تحت رعاية اللواء ضاحي خلفان تميم قائد عام شرطة دبي افتتح العميد محمد عبدالله صدقي مساعد القائد العام لشئون الادارة صباح امس بقاعة الادارة العامة للخدمات دورة المهارات الاشرافية المتقدمة في حضور المقدم محمد سعيد بخيت مدير الادارة العامة للخدمات والتجهيزات بالنيابة والدكتور منصور العود مدير ادارة الجودة الشاملة بشرطة دبي. وقد اشاد في كلمته الافتتاحية الى ان اي مؤسسة حديثة ـ حكومية كانت او خاصة.. عسكرية كانت ام مدنية.. لا يمكنها ان تستغني عن مشرفي التنفيذ الذين يجب ان يتصفوا بمهارات عالية ومتقدمة تمكنهم من الحكم الصحيح على صحة ومستوى الانجاز ومراقبة الاعمال وتقييمها باسلوب علمي مدروس. ويشتمل برنامج الدورة التي تضم جميع مدراء الادارات الفرعية للجودة بالادارات العامة ومراكز الشرطة والذي سيحاضر في اطاره الخبير الاداري عزام توفيق عزام على نطاق الاشراف من حيث ادوار ومهمات المشرف ومهام مسئولياته والشكاوى والتظلم من حيث الفرق بين الشكوى والتظلم ومنشئها ومعالجة استياء الموظفين وتظلمهم الى جانب مهارات الاصغاء واسباب ضعفه والاساليب اللازمة لتحسين فعاليته وكذلك مهارات الاتصال الفعالة ولغة الجسد ومهارات دفع الموظفين بالاضافة الى كيفية قيادة فريق العمل وادوار رؤسائه وتقديم تعليمات العمل للموظفين وحل النزاعات بين الموظفين وطرق ذلك المتعددة. وقال الدكتور منصور العود مدير ادارة الجودة الشاملة ان هذه الدورة تأتي في اطار توجيهات اللواء ضاحي خلفان تميم قائد عام شرطة دبي لتدريب ضباط مراقبة الجودة على الاسلوب الاشرافي حيث يشكل هؤلاء الضباط النواة الاولى في الشرطة العربية لادارات الجودة في المجال الشرطي. واضافة لذلك تأتي هذه الدورة ضمن الخطة السنوية لادارة الجودة الشاملة لتنفيذ هذه التوجيهات باسلوب جديدة في طرح الدورات على نحو مزدوج بحيث تعقد اكثر من دورة في فترة زمنية واحدة باختلاف في المنهج والبرنامج على اساس اختزال الزمن وتفعيله وفق ما نبني عليه تعاملنا اليومي في المهمات الاساسية لواجباتنا الامنية اليومية. كما افتتح العميد شرف الدين محمد حسين مساعد القائد العام لشئون البحث الجنائي صباح امس بقاعة الادارة العامة للخدمات والتجهيزات دورة المهارات الادارية المتقدمة التي تنظمها ادارة الجودة الشاملة بشرطة دبي وذلك في حضور المقدم محمد سعيد بخيت مدير الادارة العامة للخدمات والتجهيزات بالنيابة والدكتور منصور العور مدير ادارة الجودة الشاملة. وقد اكد العميد شرف الدين علي ان علم الادارة يشكل عصب الحياة الاساسي للمؤسسات وسبب استمراريتها وتفوقها بخاصة في ظل الطفرة المعلوماتية والتقنية الحديثة وتشابك المصالح بين المؤسسات داخل الدولة الواحدة وبين الدولة والعالم الخارجي. وقال لذلك فان مثل هذه الدورات الادارية المتقدمة تعد من الاهمية بمكان وانها قد اصبحت مطلبا ملحا يهدف الى ايجاد ديناميكية مستمرة للتقييم والتصحيح والتغيير وعدم الاتكاء على الموروث الاداري الكلاسيكي الذي طوته الايام. واشار الى ان اهم المشكلات التي تواجه مؤسسات الدولة اليوم هي تلك التي تتعلق بالتخطيط والتنظيم خاصة فيما يتعلق بدقة تحديد الاهداف الرئيسية والفرعية للمؤسسة وايجاد الآليات التنفيذية والجداول الزمنية لتنفيذ الاهداف بالاضافة الى تجديد وصياغة الهياكل التنظيمية الفاعلة والقادرة على تنفيذ الاهداف دون اي تشابك او ازدواجية.
