بدأت بلدية الشارقة اعتبارا من امس السبت بضم خدمات القسم الفني وهو احد اهم الاقسام في البلدية ويتعامل مع قطاع واسع من المراجعين الى خدمة الاستفسار الهاتفي.وقال المهندس احمد محمد فكري مدير عام بلدية الشارقة ان هذه الخطوة تعد انجازا جديدا يهدف الى تيسير تعامل الجمهور مع البلدية, من خلال توسيع قاعدة خدمة الاستفسار الهاتفي لتشمل القسم الفني, بعد ان بدأتها البلدية بقسم الرخص في نوفمبر الماضي وحققت النجاح المتوقع. واضاف ان هذه الخدمة تأتي ضمن خطة الدائرة لتطوير خدماتها الالكترونية لمواكبة التطور السريع الذي تشهده امارة الشارقة في كافة النواحي الاقتصادية والسياحية, موضحا ان هذه الخدمة اصبحت متوفرة اعتبارا من امس لكافة المراجعين على هاتف رقم (09060600) باللغتين العربية والانجليزية, حيث يوفر النظام عددا من الخيارات لقطاعات ومراجعي القسم الفني, عن الاستعلام حول شروط مزاولة مهنة المقاولات او الاستشارات الهندسية, والمستندات المطلوبة لاصدار اجازة البناء المسلح وكذلك الاستعلام عن معاملات التفتيش والمتابعة واجازة البناء العادي, اضافة الى العقود والمباني تحت التنفيذ. واوضح مدير عام بلدية الشارقة ان الخيارات المطروحة في هذا الاطار ستعمل في مجملها على خدمة الجمهور العام والمتعاملين مع القسم الفني, متضمنة الاوراق المطلوبة بهذا الخصوص, بالاضافة الى امكانية الاستفسار عن حالة المعاملات في مراحلها المختلفة. وقال الدكتور تاج الدين حسين رئيس القسم الفني في البلدية ان هذه الخدمة المتطورة ستساهم في توفير الوقت والجهد للجمهور من خلال امكانية الحصول على المعلومات الخاصة بمعاملاتهم حيث تتيح الخيارات معرفة مراحل سير المعاملة والى اين وصلت ومتى تنتهي والمشاكل التي تعترضها الامر الذي يوفر على المراجعين الزيارات المتكررة وتضييع اوقاتهم وجهدهم. واضاف تاج الدين ان هذه الخدمة تشمل ايضا الاستعلام عن المستندات المطلوبة للتصنيف او التسكين او الترفيع او استخراج بطاقة مهندس مقاول وغيرها, اضافة الى امكانية الاستفسار عن العقود, ومراحل تنفيذ المباني وتراخيص البناء والامور المتعلقة بالتفتيش. من جهته قال علي الرشيد رئيس مركز تكنولوجيا المعلومات في البلدية, وهو المركز الذي اشرف على انجاز خدمة الاتصال الهاتفي للقسم الفني ان العمل جار لتطوير خدمة الاستعلام عن كافة الامور المتعلقة بالبلدية واقسامها عن طريق الانترنت خلال الفترة المقبلة. واضاف ان مركز تكنولوجيا المعلومات بذل جهودا متميزة بالتعاون مع قسم الرخص والقسم الفني خلال الفترة السابقة لتبسيط كافة اجراءات الرخص ومعاملات القسم الفني باستخدام نظام متطور للحاسب الآلي يتم بموجبه تحويل كافة الاجراءات بشكل الكتروني للجهات المختلفة وتسريع عملية انجاز جميع المعاملات في اقصر فترة ممكنة.