوفرة بالفعل في شبكة الهاتف المتحرك في ابوظبي, ظهر نوع من العطل الفني غير المتوقع والمرتبط ببرامج تشغيل انظمة مقاسم شبكة الهواتف المتحركة والذي اثر على اداء الشبكة خلال الفترات التي ترتفع فيها معدلات الحركة في أوقات الذروة غير العادية والتي تمثلت في تلك الظروف الاستثنائية مما ادى الى انقطاع مؤقت في الخدمة في أبوظبي وذلك في ليلة 31 ديسمبر 1999 والسادس من يناير الجاري. واكد العويس ان المؤسسة عاكفة حاليا وبالتعاون مع المورد على تنفيذ الحلول التي من شأنها القضاء على أسباب المشكلة نهائيا قبل نهاية يناير الحالي, كما اننا لا ننسى ان نشير هنا الى تعرض كبرى شركات الهواتف المتحركة العالمية للضغط الشديد ليلة رأس السنة مما سبب حدوث انقطاعات كبيرة في شبكاتها كما اذكر هنا ان بعض هذه الدول تعرضت شبكاتها للانقطاع الكامل جراء هذا الضغط مما يدل على ان هذه المشكلة ممكنة الحدوث في مثل هذه الحالات, الا اننا كما ذكرنا سابقا نعتذر عن حدوثها وعليه اجرينا اتصالاتنا مع المورد لحل هذه المشكلة وضمان عدم تكرارها قبل نهاية الشهر الجاري. تحسين وتطوير وفي سؤال لـ (البيان) حول جهود المؤسسة لتحسين وتطوير شبكة الهاتف المتحرك قال العويس انه ضمن الجهود المتواصلة لتحسين وتطوير خدمة الهواتف المتحركة جي اس ام على مستوى الدولة, تقوم اتصالات باستمرار بإجراء توسعات شاملة ورئيسية على شبكة الارسال للوفاء بمتطلبات الحركة والتغطية الضرورية, هنا يقوم فريق العمل المختص بمراقبة اداء الشبكة باجراء الاختبارات المختلفة لفحص الاداء بصفة مستمرة ومنتظمة بما في ذلك القيام بزيارات ميدانية للمواقع المختلفة لتحديد المناطق المحتمل وجود اختناقات فيها ومن ثم اتخاذ اللازم حيالها. وقال العويس ان اتصالات تدعو جمهور المشتركين ومن خلال وسائل الاعلام المحلية وعن طريق اعلانات مدفوعة الى المبادرة بابداء ارائهم وملاحظاتهم فيما يخص نوعية الخدمة والتغطية لخدمة جي اس ام عن طريق الاتصال بالارقام المجانية 8005111 (العربي) و8005000 (الانجليزي) لذكر طبيعة المشكلة واسم المنطقة التي توجد بها هذه المشكلة, ونأمل من هذا الاجراء بالاضافة الى ما ذكر انفا ان يسهم في سرعة التعرف على مواقع القصور والخلل في اداء الشبكة ان وجدت للتمكن من ايجاد الحل المناسب والسريع لها. واشار الرئيس والمدير التنفيذي لاتصالات الى ان المؤسسة وضمن جهود دعم وتقوية شبكة الهواتف المتحركة تقوم بانشاء محطات تقوية للشبكة في جميع انحاء الدولة وبمعدل لا يقل عن 60 ـ 70 محطة جديدة للتقوية شهريا مضافا الى ذلك اجراء توسعات وتحسينات اخرى على محطات التقوية القائمة والموجودة حاليا بغية رفع كفاءتها وادائها لمواجهة الطلب المتزايد على هذه الخدمة الحيوية. تخفيض الرسوم وفيما يتعلق بسؤال (البيان) حول تخفيض رسوم المكالمات, ذكر علي بن سالم العويس ان المؤسسة تقوم بصفة دورية ومنتظمة باجراء دراسات ومراجعة شاملة على اسعار جميع الخدمات التي تقدمها لجمهور المشتركين بما يجعلها في متناول الجميع. وأكد العويس في هذا الصدد ان (اتصالات) قد اجرت الكثير من التخفيضات على رسوم الخدمات وأسعار المكالمات وكان اخرها اسعار الاشتراك واسعار المكالمات في خدمة الهاتف المتحرك. المشاريع المستقبلية * سألناه: ماهي المشاريع المستقبلية لاتصالات؟ ـ قال علي بن سالم العويس الرئيس والمدير التنفيذي لـ (اتصالات) ان هناك الكثير من الخدمات قيد الدراسة وسيتم طرحها قريبا ومنها خدمات ستضاف الى خدمة الهاتف المتحرك قبل استلام البريد الالكتروني Email والاخبار العالمية والخدمات البنكية بالاضافة الى خدمة الاستعلام الفوري عن فاتورة الهاتف الثابت وخدمات اخرى تتعلق بخدمة (انترنت الامارات) سيعلن عنها قريبا. الكوادر المواطنة وحول جهود اتصالات في مجال اعداد وتدريب الكوادر المواطنة اكد العويس على ان من الاولويات التي تسعى مؤسسة الامارات للاتصالات جاهدة لتحقيقها منذ تأسيسها اعداد كوادر بشرية مواطنة متخصصة في مجال تقنية الاتصالات قادرة على تحمل مسئولية العمل في هذا القطاع الحيوي الهام والنهوض به. واضاف: انه تحقيقا لذلك فقد استحدثت المؤسسة العديد من البرامج التأهيلية والتدريبية والتعليمية والتي يتم تنفيذها سواء من كلية اتصالات للهندسة او مركز التطوير والتدريب او من خلال البرامج التعليمية والتدريبية الخارجية حيث زودت هذه البرامج بحوافز تشجيعية متميزة وذلك لاستقطاب اكبر عدد من الطاقات البشرية المواطنة ودفع عملية التوطين بالمؤسسة الى الامام وذلك انطلاقا من مبدأ المشاركة في دعم جهود الدولة في مجال التوطين والتوظيف تلبية لتوجيهات صاحب السمو رئيس الدولة والتي تدعو دائما للاهتمام بالمواطن والعمل على تنميته وتأهيله وشغل اوقاته بشكل يجعله عنصرا نافعا لنفسه ولمجتمعه. تطوير وتدريب وأكد العويس في هذا الصدد ان مركز اتصالات الجديد للتطوير والتدريب سيتم افتتاحه في الربع الأول من العام الحالي حيث تم انشاؤه وفقا لاحدث المواصفات العالمية الموصى بها لمراكز التدريب وتم تزويده بكل ما يحتاجه المتدرب من ورش عمل وقاعات وفصول للدراسة وسكن وغيره. وقال ان 223 طالبا يدرسون حاليا بكلية اتصالات للهندسة فيما يقوم مركز التدريب التابع للمؤسسة بتدريب اكثر من 6500 متدرب سنويا ناهيك عن البرامج التدريبية الصيفية التي تقدمها المؤسسة للطلبة خلال الصيف لتدريبهم وشغل اوقات فراغهم مع صرف وتقديم حوافز تشجيعية لهم. واشار الرئيس والمدير التنفيذي لاتصالات الى ان المؤسسة وظفت خلال العام المنصرم اكثر من 900 مواطن ومواطنة كما تم توظيف اكثر من 770 مواطنا ومواطنة خلال العام 1998. حوافز ومزايا وفيما يتعلق بالحوافز والرواتب والمزايا التي تقدمها اتصالات للخريجين والمتدربين الذين يلتحقون بها فانها تعتبر الافضل على مستوى الدولة, وخير دليل على ذلك هو العدد الكبير للموظفين الجدد الذين التحقوا بالفعل بوظائفهم عام 99 والذين تجاوز عددهم 900 مواطن ومواطنة وبامكان من يرغب الاستفسار عن هذه الحوافز الرجوع الى دائرة الموارد البشرية بالمؤسسة. واختتم علي بن سالم العويس حديثه مشيرا الى تحقيق المؤسسة لأهدافها في مجال التدريب والتوطين والتطوير وهي دعم جهود الدولة في مجال توظيف وتنمية وتأهيل القوى البشرية المواطنة ورفع نسبة القوى البشرية المواطنة العاملة وذات التأهيل العالي للعمل في المؤسسة ورفع نسبة العاملين من القوى البشرية المواطنة في الوظائف الفنية في جميع المستويات وتزويد المنتسبين بالمعارف والمهارات الاساسية التي تؤهلهم للقيام بمهامهم الوظيفية. علي بن سالم العويس (اتصالات) تحرص دائما على تطوير وتوطين الكوادر العاملة بالمؤسسة